裝修過程粗談銷售、設計師、項目經理

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這只是一個35平的戶型,有點好看的,但是大家知道僅僅只是一個35平的小房子,它涉及到了200多種材料,各個工種

,以及項目經理的工地管理,設計師的設計,當然,還有業務員的前期跟進。今天我就跟大家好好談談裝修這個行業中的項目經理、設計師、業務員三者之間的關係。

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項目經理( Project Manager ) ,從職業角度,是指企業建立以項目經理責任制為核心,對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。它要負責處理所有事務性質的工作。也可稱為"執行製作人"(Excutive Producer)。項目經理是為項目的成功策劃和執行負總責的人。項目經理是項目團隊的領導者,項目經理首要職責是在預算範圍內按時優質地領導項目小組完成全部項目工作內容,並使客戶滿意。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作,從而實現項目目標。

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室內設計師是一種室內設計的專門工作,重點是把客人的需求,轉化成事實,其中著重溝通,瞭解客人的希望,在有限的空間、時間、科技、工藝、物料科學、成本等壓力之下,創造出實用及美學並重的全新空間,被客戶欣賞。

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業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務,如生產、計劃、銷售、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作人員。同時指負責某項具體業務操作的人員。在制單時,都可以稱為業務員。業務員並不是特指銷售員。業務員一般無固定工資,按銷售額提成。

但是實際上呢

除開理論上的工作說明

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其實在家裝行業,無論是設計師、項目經理、還是業務員都是很不容易的,業務員是前線工作者,如果放在以前就是敢死隊,踩地雷的,這個說好像也有點過了,但實際上也差不多,因為如果沒有業務員,設計師就很難談到客戶,(除開朋友介紹以外)而且一個好的業務員可以幫設計師很多忙,不僅僅是單純的邀約到店,端茶倒水這樣,因為第一個接觸到客戶的是業務員,所以業務員可以知道客戶的性格,喜愛,根據種種安排相對應的設計師,這樣設計師談起來也得心應手。

然後是設計師,其實行業里老說一句話,一個好的設計師也是一個好的業務員,因為當業務員把客戶引導到設計師面前孩子後,接下來的所有的談判基本是以設計師為主導了,而且設計師還要熬夜畫圖,一個小平層估計一般都得30 40張圖紙,還要考慮客戶後期的軟裝搭配,家裡以後的效果,以及跟蹤工地

那項目經理呢,所有項目談好以後的最後將工作落地的人,很少有設計師能將紙面上的東西完完整整地落實到地面上,真的很難,因為對工地完全沒有項目經理瞭解,所以好的項目經理會在施工過程中給客戶合理的建議,進行一些實地上修改。

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如果項目經理、設計師、業務員,三者只能選一個好的,你選哪個呢~


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