編者注：“芥末堆｜教育智囊團”社群邀請了教育行業專家、學者、創始人、老師等人，不定期對當下的熱點話題、細分領域、教育現象進行探討和分享。
分享嘉賓：朱兆偉，互聯網教育工作委員會負責人。
在本期中，朱老師分享了他在教育+直播方面的觀察與見解。經教育智囊團成員Penni編輯整理後，供大家參閱。
近幾年，教育+直播十分火熱。3月7日，一起作業完成了2億美金的E輪融資；今年初，掌門1對1完成了1.2億美金的D輪融資，年營收突破10億。做直播的教育企業的月度營收已經成規模。月營收收過千萬的教育直播企業已經有幾十家（儘管這裡說到的營收大多是預收款，而我們教育企業最看重的應該是實際課消，因為後者才可以算是落袋為安。）
同時，政策對市場的影響也很重要。近期，“四部委聯合整治培訓機構”的消息，以及“兩會”上重點提到的“減負”，都成為了行業內討論的熱點話題。
大家都知道，儘管教育政策不斷修改，但中國的考試製度並沒有發生根本的變化。推行“減負”後，學校的教育供給減少了，而家長對於孩子學習的需求並不會減少，這也是近期“請不要給我的孩子減負”的文章在朋友圈引起瘋轉的最主要原因。於是這一需求將會大規模轉向校外，其中很大一部分轉向都會選擇在線教育。
一、為什麼直播會火爆？
在互聯網、移動互聯網以及AI等技術的引領下，知識與經驗的傳播方式發生了轉變，學生的學習方式、管理方式、師生互動的方式都有更多選擇，讓教育可以更高效。經過教育的在線化，到移動化，再到智能化，隨著互聯網的發展，在線教育也在發生很多的改變。而教育+直播也隨之迎來了一波熱潮。
（圖1：教育直播賽道的典型企業）
在一對一領域，掌門一對一和海風教育、三好網，都是以直播形式迎來迅速增長；拍照搜題類軟件也都在應用直播；少兒英語更不用說，從VIPKID、TutorABC、51Talk到瑞思，都成功上市。
此外，好未來的學而思網校、新東方的新東方在線、滬江網校等等，都在紮實原有業務的基礎上，開設了直播課。
二、直播+教育的班型怎麼選？
“師者，所以傳道，授業，解惑也。”
（圖2：來自於藍象營）
如上圖所示，直播+教育中最先興起的是一對一模式。它承載的功能更多是“解惑”，可以更有針對性地解決學生在平常的學習中未被解決的問題，更適合需要快速提分的學生。
班課則更適合於“傳道、授業”。其實，在線教育模式中，直播是可以最好地還原傳統面授場景的一種。很多人說，直播就是“線下的教育線上化”。為了更加還原傳統線下教學的學習和互動體驗，也為了讓學生在合作、競爭、討論中提高學習效果，班課將是最佳選擇。
（圖3：利潤模型和效果的關係）
而如上圖所示，與同班學生數和教學效果之間有這樣一種相關關係。當一個班級的學生數達到一定量後，教學效果將遠遠低於5人以下的小班課。
因此小班課也將是教育直播的一個趨勢。因為班級人數過多將難以保證學生的參與感和學習效果，而一對一模式又很難實現規模經濟。以一對一模式為主的教育機構中，例如理優教育、學大教育，營收規模都比較大，但仔細觀察會發現，他們的利潤率都不高，這一點從公開披露的財務數據中不難看出。
（圖4：來自網絡資料）
總結來說，授課方式的選擇也與機構和學生的主要目標密切相關。一對一更適合迫切需要提升分數的學生；小班課則更能保證體驗和學習效果，適合日常補習和培優；而大班課則容易為機構帶來更多營收，適合於對參與感要求不高的學生。
三、在線教育一定要直播嗎？
這個問題的答案，可以明確：不一定。
線下的教學就是信息和情感的雙重體驗。觀察互聯網教育發展的趨勢，傳統的錄播課解決了信息傳遞的限制問題，直播課則解決了情感交流的體驗問題。但綜合學習者對於信息傳遞和情感交流的需求來看，直播課也未必可以完全取代錄播課。
舉幾個例子：達內的童程童美是採用錄播課加助教的形式，洋蔥數學也採用大量的動畫視頻內容進行教學，樂樂課堂和一些培訓學校常用的高思愛學習也都是錄播內容。他們都完善了在線的教與學的過程，用戶數與營收也都表現不錯。所以說，儘管直播課有諸多優點，錄播課也並不過時。應該採用什麼樣的模式，則應該綜合課前預習、課中、課後的教學練測評各環節來考慮。
（圖5：常規教學流程）
不論直播或錄播，上課前，學生都可以通過微視頻預習學習內容；課堂上，除了視頻或直播課程講授內容之外，也往往可以推送一些練習、測試，獲取學生的學習效果並及時給予反饋。課後的練習和測評也是類似。只要教學流程完整，優化了體驗，錄播或直播可以各有千秋。
四、2018年教育+直播的趨勢
1. 新型營銷將會成為主流模式。不論直播或錄播，課程運營都很重要。
如果將營銷獲課的各個環節比作沙漏，傳統營銷關注廣告營銷，讓用戶通過廣告知道、瞭解，進而購買，但口耳相傳時代下的口碑獲取太慢，且不可知、不可測、難以管理。而新型營銷更注重口碑傳播，利用互聯網和社交平臺，讓已購買用戶與潛在用戶去互動，形成二次甚至三次傳播，並有利於用戶續費，大大降低了獲客成本。
2. 教師是未來教育爭奪的核心。
好未來採用“有一個好老師開一個班”，體現了教育機構唯一正確的增長模式——教育提供方的核心能力就是優秀教師的生產能力。
新東方小狼也曾說過“老師培訓的週期需要3至6個月，且需要成批培訓，這決定了年增長模式是按學期波段式增長，而不是按月遞增。”這不僅說明培養一名優秀教師的難度，也決定了留住教師成為機構的一大要務。
當然，我們沒辦法禁止老師離開機構，那麼怎麼讓老師留得更久，就更為重要。我認為，通過提供更多福利、樹立老師標杆可以降低老師的流動性，以此延緩老師離開。而通過搭班授課、另外開發教研來分解名師的職責，可以降低教師的重要性，使他們無力離開。如果培養優秀教師、給成長期的老師主動權並掌握紅利，他們則很可能在成長停止後仍然選擇離開。
3. 班課是最終的利潤地。
如同線下機構的現狀一樣——目前線下各領域的培訓機構大多以班課為主，而極少數的英語等機構才會選擇一對一——在線教育也將大量採用班課模式。
4. 重度運營將是勝出的法寶。
5. 直播在2018年進入戰國時期，傳統巨頭和新興機構將激烈博弈。
（分享嘉賓簡介，朱兆偉，任職新東方教育集團，互聯網教育工作委員會負責人。16年專注教育，橫跨課外培訓、圖書出版、實體學校、教育信息化、在線教育等多領域，擅長將產品、教研、營銷和運營有機結合。微信號 281473802）
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