爲什麼微軟那麼強大,但是MSN卻搞不過騰訊QQ?


這是個推升荷爾蒙的問題。MSN和QQ之間的戰爭,其精彩與激烈不亞於赤壁之戰、淝水之戰、薩爾滸之戰等經典戰爭。赤壁之戰後,三國鼎立;淝水之戰後,前秦灰飛煙滅……;而MSN和QQ之間硝煙平息後,中國互聯網開啟本土公司統治元年,淘寶戰勝eBay,噹噹戰勝亞馬遜,網易郵箱戰勝Hotmail。

也是從那時候起,爭相進入外企工作的同學發現,本土互聯網公司的待遇其實也不錯,外企的飯碗看起來也沒那麼金光燦燦了。

下面我們來複盤整個過程。

QQ陣營

馬化騰:我再講一句,不打敗MSN,我們吃飯的傢伙都沒了!

  • 主帥:馬化騰,騰訊控股董事會主席;

  • 愛好:性格靦腆,話不多,喜愛編程,並以此起家;

  • 實力:騰訊控股剛剛在港股上市,馬化騰終於不用擔心怎麼養活公司團隊,公司畢竟是上市公司,雖然市值只有72億港元;QQ佔據77.8%的市場份額,是即時通訊行業第一軟件,但用戶幾乎都是網吧青年,商務市場份額落後MSN,很多公司明令禁止QQ;

  • 團隊戰鬥力:TOP10高校的學生幾乎沒有選擇騰訊的(MSN:QQ是在用“二三流”人才和我們打),團隊戰鬥力三星。

  • 戰前動員:馬化騰直接拒絕MSN的勸降,並罕見地發表幾千字的演講(動員令),千言萬語匯成一句話,不打敗MSN,我們吃飯的傢伙都沒了;


  • 戰略目標:背水一戰,續命QQ。

MSN陣營

  • 主帥:羅川,微軟在中國的合資公司的總裁;熊明華,MSN資深產品經理;

  • 愛好:愛好保密,知道是衝QQ來的就行了。

  • 實力:微軟市值超6000億美元,是全球市值最高的上市公司,體量是騰訊近千倍,地位相當於今天的蘋果公司;MSN進入中國沒有任何宣傳,只是做了漢化,就輕鬆拿下10.87%的份額,是白領等商務人士的辦公必備軟件。

  • 團隊戰鬥力:TOP10高校學生首選,每次微軟校招,收到的簡歷能堆成山,現場之擁擠堪比明星和粉絲的見面會;頂級人才比比皆是,團隊戰鬥力五星;


  • 戰前動員:無(實力這麼強大還需要動員嗎?),主要就是下招降書,勸說馬化騰讓QQ和MSN互聯互通,然後等著被微軟收購。

  • 戰略目標:要麼收編QQ,要麼直接動粗拿下QQ的市場。

結局:商戰中的“薩爾滸之戰”

勸降馬化騰未果後,MSN中國連出三大殺招:組建“反QQ聯盟”,削弱QQ用戶群基礎;快速切入電信增值服務,由於QQ的主要盈利就來自於電信增值服務,MSN此舉等於掐斷QQ命門;和“雅虎通”用戶互通,打造全球最大的即時通訊社區,佔領全球44%的市場份額,壓縮QQ生存空間。

當時,很多人以為,QQ一定會這樣

實際結果,卻是MSN兵敗如山倒

從各方面看,強大的微軟會輕鬆吞下弱小的QQ,然而,結局卻讓人大掉眼鏡,MSN被騰訊打的落花流水,到2008年第二季度,QQ的份額增加到80.2%,MSN在中國的市場份額則萎縮到4%左右,從此一蹶不振,6年後徹底退出中國。

四年大戰,MSN輸的很慘,不僅城池盡失,連主帥之一的熊明華也投奔騰訊。QQ贏的也不輕鬆,此後不久又和360大打出手,爆發“3Q大戰”。但好歹續命成功,否則都沒有機會和周鴻禕交手。

覆盤雙方大戰過程,我們會發現和“薩爾滸之戰”驚人相似,大明王朝指揮體制僵化,主帥被擎肘太多,儘管兵力佔優,最終被戰術靈活多變的努爾哈赤擊敗。

羅川和熊明華的團隊面臨類似的困境:對MSN中文版沒有獨立的產品迭代更新權限,每一個開發議案都必須提交微軟美國總部通過,總部要處理的又總是議案很多,中國市場的呼聲怎麼辦?慢慢排隊吧!

