薑茶茶，感覺膽子挺大的，挺佩服的，這次更是唯恐天下不亂，公開徵集＃你這輩子都不想服務的甲方＃，不少乙方的小夥伴還真就上當了。
服務一個客戶的乙方同時也就那麼兩三家，根據描述的事件場景找不到你？如果我是老闆第一個先開除搬弄是非的執行者。如果要不是公司的知名度你能服務到人家這樣的甲方？更不知公司要維護好一個甲方，有多難。不用說執行服務到位，還要做的體貼周到，因為你不服務，還有好多乙方虎視眈眈呢。想必他們服務的也不會比你差，甚至更好。
針對乙方的吐槽，作者也來感受一下。
這個吐槽是關於隱私的，筆者也認為即使是甲方也要尊重下乙方的隱私，不過有意見不要在背後抱怨，找個機會表達下這樣的意思就好啊。
拖款一兩年堅決不能忍。至於開始的觀點，還是要理順換位思考下，難道不寫萬da寫你們公司名字？還是寫你的名字？這個理解不難，換位思考就好，你找個供應商給人家甲方拍宣傳片，難道還在報告裡寫上是***公司拍攝不是你們拍攝的嘍。
這個哪家乙方也接受不了，哪裡有用產品抵款的呢。
這個事情關鍵看你怎麼看了，你是要表達這不是你們的服務範圍呢，還是要表達什麼？其實換個角度看這種做法也是值得稱讚的。我們服務過的是雀巢，對方真的素質很高，也非常尊重我們。
如果真的是後邊說的那樣子，確實有一些問題。那也只能敦促乙方練得一手好口才。不過話說如此這樣的目的是什麼呢？是為了扣款呢？還是要找毛病換掉服務的乙方呢？真是不得而知。
虐待這事，往好了說是嚴格要求，但是前提是互相尊重。往不好了說，說髒話打罵可就是大事了，直接可以報警。不過筆者認為也有可能是這樣的情況，甲方領導壓力很大，就通過下屬“虐待”，可勁使乙方的方式將壓力傳遞給乙方，希望乙方能服務的特別好讓他高枕無憂。你想啊，如果是真出了什麼問題，最先背鍋的是甲方負責人，然後才是乙方。嚴重的還有可能撤職，嚴重吧。
有些事情，兩天內提一版方案也不是問題。就不知道這裡說的是什麼類型的方案，理論上都可以的。因為就算給你一年你以為就能做出驚天動地的大事情嗎？未必。
還有一個問題是，兩天一版的方案也未必就比七天一版的方案要差，關鍵看思路，不要先糾結於怎樣的形式，所以絕大多數情況都是可以去探討商量的，理論上兩天有兩天的方案，一個月有一個月的方案。所以，乙方的對接人懂客戶非常的關鍵，不懂的話就只能變成抱怨了。
這個理論上確實不在服務範圍之內，但是每個客戶對接人都有自己的小特點，就看你怎麼拿捏了。那如果你幫人家寫了，信任度倍增，以後服務器來如魚得水，那你也可以當作一次鍛鍊，到時候你要晉升了，這報告豈不是順手拈來。
當然，如果客戶絲毫不覺得感恩，各種非服務範圍內的要求，那就要見機行事了。不過理論上，多數人還是有度的。
呵呵，這個甲方有點太聰明過頭了。當然作為乙方也是可以有對策的嗎？下個月多送點什麼給甲方好啦。關鍵要有對策，不要總是抱怨，抱怨是解決不了任何問題的。
呵呵，拖款有度，如果兩年了也不結算這個還真是活不下去了。所有媒體都選擇最低折扣，聰明過度啊。說到此，公關公司到底賣的是什麼服務呢？值得去思考。
最後一個不明情況很難點評，不過硬碰硬確實不是什麼好的解決方法。作為乙方要去考慮甲方為什麼會有非常無理的要求，也許溝通下換個方式就不會劍拔弩張。
這個不太清楚到底是不是乙方做的確實不好，還是甲方要求太高了。有時候也不是乙方做的差，可能是沒有完全瞭解甲方的需求，或者不瞭解甲方的對接人的風格，甲方公司的風格。所以乙方的對接人一定是要專業和情商雙在線才可以的啊。
