富裕階層的定義：
1、可投資資產：它是金融服務業衡量富裕階層的標準。
2、家庭收入：它是衡量富裕階層是否會進行大宗購買的標準。
調研是在2004年的美國，當時凱捷安永的分類標準中，一般富人指可投資資產在50萬～100萬美元（相當於當時的500萬～1000萬人民幣），富裕階層指家庭年收入在10萬～19.9萬美元（相當於當時的100萬～199萬人民幣）。
他們更專注和忠誠於自己的事業，有更加明確的目標，並且願意為達到目標而花費金錢。他們喜歡像貴賓般被對待。在做重大購買決定時，富裕階層消費者是否使用同一種商品或者同一種服務商提供的服務，將受到很多因素的影響，其中最重要的兩個因素是：我遇到的任何問題都能迅速且令人滿意的得到解決，在我購買商品後他們仍能提供優質服務。
人越成功越富有，生活壓力越大。富裕階層承受著巨大的壓力，超過75%的富裕階層和專業人士每星期工作超過60小時。
1、一些“硬漢”式的富裕階層以自己能頂住巨大壓力為榮。
2、其他一些富裕階層否認自己有壓力。
3、大部分富裕階層能認識到自己承受著來自多方面的壓力，並且知道不釋放這些壓力是有害的。
4、這種壓力會影響他們對自己的認知，影響他們的情緒狀態，同時也會影響他們做重大購買決定、
富裕階層做重大購買決策的七大典型因素：
1、由於他們取得了巨大成功，他們希望得到尊重、甚至受到崇敬。
2、他們的成功緣於他們在從業領域中的權威性和資質，同時他要求其他人也具有同樣的專業權威性和資質。
3、對任何欺騙或者操縱他們的意圖都非常反感。
4、他們通過調查研究和自己的判斷來定義商品的價值，為了追求品質，會去任何地方、通過各種方式瞭解。
5、在地位相當的人中保持自己的個性，而不是努力去和他們保持一致。
6、在日常工作中飽嘗了壓力和爭論，當他們與那些想向他們銷售的人打交道時，他們希望徹底擺脫工作狀態。
7、他們有能力，並且非常願意為最好的信息、最好的產品、最高水準和最專業的服務支付金錢。
向富裕階層銷售的一些原則：
主動建立關係原則：著眼長遠
“銷售動作”置換成隱諱的提問過程
任何具有操縱性和欺騙性的意圖或者建議都必須杜絕
努力掩飾你銷售的最好方法，就是讓自己聽起來像在諮詢。你的作用就是和你的潛在客戶商量、並幫他們做出進行重大購買的決定
要從原來強調商品功能和價格的做法，轉變為宣傳概念、美感、自豪感，以及可以使你和潛在的富裕階層客戶建立一種長期私人關係的關注行為，通過宣傳這些東西來幫助他們實現自己的夢想。
與產品相比，人們總是願意為概念支付更多的金錢。
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