东急STAY酒店博多新店开业,目标瞄准外国游客

东急酒店集团旗下的经济型酒店东急STAY博多店,6月26日盛大开幕。这是东急STAY酒店旗下第21家酒店,也是九州地区第1家酒店。博多新酒店位于福冈市最大的车站博多站徒步7分的位置,共有216间客房。

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东急STAY酒店服务株式会社社长小先文三

东急STAY酒店以都市服务型酒店为主要方向,立志打造能让客人长期滞在,感到像家一样舒适的酒店。除了交通便利以外,该酒店的一大特色就是,每个房间都配备了洗衣机和微波炉,部分房间还配备了迷你厨房。据小先文三披露:“该店的许多客人都选择连住4晚以上,就是因为酒店的便利性,有客人说因为有洗衣机行李都可以减少了。

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东急STAY酒店目前主要客户群以商务人士和外国游客为主。在东京银座和新宿的酒店,七成以上为外国游客,为此,专门配备了会说英文和中文的员工。据悉,在东急STAY酒店入住的外国游客中中国人最多,超过两成。

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为了方便更多中国游客入住东急STAY酒店,博多新酒店的电视采取了包括中文的4种语言的界面,并导入了中国的电视台频道。还在前台放置了语言翻译机,以便于同前台沟通。此外,还开设了多种适应中国游客需求的服务,比如代收快递,提供中文地图等。小先文三在接受本报采访时表示:会进一步增加说中文员工的数量,以应对中国客人的需求。

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