哈哈，這個不置可否。純屬意外事故。
如果真是如此，好像服務他們有錢啊，不窮逼，我們來。
這個確實挺誇張的。可能對接人權限不夠，自己確實想做很多事情，但是對公司內部判斷不足吧。不過好像知道誰家在服務同ren堂。
哈哈，怕你們想不出來。是啊，對於甲方希望有一堆乙方候著，天天比創意才好呢。不過這個真的是不可能的。
這類情況，做過乙方的應該都遇到過。最後還被說方案各種不好，然後讓回去再完善下之類的。所以賣創意是最難的事情，最值錢的創意在中國怎麼就賣不上價格。
哈哈，這個就要做好記錄和錄音啦。必要的時候真要拿出來，平時的小事情就算啦。或者甲方比較高明，表達的意思模稜兩可，如果你當時不去確認，最後就要擔著了，誰讓你不去確認呢。乙方做久了，總是習慣了一個程序，將剛才確認的統統梳理到一起，您看是這個意思吧？當然你自己不能表達的有歧義。
真是拼智慧啊，智商情商不夠的靠邊站啦。
如果真是如此，還真是有點奇怪。
最近深感，作為乙方有一雙火眼金睛是多麼的重要，甲方要不就是不說預算，要不就是機極其的誇張，雲裡霧裡的辨不清真假。
嫂子嫂子，請借我一雙慧眼吧……
這種事情也是少見多怪，稿子最後不發的情況也不止你一個遇到過。後來就自我總結了下，甲方也不是神仙，你也不能期望他事事都釘是釘鉚是鉚的。難免有各種情況出現，真的是不能再發了，如果這種情況多了還真是應該適當的給點心理補償啊。
其實就算不是甲方乙方的關係，一個公司內部也會出現這樣的問題。可能是情況變化了，原來的指令不再適用了。當然，此時如果甲方能說明原因，多數情況下也是能理解的。
可怕，逗樂。
你就當他是虛榮心在作怪了，說說而已不要當真。
這個沒有什麼信息好像，吐的好委婉。
前半段如果是真的還真是不地道，但是吐槽言語未免太激烈，這樣真的好嗎？後半段就是一個低級錯誤，更沒有必要吐槽了。作為乙方遇到的甲方千萬種，有人非常專業，你就做好執行就好。有人需要乙方引導，此時就做好老師和乙方的角色，如果人家處處比你好，你也就做個執行的角色，到時候你又要不滿了。
注意，風格風格。不是甲方改變你，就是你改變甲方，顯然你只有被甲方改變的份了。
去溝通一下，為什麼呢？是不是可以通過溝通改變習慣呢，當然是為他著想，因為你在改的時候甲方也在陪著啊。難不成他只是為了折磨你而折磨你？不合常理。
如果3個創意總監全部時間都要投在這20萬月費上，那甲方還真是划算。話說這3創意+10個人的團隊真的要全部服務一個甲方嗎？那還是別做了，虧的慌。
總結以上吐槽，看似各種各樣，仔細總結一下無非也就幾個方面，一個是尊重和隱私的問題，第二個是甲方乙方的溝通和管理問題，第三個是價格和結款的問題，第四個是誠信問題，第五個是服務和彙報問題。
具體來說，有幾個方面的問題是原則問題，乙方是一定要堅守的。
互相尊重，保護隱私。甲方乙方是合作關係，雙方需要互相尊重，不能用侮辱性語言，要尊重對方的隱私權。
甲方拖款無度。適當的延遲，相信乙方也不至於追究滯納金。涉及的是情和法的平衡問題。
超範圍的要求要有度。超範圍包括兩種情況，一種是甲方要求約定的服務之外的內容，需要和乙方溝通商量。另一個是非工作內容，可能是甲方對接人的私人事情，這個乙方對接人酌情考慮。