在QQ那兒,新功能的開發需求從提出到落實,可能只需要幾天,但在MSN中國那裡卻變成漫長的等待。要等多久?看你運氣怎樣了。

在2005年,MSN中國研發中心的工程師就提出了離線消息功能的開發需求,但因為地位卑微,連提交微軟總部決策會議討論的資格都沒有。經過各種努力,三年後的2008年,MSN中文版開發離線消息功能的請求終於被微軟總部批准,然而此時MSN和QQ的戰爭已經落幕,MSN敗局已定。

MSN中國團隊向美國總部呼叫炮火


結果卻是……

這樣的例子比比皆是,使得MSN對於QQ的每一樣優勢都無法落地,形成戰鬥力。

典型情景是這樣的:

  • MSN中國團隊:老大,我們想和QQ這麼這麼打……

  • 微軟總部:寫個報告,我們先研究研究再說。

  • MSN中國團隊:我們需要一門“意大利炮”壓制QQ的進攻,請……

  • 微軟總部:我們先研究研究……

  • ……

  • MSN中國團隊:老大……

  • 微軟總部:你們又要提交什麼議案?以前的500個議案還沒討論呢,就不能等等!

  • MSN中國團隊:我們這次不是提交議案,我們是想說,我們已經戰敗了。

  • 微軟總部:……


因此,與其說QQ特別能戰鬥,不如說微軟的“大企業病”特別嚴重,決策鏈條過長,一線的MSN中國的權限過少,導致市場反應遲鈍,給了馬化騰打敗MSN的機會。這讓我想起任正非的一句話:“讓聽得見炮聲的人呼叫炮火!”MSN中國的團隊一直在呼叫炮火,但總部的炮火就是不來,或者來的很慢。

總結一下,MSN與QQ的戰爭結果表明,對手比你強大不可怕,只要你比它快,就有贏的機會。互聯網行業永恆的法則是“快魚吃慢魚”,而不是“大魚吃小魚”,所謂“天下武功唯快不破。”

對我們的回答,大家是否滿意?歡迎在評論裡留言表達不同觀點。



魔鐵的世界

MSN,相信是我們這一代人的回憶。為什麼當時極其火爆的社交軟件,背後還站著微軟,卻被當時小小的騰訊翻盤呢?

筆者認為,MSN的敗北主要和他的定位有關。我們知道,QQ自上線後的目標就很明顯——佔領年輕人的市場。在當時那個電腦不多的年代,使用電腦來閒聊簡直是浪費資源。而MSN的定位是商務人士,並沒有和陌生人聊天的這一功能。



之後隨著電腦的普及,越來越多的年輕人使用QQ和網友聊天,當微軟的中華區總裁就向比爾蓋茨提出要開發陌生人聊天功能,結果比爾蓋茨不同意,MSN就被髮展迅猛的QQ趕出了中國。


科飛貓科技公社

回答問題之前我們先來看一下這兩個軟件的身世背景。MSN是微軟公司旗下的門戶的網站,在1995年正式上線,我們現在所說的是1999年推出的MSN Messenger。經歷了多次的變革之後,現在以Skype為主流。MSN 作為即時通訊軟件,可以進行文字聊天、語音對話等操作。用戶規模最高是達到了4億,覆蓋全球50多個國家和地區。

QQ騰訊公司於1999年推出的即時通信工具,是仿照當初知名的通信工具ICQ所研發出來的,最初起名為QICQ。因為ICQ的起訴,馬化騰就將軟件更名為QQ。作為騰訊企業的招牌產品,截止去年年底,QQ的用戶規模為9.4億,日活躍量為4.3億人次。主要覆蓋區域為我國境內和華人覆蓋區。

