親愛的居民朋友們：
你們好！謹以這條信息對你們致以平安的問候，向長期以來關心支持西陵區平安建設工作的親們表示衷心的感謝！近期，您可能會接到027-12340或0717-12340電話徵詢問卷調查“一感兩度兩率”，請您耐心、客觀地回答問題。好的請告訴別人，不好的請告訴我們，平安西陵建設需要您的參與和支持！
什麼是“一感兩度兩率”？
“一感”——公眾安全感。
“兩度”——社會治安滿意度、政法機關公正執法滿意度。
“兩率”——平安建設知曉率、參與率。
哪個部門組織測評？
省綜治委委託社情民意調查中心
測評採取方式是什麼？
實地暗訪和電話調查。
電話調查測評號碼是多少？
測評號碼為027-12340或0717-12340
參與測評時應注意如下幾點：
1、切不可掛斷電話。測評期間，切不可冒然視為“廣告、騷擾電話、騙子”直接掛斷。接聽過程中，也不可中途掛斷，禮貌待人是公民的基本素質，更是贏得測評人員好感的基礎。
2、先耐心聽題再回答提問。經過思考的回答是準確無誤的。
3、儘量使用普通話。普通話更容易讓人理解意思，不會造成表達與理解的偏差。
4、不使用地方性口語。“還可以、還行、還不錯、差不多”等方言的本意是“很滿意”，但在測評答案選項裡沒有，測評人員會誤解為“一般“的意思。請大家不要用這樣的方言回答測評。
“一感兩度兩率”電話民意測評共9道題
第一題：請問在目前的社會治安環境下，您感覺安全嗎？有四個答案供你選擇：
1、安全，
2、基本安全，
3、不太安全，
4、不安全。
如果你回答“很安全”“安全”或“比較安全”，則調查人員會跳過第二道題，直接問第三道題，如你回答“不太安全”或“不安全”，則會接著問第二道題，如果您感覺不太安全或不安全的，請問您所在村壪或街坊周邊存在哪些違法犯罪現象。有盜竊犯罪現象、搶劫犯罪現象、青少年人違法犯罪現象等11個答案供你選擇。所以希望大家能在回答第一題時答“安全”。
第三題，請問您周邊出現治安問題能否及時得到解決？有四個答案，
1、能及時得到解決，
2、雖反映了，但無人處理，
3、處理了，但反覆性強，
4、不瞭解。
親們，值得注意的是，部分群眾往往將“治安問題”和“刑事案件”混淆，把“盜竊”等破案時間較長的刑事案件當成“治安問題未能及時得到解決”來反映。所以，這題要回答，能及時得到解決。
第四題，請問今年來，您對所在地區的社會治安狀況如何評價？四個答案，
1、滿意，
2、基本滿意，
3、不太滿意，
4、不滿意。
這題要回答，滿意。
第五題，請問您或您家人是否知道（瞭解）、具體參與了平安小區、平安村（村區）及其它形式的平安創建活動？有三個答案，
1、不知道（不瞭解），
2、沒參加，
3、參加了。
這題要回答，參加了。如果大家在回答時答案模稜兩可的，比如回答不清楚這項工作，調查人員就會計算為“不瞭解”，又例如回答知道（瞭解），那調查人員還會問你“參加了嗎”和“沒參加”。 實際上，現在開展的“平安家庭、平安學校、平安村居、平安單位、平安社區、平安醫院、平安小區、平安寄遞、平安運輸、平安景區”等活動，都是大傢俱體參加了的平安創建活動！所以大家在回答時要按照調查時提供的答案，要準確肯定的回答。
第六題，請問在你的居住地是否經常見到民警、巡邏隊員或保安巡邏？有三個答案，
1、從未見到，
2、偶爾見到，
3、經常見到。
這題要回答，平安聯防！經常見到！
第七題，請問你對政法機關或政法隊伍的公正執法工作如何評價？有五個答案，
4、不滿意，
5、不瞭解。
如果你回答“滿意”或“比較滿意”，就會跳過第八題，直接問第九題；如果你回答沒有和政法機關或隊伍打過交道，則算為“不瞭解”；如果你回答“不太滿意”或“不滿意”，則會接著問第八題，如果你感覺執法不太滿意或不滿意，請問你指的是下述哪些單位做得不好？共四個答案，1、公安，2、檢察院，3、法院，4、司法。所以希望大家回答第七題時答“滿意”。
第九題，請問你或你家人是否瞭解所在地網格化或網格員？四個答案，
1、瞭解，
2、不太瞭解，
3、不瞭解，
4、說不清楚。
我們的網格員隊伍，每天走街串巷，日常巡查、查找隱患、化解糾紛、宣傳政策、幫扶解困，是黨和政府的基層特派員，也是人民群眾的貼心人。所以，各位親，這題需要您點個贊喲。
尊敬的居朋友：
您好！2018年度全省一感兩度兩率測評正在進行。當您接到測評電話02712340或071712340時，請您支持配合和給予正面評價！”
“一感兩度兩率”是指群眾安全感、治安狀況滿意度、公正執法滿意度、平安創建知曉率和平安創建參與率。
您的回答將直接影響著宜昌的整體形象和各方對城市發展的信心，關乎著宜昌未來發展前景，當您遇到訪問員或接到調查電話時，請您積極配合，耐心聽取提問，以“滿意”、“知曉”等回答展示您優良的素質，為大美宜昌、首善西陵的美好形象點贊，共同靚化打造“平安宜昌”、“法治宜昌”、“平安西陵”、“法治西陵”的名片。
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編 輯：甘興念
編 審：郭 清
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2018年2季度 第048期
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