新京報「門店體驗之旅」即日啓動

新京报“门店体验之旅”即日启动

“門店體驗之旅”將帶領消費者體驗購買流程,瞭解產品特色,從專業角度解析門店優勢與特色。

新京报“门店体验之旅”即日启动

“工地走訪”活動考察施工細節,“門店體驗之旅”活動將和消費者一起體驗門店特色

家裝公司產品和服務“與時俱進”

新京報第五屆“尋找家裝放心工程”已經接近尾聲,在實地走訪中新京報記者發現,針對前幾年許多消費者對環保指標較為擔憂的問題,大牌裝飾公司都在不斷升級自己的環保產品,以解決消費者的擔心。比如在塗料產品的選擇上,瑞博文·融發裝飾會用塗料養魚的實驗展示自家產品的環保性能。而各品牌裝飾公司在產品的選擇上,也會更加註重產品的品質,選擇品質更高、更安全的產品,如輕舟裝飾就將電線從B1的阻燃級別升級到B2級別。

除此之外,隨著消費者日益增長的消費需求,各品牌裝飾公司也為消費者準備了更符合當下生活習慣的家居產品,如淨水器、垃圾處理器、智能家居等。記者在今年的工地中可以看到,面對以往每一屆新京報《家居週刊》在走訪工地活動中監理人員指出的工地問題,品牌裝飾公司都得到了改正,並在積極升級施工工藝。比如天盛裝飾會在櫥櫃中設置防側翻隔板,在櫥櫃角落處放置擋灰角。

裝飾公司注重提升“軟實力”

各裝飾公司門店除了升級工藝和產品,在對消費者的服務上也都做出了相應的調整,如果說材料考察的是品牌裝飾公司的“硬實力”,那設計和服務考察的則是“軟實力”。

如今,在網絡購物和實體店購物的多渠道選擇下,該如何吸引已經到店的消費者,如何讓合作過的消費者帶來更多的客流,成為各裝飾公司努力的方向,而品牌裝飾公司也越來越清楚,好的工程質量和服務水準才是招攬客流的最直接方法。

記者在此次走訪的工地業主處瞭解到,業主對各品牌裝飾公司設計師的態度、設計方案的新穎性、定製產品是否符合需求方面都較為滿意。有消費者表示,現在做定製傢俱的品牌並不少,自己選擇尚品宅配的首要原因就是考慮到尚品宅配的設計師上門測量尺寸,然後給出3D效果圖的服務全部都是免費的。並且設計師會根據業主的意見與想法進行修改,直到業主滿意為止。如果最終選擇了其產品,則享受免費上門安裝、五年保修、終身維護的服務。在帶領消費者走訪工地後,新京報《家居週刊》將啟動“門店體驗之旅”,和消費者一起體驗門店服務特色。

■ 活動提醒

新京報《家居週刊》已經連續多年推出“門店體驗之旅”活動,近期,由新京報《家居週刊》主辦的2018年“新京報家居門店體驗之旅”正式開啟。

此次活動中,新京報《家居週刊》邀請業內專家、消費者對家居品牌的門店進行走訪體驗。在走訪家居賣場、品牌專賣店、家裝公司等家居企業的實體店面中,體驗購買流程,瞭解產品特色,從行業角度解析店面優勢與特色。

此次活動是為了讓消費者更具體地瞭解選購流程、店面特色以及市場最新動態,為消費者提供參考。並對各門店的服務、產品、陳列等細節進行評測打分。

消費者如果希望瞭解自己感興趣的家居品牌,也可通過郵箱[email protected]、微信公眾號“新京報家居”報名參與此次體驗和評測活動。

採寫/新京報記者 彭雅莉


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