一個星期之內叫了7次車，但是隻開了一回空調。最近，武漢市民李女士向滴滴平臺反映自己的遭遇，隨後記者調查後發現，最近有多起司機因為不開空調被投訴的情況。
針對這個問題，滴滴內部回應說沒有明確規定是否應該開空調，並說將針對此事展開討論。
記者從李女士口中得知，因為工作的緣故，她通常都是乘坐網約車上下班，路線每次都是固定的。上個星期，她在滴滴平臺一共叫了7次車，除了第一回乘坐的網約車開了空調之外，後幾次均沒有開。
女士對記者說，除了自己第一次乘坐的網約車開了空調之外，其他6名司機都沒有開空調。而且唯一一次開了空調的還是自己要求的，不然的話也不會開。她還說，自己遭到了司機的拒絕，司機的理由都是說因為太耗油開不起空調。
而對於這個問題，滴滴司機又是另一種說法，並且每個人的說法都是不一樣的，一些司機覺得開滴滴如果開空調的話確實不太划算。記者隨機調查了一位滴滴司機，這位滴滴司機劉先生給記者算了比帳，他告訴記者，滴滴行駛一公里是收乘客1.7元，最後到司機手中的有1.2元，如果開了空調的話，那麼每公里光油費就要多花七毛錢，加上保養費每公里一毛，那麼算下來每公里司機就只賺了4毛。按一天8個小時算，跑150公里就只能賺六十元。
但是也有很多司機認為，如果開了空調，會大大提高接單的數量，而數量一多，收益自然就大。李師傅是湖北荊州人，在去年年底的時候來到武漢開起了滴滴。據他所說，他每天工作12個小時，月收入超過了1萬，他還說如果開空調的話不僅不會虧錢，甚至還會提高司機的信譽，收入自然而然就會提高了。
對於司機是否應該開空調這個問題，記者專門採訪了滴滴平臺。據平臺的負責人介紹，對於這個問題平臺沒有明確規定，一般都是乘客與司機商量的。但是在收到市民的反映後，平臺非常重視，並保證會對此事展開調查。
記者瞭解到，網約車都有很明確的規定，如果乘客不滿意司機的服務可以通過客服以及電話進行反饋，但是輕易投訴的話不僅會影響司機的信譽，還會對司機的收入造成很壞的影響。因為信譽分是跟司機的收入掛鉤的。
所以在遇到問題時，應該滴滴司機進行溝通，不要輕易的去投訴，畢竟出門在外的都算朋友，都退一步事情也許會變得很簡單！
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