餐飲企業:員工崗位職責、規範要求!

餐飲企業:員工崗位職責、規範要求!

​收銀員崗位職責

1、 上班時間不的擅自離崗,特殊情況報告店經理,由店經理安排替崗;收銀員上崗不得私帶現金。

2、 收銀員、劃單員上班時間不的聊天,收銀員需唱收唱找,不得一人替兩崗。

3、 不得私自對單,有疑義的經店經理同意可復單;

4、 不得私自推單或改單,錯單、退單需報店經理;

5、 必須按實打單、不得漏單、打空單,電腦小票必須給客人;

6、 收銀員必須自己按實開收據;做到劃單、收款、電腦小票三者相符;

7、 外鬆快餐必須先劃單、打單再出門,並在劃單上註明“外送”;

8、 晚餐營業款由收銀員跟店經理(主管)共同核對並由收銀員包裝好鎖入保險箱內;

餐飲企業:員工崗位職責、規範要求!

​灶頭師崗位職責

1、 執行上級命令,完成上級佈置的任務;

2、 及時瞭解前廳顧客反饋意見,定期到其餘門店或同行業餐廳進行調研工作;

3、 按時將菜餚烹製完成,保質保量;

4、 嚴格把關已切配的原料;

5、 保持清潔,無菜餚烹製時及時關掉風機、鼓機、電源、煤氣、自來水(常有常關);

6、 協調廚師長控制好成本,提高毛利率;

7、 做好原材料的綜合利用;

8、 經常檢查煤氣,並做好煤氣驗收工作和結束後的收尾檢查工作;

9、 做好灶的保養工作;

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​主切配崗位職責

1、 完成廚師長佈置的工作;

2、 認真做好新菜推薦,老菜取消的工作;

3、 對每日進貨進行驗收,並對驗收質量負責;

4、 做好 切配區、粗加工場地的衛生管理工作,並隨時保持清潔;

5、 熟知每日進貨或存貨的品種及數量,儲存必須生熟分開,半成品與成品分類。在儲存時,把前工作日遺留的存貨先整理出來,必須做到先進先出的原則;

6、 嚴格按照四方標準菜單配方要求操作;

7、 減少並杜絕浪費現象,合理利用原材料與邊角料,對貨物的取料要 科學,必須按每餐供應量操作;

8、 每天檢查(整理)冰櫃、蔬菜架、貨架兩次以上;

9、 必須瞭解名檔操作程序,在報菜傳遞信息時,要最快速度配菜並給予明確的答覆;

10、 對配出來的原料,要求色澤搭配合理,數量、刀工、鮮度達到100%要求,否則請回收;

11、 開餐結束,檢查剩餘原料,預測第二天的客流量和營業額請情況,打單結束交廚師長核實簽字。

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冷菜師崗位職責

1、 執行上級命令,完成上級佈置的任務;

2、 其他門店或同行業餐廳做調研工作,及時瞭解前廳顧客反饋意見;

3、 每天按規定負責菜餚驗收,並對驗收結果負100%責任;

4、 確保冷菜出品100%質量保證,並按時供應;

5、 做好用具的消毒工作;

6、 每天兩次檢查冰箱並檢查菜餚的質量;

7、 做好冷菜間的衛生工作;

8、 名檔服務時,熱情、禮貌、微笑並及時補充菜餚;

9、 定期更換菜餚品種,做好原料的綜合利用。

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蒸菜師崗位職責

1、 認真落實上級佈置的工作,執行上級命令;

2、 經常到其他門店或同行業餐廳做調研工作,及時瞭解前廳顧客反饋意見;

3、 每天按規定負責菜餚驗收,並對驗收結果負100%責任;

4、 確保蒸菜出品100%質量保證,並按時供應;

5、 做好用具的清潔衛生及消毒工作;

6、 每天兩次整理冰箱並檢查蒸菜原料及二手菜的質量;

7、 名檔服務時,熱情、禮貌、微笑並及時補充菜餚;

8、 按規定更換菜餚品種,做好原料的綜合利用。

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服務員崗位職責

1、 執行上級命令,完成上級佈置的任務;

2、 儀容整潔,準時到崗,遵守企業各項規章制度;

3、 整理、清潔服務設備、區域,調式設備,使其能正常工作;

餐飲企業:員工崗位職責、規範要求!

4、 掌握餐廳所提供食品基本知識,熟悉其原配料、口味、單價;

5、 時刻保持個人衛生、餐廳衛生;

6、 禮貌待客,微笑服務,且能及時的處理顧客投訴或及時向上級反映;

7、 完成日常的服務工作、衛生清潔工作,完成沒日的收檔,開餐的準備工作。

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