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一
滴滴又出事了！
这次，滴滴司机不仅仅是搞性骚扰、打人，而是直接把人杀了！
而且杀的，还是一个人生刚刚开始的无辜女子，仅仅因为她长得美，仅仅因为她凌晨出行，仅仅因为她无力反抗！
5月5日凌晨，刚刚执行完飞行任务的空姐李明珠，准备赶去参加亲戚的一场婚礼，她叫了一辆滴滴网约车，赶往火车站。
机警的同事立即给她打电话，劝她赶紧下车。初出茅庐，才21岁，善良的明珠哪里知道人心的险恶，还一个劲的和同事说没事。
5月8日，警方终于找到了明珠。可惜只是一具冰冷的尸体。受害女生的父亲李先生说，警方找到女儿尸体的时候，女儿下半身是光着的，身上不知道中了多少刀，仅背部就有十多刀，下手之狠毒，令人发指。
看到一个中年男人坐着擦眼泪，心里真的难受。逝者长已矣，留下的父亲，却只能在余生中，一遍遍咀嚼丧女之痛了。
白发人送黑发人，这是何等之痛，何况还是独女。。。。
这一幕，岂是一个惨字了得。
二
有人说：这个杀人司机刘振华长得很像一个人——马加爵。这种面相的人，往往有强烈的暴力倾向，统计学上大概率属变态人格。并用他杀人后大概率跳河自尽，来说明这是一起激情杀人。
有人说：像刘振华这样的人，就算不做顺风车司机，从事外卖、快递、餐饮、教师等等，出事的概率也是一样的。这种无法预料的突发性刑事案件，任何人和平台本质上都不希望发生。
我承认这些话也许有其道理，但它开脱不了滴滴的责任。因为，一段时间里，关于滴滴的负面新闻一波未平、一波又起，已经不是孤例了。
4月1日，愚人节这天，一个叫“孟婆”的网友发布文章《滴滴，今天我想和你聊一聊》，讲述了自己遭遇滴滴司机“性骚扰”以及滴滴客服不作为的全过程，在微博的阅读量千万，公众号阅读量达到10万＋。4月29日，投资人张桓发布文章《张桓：我被滴滴司机打的左眼软组织塌陷》，讲述自己遭遇“滴滴司机打人”的经历，引起热议。
而这次，嫌疑人在案发前，曾有一起言语性骚扰投诉记录，客服五次通话联系不上嫌疑人，由于判责规则不合理，后续未对投诉做妥善处理。
除此之外，还有“滴滴杀熟”，同样的路线，不同用户的估价是不同的，这件事目前还有争议。不过，滴滴“垄断”却是事实。
这一切都说明，滴滴这次恶性事件，总体看并非偶然发生，而是滴滴自身问题积累到一定程度的总爆发。
如果说，上述这些事实，滴滴还可以用业务扩张太快、导致管理不善等来解释，但是，今天网友曝光的一个细节，则让人对滴滴的价值观，产生了极大的质疑。
知乎网友“helanmouse”曝光一张图片如下：滴滴APP设计有车主对乘客进行点评的页面。
这就是司机接单前可以点开看的详情。
这才是最可怕的细节！从这些信息可以看出来什么？这个乘客很年轻，漂亮，穿着清凉，防备心不强。那个遇害的空姐，她的信息可能被滴滴标注为：年轻，空姐，声音好听。想想太可怕了。
问题是，滴滴为什么要显示这些信息？想象一下，饿了么送餐界面，如果送餐师傅能评价用户 “单身妹子 一个人住 挺好看”，其他师傅能看得见，会怎么样。。。
一个打车软件，为什么要曝光这类信息呢？大概率是为了提高平台的活跃度，但这不是方便和助长了刘振华们实施犯罪吗？
为了提高平台的活跃度，就可以泄露乘客的隐私，听任司机们用猥亵的语言评点，这是实实在在地作恶！
谷歌说了，勿作恶！如果网友披露的这张图是真的，那么，今天的滴滴挑战的，是人性的底线。
这个，或比管理问题更深刻、更严重！
三
曾经，滴滴是出行领域挑战旧体制的英雄。它是从颠覆出租车行业开始起步的，当时很多人不满出租车行业积累的顽疾，热心支持滴滴。
但是，随着滴滴一步步吞食竞争对手，成为中国市场和全球市场的垄断者和领先者的时候，滴滴变了。
水涨船高的价格，糟糕的乘坐体验和服务体验，以及层出不穷的负面新闻……让越来越多人对滴滴心生不满。
这一切，或许更多来自于滴滴的垄断。因为垄断而傲慢，因为垄断而松懈，因为垄断而不再把乘客当成上帝，而是看成盈利的工具。
《在缅甸寻找奥威尔》讲了这么一个故事：
有一条恶毒凶残的大龙，要求村庄每年献祭一个处女。这个村庄每年都会有一个少年，去跟恶龙搏斗，但无人生还。这一次，又一个少年出发了。在铺满金银财宝的龙穴里，这位少年用剑刺死了恶龙，然后坐在恶龙尸身上，望着满穴闪烁的珠宝。
慢慢地，他身上也长出了鳞片、尾巴和触角。最后，他也变成了恶龙。
是的，最喜欢吃人的恶龙，往往都是由英雄变成的。
这，不也是滴滴的故事吗？从“让出行更美好”初心，一步步走到了今天只为赚钱狂，这一切让人为之扼腕叹息。
这也说明：只有打破垄断、加强监管，英雄才能不忘初心，才不会摇身一变成为另一条恶龙。
好在，现在国家已经出手了。今天，交通运输部明确要求：不应将网约车作为增加“流量”和“估值”的工具，更不能挖空心思的侵害司机和乘客的利益。
好在，很多竞争对手要推动滴滴改变了。比如，3月27日，阿里旗下的高德地图就公开宣布：正式进军顺风车业务，而且这项业务将不以盈利为目的，不会抽取用户佣金，甚至还会为用户补贴短信通知、保险等服务费！
好在，滴滴也开始反思自己了。据最新消息，滴滴顺风车业务将在5月12日零点起在全国范围内下线，停业自查整改一周，并对其他平台业务司机进行审查，清理人车不符情况。此外，其运营及客服体系将进行全面整改。
别了，滴滴！我们希望那个傲慢、粗放、追逐估值的滴滴，在竞争中早日告别自我，找回初心，凤凰涅槃。
请记住，一个价值观扭曲的企业，注定走不了太远！
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