為貫徹落實“以人民為中心”的發展思想，進一步提升中國駐泰國使館領事服務質量，一直以來，我館堅持推出各種便民措施，為中國同胞來館辦證提供便捷、高效服務，現將我館領事證件服務有關便民舉措公佈如下：
一、開通綠色通道，為特殊人群提供免預約服務
我館堅持實行綠色通道服務，下列申請人可直接到使館辦理護照或旅行證申請，無需網上預約。具體包括：
（一）65歲以上的老年人、首次辦理護照或旅行證的新生兒。
（二）臨時來泰、護照遺失或損毀，需緊急辦理旅行證回國的中國公民；
（三）因奔喪、就醫、探望危重病人等原因需緊急申請護照或旅行證人員。
除上述人員外，其他申請人仍需通過網上預約辦理護照或旅行證，請登陸使館網站了解有關預約辦法。
二、完善辦證須知，讓同胞“胸中有數”
申請人可以通過以下方式獲取我館辦證須知。
（一）通過登錄駐泰國使館網站（網址：http://www.chinaembassy.or.th/chn/）查詢。
（二）通過撥打領事證件人工及自助語音諮詢電話（+66-（0）22450888）自助查詢，或在工作時間通過人工查詢。
（三）通過電子郵箱[email protected]進行郵件諮詢，工作人員會盡快回復。
（四）申請人亦可來使館，通過辦證大廳張貼的辦證須知或向我館引導諮詢臺現場查詢。
三、簡化辦證要求，讓同胞“只跑一次”
申請人申辦護照、旅行證和公證業務，應按照以上方式查詢辦證須知，由申請人本人到場“見面一次”，並按照要求提供完整申請材料。對因特殊原因缺失個別材料、使館認為可受理申請的個案，使館將採用清單打勾的方式將需補充材料一次性書面明確告知申請人，並可先行受理申請，確保申請人“只跑一次”。申請人可通過電子郵件、傳真或委託他人補交所缺材料（“辦證須知”中要求提交複印件的，可通過電子郵件、傳真方式補交，“辦證須知”中要求提交原件的，須通過委託他人代交的方式補交）。傳真及郵件或委託他人補交應提供辦理證件類型、取證單號等信息。
四、降低領事認證費用，給同胞真正實惠
自2018年3月9日起我館大幅降低中國公民辦理領事認證收費標準。其中，民事類領事認證書由原先每份700泰銖調整為260泰銖，商事類領事認證書由每份1400泰銖調整為500泰銖。急件收費維持不變。
駐泰國使館衷心感謝大家對使館領事證件工作的關心、理解和支持，並將繼續不斷提升領事證件服務質量，為廣大中國同胞提供優質服務。
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