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雙方誠信問題。誠信本來是不需要用法律來約束的，如果一個企業用法律都無法約束誠信，那麼這樣的企業也沒有必要去合作了，不管是甲方還是乙方。
還有一些問題往往是可以通過溝通來解決的，比如雙方服務內容和回報，還有雙方的互相管理問題。
服務和回報。在這個方面，服務過客戶的都會有所感受，真正合作起來必然會有一些意想不到的事情。面對一些突發的狀況，需要雙方好好溝通。即使原來不在服務範圍內，但是也是可以執行的。至於費用，還是要具體事情具體對待。
如果是非突發，是甲方在討價還價，希望能多提供一些服務，如果是舉手之勞，乙方還是可以考慮免費。但是如果涉及到核心服務明碼標價，這個還是要一分為二酌情對待。如果甲方是經常性的各種要求，可能就需要雙方坐下來好好的溝通一下，形成一個新的條款加入。
當然，作為服務方，無傷大雅的吃虧一般情況下是有利於雙方合作的。最為關鍵的一條就是在堅持原則的情況下，讓甲方的對接人不為難，感受到一種專業、貼心、放心的服務。
雙方的管理。其實對於甲方來說，乙方有時候就是自己的一個下屬團隊，但有時候又亦師亦友。有一個特殊的關係很重要，就是乙方的日常對接人和甲方的對接人，這是最為關鍵的兩個人，一般來說需要乙方的對接人不止有專業知識，更要對人際關係有一定的瞭解，或者說情商要在線，否則服務起來也會摩擦不斷。
一個專業合格的乙方對接人應該具備一種特殊的能力，能夠很好的處理各種日常的小摩擦和可能的利益矛盾。其中最為關鍵的一點是要懂客戶，能洞察客戶的本質需求，然後提出超出對方預期的解決方案，長此以往，甲方還會不尊重你嗎？到時候只有離不開你的份了。
而對於甲方來說，不止是把乙方當成一個外部的團隊，存在著金錢利益的合作。如果換位思考當成自己的下屬團隊，配合自己更好的完成工作，只不過費用要比使用自己的團隊高，但是相比專業程度也更高。所以，如果從打工者的角度來說，甲方和乙方的對接人也是一根繩上的螞蚱，就是雙方要一起努力要兩邊的老闆都滿意，這才是正道。當然如果一方無論如和都看不上另一方，那可能就真的要換一下對接人看看了。
作者最開始服務客戶的時候，多數情況都是執行思維，和客戶也只是保持著工作上的關係，保持著客氣和禮貌。後來隨著能力漸章，意識的覺醒，逐漸參透了甲方和乙方之間的合作本質，服務起客戶來也就變得得心應手了許多，很多事情也不是非黑即白，甲方說你A地方錯了，也可能是B地方的原因，具體自己去領悟。
當然由於大家不同的角度和視角，問題依然會有，但只要能夠換位思考理解對方，一般情況下還是能夠解決的。
分析完畢，一種可怕的念頭湧上心頭。假如我去了曾經服務過的一個甲方工作，想必也是一個挑剔鬼。再想一下，那些進入甲方工作的朋友，多數都是要有幾把刷子的吧。所以，在堅持原則的情況下，更多乙方執行人員應該做的是少抱怨，多反思，多提高，等你足夠的有能力，可以做到引導管理客戶時，就不會在這裡公開吐槽，因為你會發現那隻會在向更多人展示你的不足，或者是智慧，或者是專業，或者是服務等等。
當然，凡事都有兩面性，一面是感慨公開吐槽的不妥，但是也不得不承認，公開吐槽也許真的可以讓一些不誠信的甲方有所收斂，也能讓乙方練就一副慧眼，少做一些無用功。
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