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一条热线，三方交流；
百姓千万事，热线聚民心；
破难解困为百姓，百姓凝心促发展。
FM97.5昭通人民广播电台乌蒙之声
问题一
近日,有听众在我台《百姓热线》直播节目中反映:我想反应哈出租车司机乱收费，不按计价器打表，乱宰乘客，拒载乘客等问题。
昨天中午大概十二点半左右，我从际恒国际商贸城这里打出租车去飞机场，开始打了两张，司机一开口就说要二十块钱，后又叫十五块，我以为只是个别的，后来又打了几张，还是一个样，都是开口就要十五块二十块的，我叫打表，有多少算多少，都不打，然后借口她要去加气，要去交班了，拒绝拉我去机场。
最后我上了一张车出租车后，才跟她说去机场，她开口也是要十五块钱，我说要打表，有多少算多少，然后她跟我说她要去加气，然后把我拉到加气那里就叫我下车了，我气不过，说要投诉她，她说随便。后来我打了昭通市昭阳区客运出租汽车管理所的投诉电话：0870-2159000，有个女的接了，避重就轻的问些不痛不痒的，最后说听不懂我说什么，然后就把电话挂了。
据我了解，从际恒国除商贸城这里到飞机场打表的话就六七块钱，而他们一开口就是两倍到三倍的价，打投诉电话也不起作用。我想问问，出租车乱收费，拒载乘客还有没有人可以管管？我觉得这严重影响了昭通人的形象，极其恶劣！
回 复
昭阳区综合执法局回复
接到转办单之后公客所立即通知该出租车驾驶员到公客所出租车稽查中队办公室进行处理，经核实情况，该驾驶员违反了《出租汽车从业资格管理规定》第四十条第九款规定，出租车中队执法人员按照第四十二条规定处以该驾驶员200元罚款，并暂扣该出租车，驾驶员停业学习。
昭阳区公客所出租车稽查中队每日上街巡查火车站、飞机场和客运站三大客流量大的地方，但由于昭阳区出租车有581辆，而公客所人力有限，会发生顾此失彼的情况。公客所今后将加大对火车站、客运站和飞机场的巡查力度，严厉打击出租车二次载客、不以表计费、不打表、宰客、甩客等违法违规行为。
除规范出租车司机的行为外，相关部门投诉热线形同虚设、工作人员服务态度差、乘客投诉无门等状况也急需改善（拨打投诉热线，工作人员避重就轻的了解情况，以“听不懂”为由直接挂断电话）。
昭通市昭阳区客运出租汽车管理相关部门应该加强监督管理，提高工作人员的职业素养和服务能力，改进服务态度。
出租车是昭通对外开放的一个窗口，这些不良行为必须尽快改变，才能更好地营造昭通扩大开放的良好氛围，促进昭通发展。当前，昭通城正轰轰烈烈地开展“四城同创”活动，其中一项就是创建文明城市。出租车这些不良行为与 “四城同创”背道而驰，各级各有关部门应进一步加强管理，督促相关公司及时整改，树立昭通良好形象。
问题二
近日,有听众在我台《百姓热线》直播节目中反映:这几天实在是受够了，二环南路上龙泉花园东苑对面新开的酒吧夜间太吵了，作为一名高中生，每天晚上都要学习到很晚，而从下晚自习回来10点半开始就一直很闹腾，到晚上1.2点了更是闹，酒吧里面唱歌的喊麦的声音整条街都听得见，我认为已经完全到达了扰民的程度，高考在即，希望有关部门出面管管。
回 复
昭阳区综合执法局回复：
区综合执法局凤凰大队五中队组织队员进行现场勘察，联系酒吧老板对此问题的严重性进行批评教育及责令改正后得到的如下回复：
2、营业期间对客人叮嘱不能大声喧哗
3、播放音乐分贝不得超过45分贝
在后期的巡查管理中对管辖区域的酒吧进行规范管理还小区住户一片安静。
高考降噪，爱心传递
1、全面调成“静音”模式；
2、商家不要使用高音音响招揽生意；
3、装修户在施工中不要产生扰民噪声；
4、司机朋友们开车不要随意鸣笛；
5、娱乐场所必须缩短营业时间，调低音量，增加隔音设施；
6、建筑工地严禁进行噪声扰民的作业。
7、露天娱乐者远离居民区、校园、高考考点，防止噪声扰民。
8、跳广场舞时，把地点选远一点，把音乐声调小一点，把时间缩短一点或"歇舞"几天，给考生营造一个安静的备考环境。
问题三
近日,有听众在我台《百姓热线》直播节目中反映:乌蒙古镇官坝路主路转单位岔路口存在机非绿化带苗木过高影响机动车驾驶员视线。
回 复
昭阳区城市园林绿化管理局回复：
园林局于2018年5月31日派出专人对该路段进行实地查看，同时联系到反映情况的旅游局胡先生，于6月1日上午再次对该路段存在问题的岔路口进行了核实，下午对存在此问题岔路口苗木进行移植工作，并对整条道路的球形植物进行了回缩修剪。
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直播时间：周三、周五 11:00-12:00
编 辑：娜 娜
编 审：李 耘
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