今年的618是京東誕生以來的第15個生日。在618前夕，劉強東接受採訪時，他分享了對零售、供應鏈乃至行業未來的諸多看法。
隨著中國經濟不斷破浪前行，以電子商務為代表的數字經濟迎來了新的增長高峰。京東日前發佈的2018年第一季度財報顯示，當季的淨利潤超過15億元人民幣，實現了連續8個季度盈利。劉強東表示，目前的業績增長主要還是來自零售業務，也就是電商業務，金融業務和物流業務目前還是有一定的虧損。
過去十年是第一條曲線，現在進入第二條曲線，主要是新品類的成長，比如來自於健康、醫療、汽車、房產、服務和對外賦能以及物流、技術這些新的業務增長；大概兩三年之後，我們會進入第三條增長曲線，主要是以技術拉動和對外賦能作為核心的增長推動點。
劉強東表示，京東從2013年就開始強力佈局技術，研發投入幾乎每年都以50-80%的速度增長。京東的技術除了傳統的互聯網企業技術，比如人工智能、雲計算、大數據之外，還有大量的硬件技術。
隨著居民收入水平提高、消費觀念轉變，消費者對高品質商品的需求快速增加，對服務性消費的需求不斷釋放，在談到未來服務市場時，劉強東表示，服務類市場未來的空間巨大，未來京東服務很重要的來自於汽車、房產、醫療，這三項服務，在3到5年之內，收入佔比還是比較高的。他認為，每個細類都有千億市場的潛力。未來京東在服務類業務的佈局，將重點投入汽車、房產、醫療三個領域。
技術升級是目前電商行業最重要的一個戰場，京東在無人技術上一直在持續投入。在談到京東的無人機技術時，劉強東表示，無人機真正的價值來自於兩點。一，實現城市之間的幹線和支線運輸，進一步降低物流成本。隨著京東的無人倉、無人駕駛卡車、無人配送站、無人機、配送機器人技術陸續成熟和投入使用，未來我們認為京東有機會能夠把物流成本降到3%以下，現在京東（自己的物流成本）只有5%左右，我們準備未來再降40%，降到只有3%。
隨著這些無人機的使用，都可以提升整個供應鏈的效率。供應鏈的效率對零售行業、實體經濟來講，是至關重要的。
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