包裝整體簡約淡雅，隨機附帶了充電器，耳機和手機殼。
機身背部採用玻璃材質，後置雙攝，內置了AI攝影大師和AI智慧系統，搭載了後置指紋識別技術。
機身正面採用的是黑色面板，19:9的1080 x 2280分辨率劉海全面屏，搭載基於安卓8.1的系統。
在具體配置上，海信AI手機H20採用高通驍龍636處理器，6GB內存，128GB存儲，搭載基於安卓8.1的系統。
機身重量為153克，官方表示這款海信AI手機H20擁有100種濾鏡，拍照模式豐富。
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