最高人民检察院检察委员会委员、控告检察厅厅长许山松在最高人民检察院今日举行的新闻发布会上表示，建设统一的检察服务平台，就是为了最大限度地方便群众、服务群众，为群众提供更好的检察服务。
据了解，12309检察服务中心整合了检察机关所有服务群众功能，是检察机关统一对外的综合服务平台，包括网络平台和实体大厅两部分。
12309检察服务中心实体大厅是在原有控告申诉接待大厅基础上进行改造建设，将分散在不同部门、不同场所的对外服务功能进行集中整合，由原来单一接待来访功能改造升级成集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”服务中心。
“从分散到集中，从单一到集成，实现了一个窗口对外，让人民群众‘只进一个门’就能办成事。”许山松说。
12309检察服务中心实体大厅包括受理人民群众控告、申诉和举报，受理案件程序性信息查询、国家赔偿、国家司法救助等事项，接待律师，受理和审核案件，提供法律咨询，收集、反馈人民群众意见建议，开展检务公开和检察宣传等功能。
许山松介绍，12309检察服务中心实体大厅实现了外观、功能和工作区域、场所设置、管理“四个统一”。12309检察服务中心投用后着重在服务实效和服务体验上下功夫，为群众提供更加温馨周到、精准和优质高效的检察服务。
据悉，目前，各地检察机关正在积极推进12309检察服务中心建设应用，实体大厅陆续投入使用。
下一步，最高人民检察院将同步推进12309检察服务中心实体大厅和网络平台的建设应用，打造“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”四位一体的检察服务中心，实现线上线下一体化。
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