微軟沒能戰勝QQ,主要原因有以下幾個方面。

首先是投入力度。微軟是一家軟件公司,它的主流業務是從事軟件的開發和製作,MSN推出之初,只是作為微軟的一個附屬產品,研發人員的配置和投入的資金都是基本的配置標準。只是為了打造一款可以用於微軟上的即時通訊軟件,後來逐漸的將軟件在全球進行推廣。但是在產品的維護和更新上,微軟並沒有投入過多的精力。而騰訊主要是做QQ,後面的家業都是通過QQ賺錢養家才積累起來的。因此,騰訊將大量的時間精力和金錢全部放在這一款通訊軟件上,光研發團隊就達到了幾百人,騰訊為此投入巨大。

其次是產品定位上。MSN走的是城市包圍農村的方式,MSN主要面向的對象是辦公室的白領,主要用於處理公文和發送郵件等,還有就是工作方面的聯繫溝通。界面也是專門為了工作的需求而進行設計,對於一般的用戶使用有較大的不適用性。而QQ一開始就走的農村包圍城市路線,以普通人的使用為場景化切入,因此吸引了大量的用戶,尤其以年輕人為主。通過用戶的使用反饋不斷的對產品進行改良,造就了今天的輝煌。現在的00後就是qq的主力軍。而目前騰訊推動用戶QQ轉TIM,那時候隨著QQ成長的一批人已經安家立業,TIM則更加的適用成人的使用。相對於MSN來說,QQ更加的注重以人為本。

第三點呢,就是用戶的體驗上,用過MSN的人應該都知道,MSN操作起來其實很難受的。它並沒有根據各個國家人群的需要設計適合習慣和文化的操作,以為全世界都和美國人一樣。雖然有些功能比較好用,但是操作起來各種不方便,有些功能遠沒有QQ好用。這一點吐槽的不只是國內的用戶,在其他國家一樣被吐槽,而且軟件的更新速度緩慢。而QQ在這方面做得就比較可以,通過更新,不斷地融入新元素,功能也更加的貼合需求。

第四點,就是我們大家都熟知的用戶群體。中國人口基數龐大,而QQ作為一家獨大的通訊軟件,當然是集萬千寵愛於一身,天然的優勢造就了今天的QQ。而MSN在國外是腹背受敵,有臉書這樣的門戶網站,還有WhatsAPP這樣的競爭對手,在全球範圍內更是四面楚歌,加上東家投入的不足,使得它越來越邊緣化。

以上的幾點,造成了MSN後繼乏力,雖然背後有強大的微軟,但是依然是難逃宿命。


我是宅男技術猿。


宅男科技

類似的問題我能想出一筐:

為什麼微軟那麼強大,輸入法卻搞不過搜狗?

為什麼谷歌那麼強大,手機卻搞不過小米?

為什麼清華那麼強大,烹飪卻搞不過藍翔?

題主想想,微軟失去了msn,微軟還是微軟;但是 騰訊沒有了QQ,還是騰訊嗎?

一方面,微軟對待msn就是玩票的心態。

對於微軟而言,msn是副業,他們搞這些就沒指望能掙錢,多半是抱著試試的心態。而對騰訊而言,QQ就是他的命,沒做好自己就完了,背水一戰自然要做好。所以微軟強大,跟msn就要搞過QQ沒有必然的因果關係,因為微軟真的吃飯的傢伙並不是msn。

另外一方免,騰訊的QQ和國內實際相契合。

如果借用吳軍《浪潮之巔》裡公司基因的觀點來看,個人認為,騰訊的社交基因可以甩微軟幾條長安街;再次借用吳軍《浪潮之巔》裡公司基因的觀點來看,個人認為,微軟的互聯網基因也跟騰訊差得也有點遠。

其實互聯網的本土屬性還是蠻強的,在對中國網民需求的理解和把握上,騰訊勝於微軟,尤其在看似簡單實則及其微妙的社交領域微軟整體的強大,可調配資源之廣的確勝於騰訊,更別提兩者拼刺刀的那個年代了,但是互聯網就是這樣,母體的強大並不能完全放大到某個子產品上。


