職場;銷售換位思考。

銷售在大家眼中,就是能說會道,吹噓一些沒有的東西,實際都被騙了,現實你去看看,反倒是能說會道的人,業績都不怎麼好。

職場;銷售換位思考。

銷售忌諱:

說得多:很多人會認為,做銷售,就是會說話,滿嘴跑火車,而事實上,想做好銷售話多反而不是件好事,做銷售,需要找到客戶的需求,我們幫助客戶解決需求,取得信任之後,才可能成交。一個業務員,不管三七二十一,一上來就在那嘚啵嘚啵的介紹自己產品多好多好,自己公司多強等等,都是在做無用功,客戶不信任你,能信任你的產品嗎?倒不如站在客戶的立場思考問題,多說不如多聽,瞭解客戶需求,針對性做增值服務。

職場;銷售換位思考。

無中生有 :有的銷售人,為了拿下訂單,會誇大自己的價值,甚至是給予了客戶無法兌現的承諾,利用欺騙誇張的方式,拿下了訂單。其實,這是作為一個銷售人最危險的做法,失去了信任,你只能永遠在尋找新客戶當中,銷售的本質就是賣信任,賣信任就是賣人品,你的人品不好,即使產品再好,客戶也不敢和你合作,反之,客戶信任你,即使是產品差點,那也能通過不斷做人情來達成交易的。

職場;銷售換位思考。

後期服務差:成交才是服務的開始,有部分銷售人員,在與客戶成交之後,就不去維護這些老客戶了,甚至對老客戶不理不睬,售後的時候推脫責任。做銷售的要明白,開發一個新客戶比維護一個老客戶難6倍,所以,對客戶不負責,不論是客戶的二次開發,轉介紹,還是對自身人脈的積累,都是非常不利的。

職場;銷售換位思考。

若你是客戶,你會跟什麼樣的人合作,銷售需要換位思考,你想要的,客戶何嘗不想要。

銷售必備:瞭解客戶,客戶問題,取得信任,解決客戶擔憂,服務到位。


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