所以,我們放眼看去會發現,門戶巨頭的霸主地位被BAT取代,BAT稱霸之後,也意識到這個變化,於是都各處買馬圈地,四處佈局。國內互聯網是這樣,其他同樣如此。


歐界傳媒

MSN是全球潰敗

MSN不止在國內潰敗,在全球都是潰敗的。

微軟是一家傳統的軟件公司不是一家互聯網公司,它可以在瀏覽器沒有對手之後就擱置IE開發,也可以在Android都免費開源的時候它要收費。

它不懂怎麼賺互聯網的錢,它只知道軟件收費。

明明是捆綁了操作系統都可以被人打敗,最後還不得不去收購Skype。

而在中國又不重視不適應這個特殊的國度,又死活不肯放權。



外企的傲慢

谷歌為什麼可以這樣瀟灑,扔下中國這麼大的市場就跑了?

谷歌為什麼可以這樣蠻橫,連老佛爺也敢得罪?在中國那個互聯網企業不要受到監控?

谷歌中國研發中心為什麼權力那麼小?為什麼不給熟悉中國情況的人全權負責?

這就是外企的傲慢。

它們從來沒有真真正正重視過國內市場,從來沒有給過國內負責人實實在在的權力,從來沒有真真正正考慮過要適應中國的國情,它們以為技術可以打遍天下無敵手。

所以它們都失敗了,eBay、谷歌、微軟、亞馬遜等等數不盡的外企。

微軟的傲慢

MSN在我讀大學的時候課本上竟然介紹了它,那肯定要用呀。

特別令人失望,微軟怎麼大的公司,做出來的應用卻那麼不好用。

首先速度非常慢,都不肯在國內架設服務器。

其次MSN只能通過郵箱加好友。在高中我有QQ了,但還不知道郵箱是什麼鬼,直到工作郵箱才開始成為工作必備。

最後沒有保存聊天記錄的功能。

我在網上看到太多的國內負責人抱怨想改一些功能,經過層層審批,時間久還要加各種限制,最後自己都放棄了。

中國的國情

中國的國情跟美國差異太大了,比如美國注重隱私,所以不會保留用戶的聊天記錄,而中國不在乎。

比如國內不喜歡用郵箱。

比如國內各種盜號情況特別嚴重。

這些微軟怎麼會在乎呢?看到騰訊崛起他們都無動於衷,難道體量如此之大的騰訊在他們眼裡都不止一提?


從頭開始自學java

我2010年應工作要求開始用的MSN,因為外國客戶也用這個,當然電話也用skype。MSN功能簡陋不提,有兩個忍無可忍。最主要是打開那個程序界面後,下面一半界面是廣告,廣告一直在跳,跳的我眼睛都花了。其次是那個聊天記錄在本地存的文件,我直接雙擊打開了,這還了得,直接沒加密,搞笑呢。就用了一年,後來長時間沒用登不上了,想看看舊人,通過郵箱找回,看著聯繫人在我眼前消失就再也不用了,後來說關停了。QQ各種人性化小功能一直在增加,MSN感覺萬年不動,不更新誰用,dead software除了裝逼或者被要求用,傻子才用。


別看了是你大ye


太陽E10000


用戶已被封號禁言

想當年為了證明自己是白領精英,也去註冊過MSN,註冊界面那小學二年級不到的跛腳中文,各種奇葩設置,醜陋的界面,無一處不在彰顯“老子是進口貨”這個事實。網上找攻略,看教程,光是註冊這麼個貨我就搞了一個半小時,幾乎用光了當月56K貓的全部流量……所以……MSN不死,還有天理嗎?


牛市大熊貓

因為騰訊更瞭解我們國家的市場,聽唐駿說過,當時主要是騰訊能和陌生人聊天,MSN不行,當然,我感覺這不是主要的,騰訊紮根國內,用戶習慣,體驗都是很重要的,對於客戶提出的問題也能快速解決,MSN還要請示美國總部,這都有一定的滯後性,商機稍縱即逝,沒辦法,微軟也到了衰落期,騰訊是上升期,騰訊什麼都做,雖然不精,大而全,客戶粘性更好,


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