麗江嚴打擾亂旅遊市場的「四黑」,你怎麼看?

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麗江旅遊這兩年負面新聞真的太多了,對於遊客而言,麗江如今所打擊的“四黑”不僅僅是黑車、黑團、黑社、黑導,這是全國任何一個旅遊城市都存在的問題。但麗江旅遊真正令人黑得卻不僅僅是這方面,更多的是服務。就以麗江古城而言,古城內的服務態度和質量雖不能說全部,但大多數存在“店大欺客”非常囂張之氣焰。其中客棧服務質量是主導,整個麗江古城就有四五千家客棧,客房總數達到幾萬間,每天入住的遊客量更是不計其數。在客棧之間存在競爭對手的同時,有些客棧卻不把服務提高,仗著自己是老店,生意好,就無所謂服務行業最基本的服務態度了。

這一點,我真的是體會到遊客被坑的心理感受了。盛夏七月,我來到雲南本是避暑,一路大理,束河,瀘沽湖,最後來到麗江古城,前三站玩得很舒服,酒店客棧住的也很舒心,對於雲南旅遊,我一直認為自然風景實在太美了。最後一站選擇麗江古城,也是認為古城風光本身不錯,所以在攜程上定了一家真美客棧,當時看中客棧的一間獨立木屋,就電話客棧前臺諮詢木屋情況,結果前臺很熱情的說讓我下單一間大床房,等我到店後,直接升級成獨立木屋。同時在抵達古城之後請聯繫他們,他們會安排人來接我。

於是我下單了一間大床房,從瀘沽湖趕到麗江古城,到了古城之後我給前臺打電話,前臺卻說讓我自己打滴滴來,酒店位於古城半山腰,滴滴是可以開到客棧門口的。我愣住了,只好先打車過去了。結果,滴滴並不能抵達,我還得拖著大行李箱,揹著相機電腦包,一路爬上去。到了客棧之後,我問前臺為什麼不實行當初服務承諾來接我,結果前臺表示沒有接到我的電話,然後直接給我安排了大床房,說好的直接升級獨立木屋呢?我頓時感到被欺騙,真美不守誠信的行為頓時讓我心寒。攜程上標註的大床房有20平,實際15平左右,再感到被欺騙。雖然攜程無法判斷我與客棧之間私下的房屋升級問題,但因為客棧不誠信,我還是向攜程投訴了這家客棧。結果攜程未經我這邊直接取消了我的訂單,然後給我打電話說房間取消,讓我第二天再來訂這家真美客棧,再補償100塊。

當時我就傻眼了,這就是攜程給用戶的處理結果?我不得不懷疑攜程是在袒護真美。在我還在大床房客房的時候,客棧前臺那邊就在喊“215退房查房”。我還在房間內,客棧就這麼急著趕客了?

這家客棧的遭遇令我雲南避暑之旅真感到拔涼拔涼的。麗江旅遊雖然一直在整頓,不得不說它整體改善了很多。但光是整頓“四黑”,卻不理會服務態度與質量的話,麗江旅遊仍是令遊客寒心。儘管這只是我與客棧,攜程之間的不愉快,但麗江客棧為什麼會如此“店大欺客”,攜程為什麼那麼袒護他?還不是因為麗江旅遊管理的“放任”?

在古城方代替真美道歉的時候,還有水軍指責我是槍手來詆譭真美的。這種犯錯不認錯的態度就是最真實的麗江旅遊業現狀!




蘇丹卿


麗江位於雲貴高原與青藏高原的連接部位,有著讓人驚豔的自然風光;麗江自古以來是絲綢之路和茶馬古道的中轉站,有著濃郁深厚的人文底蘊。曾經,麗江是人們心中中嚮往羨慕的地方,幾乎是國人旅遊目的地必遊之處。

也許,也正是蜂擁而至的遊人,喧鬧了麗江,繁華了麗江,也另麗江滋生一些不好壞的風氣。提起麗江,人們不再作為旅遊首選地,甚至是敬而遠之。麗江,顯然被“四黑”薰染,變得不再美好可愛。“四黑”即擾亂麗江旅遊市場秩序的“黑車、黑團、黑社、黑導”;顧名思義,黑者,見不得光的陰暗的行為操作,正是這些“黑車、黑團、黑社、黑導”的出現,讓人們在旅途中,產生不愉快事情,讓旅行的美好蕩然無存。

在麗江旅行市場黑車、黑導、黑社、黑店“黑出沒”橫行情況下,進行嚴打整治,是一件當務之急的非常必須必要的事情。因此可以說,麗江嚴打擾亂旅遊市場的“四黑”,是件讓人期待的好事情。但是,通過以往一些事件,此次嚴打,無論是負面新聞輿論趨勢下行為,還是整體旅遊蕭條所逼之舉,都希望此次嚴打不只是走走過場,不要還是有著強烈的地方保護主義,而應該切實

加大旅遊市場整治查處力度;健全遊客投訴渠道,重視遊客的投訴,最主要的,還要加強導遊人員及旅遊從業人員的業務技能與整體素質的提高,真正杜絕“四黑”現象發生,營造一個好的旅遊環境,如此,麗江旅遊人氣必將好轉。


簡安然


麗江雖美,但負面新聞太多,是該好好整整了!

為了進一步淨化麗江旅遊場,改善旅遊生態環境。麗江市旅發委聯合運政、旅遊警察支隊等部門,將專項嚴打擾亂暑期麗江旅遊市場秩序的“四黑”行為,力爭為八方暑期遊客提供一流的優質旅遊環境。

從7月28日起,麗江旅發委、運政、旅警將抽派執法人員組成聯合撿查組,重點在大麗高速路口、玉龍雪山景區老收費站、七星街、新客運站、康仲村、古城南門、國安路、束河沿線進行重點監控、嚴歷打擊“四黑”。

“黑社”

“黑社”是指無固定營業場所、無《旅行社業務經營許可證》、無《營業執照》的三無旅行社。遊客若選擇“黑社”的話,旅遊者的合法權益是根本得不到保障的,出了問題得你自己承擔。“黑社”在麗江還是挺多的!

“黑導”

“黑導”是指無導遊證、無帶團資格、無旅行社安排的三無導遊。“黑導”是出了名的心狠手辣,為了錢什麼都敢幹,強制消費、辱罵、威脅只是日常,更有甚者一言不合就動手的。所以,遊客們一定要選擇正規的旅行社和導遊。

“黑車”

“黑車”在麗江太普及了,大都是私家車。黑車司機最愛拉遊客去參加一些他們能拿回扣的旅遊項目,他們通常以免費接送為誘餌,遊客去了只有“挨宰”的份,而他們的抽成相當可觀。此外,黑車還提供包/拼車服務,大部分遊客都愛選擇這種服務。

“黑團”

“黑團”是指未簽訂旅遊合同及購買旅遊保險的旅遊團隊。在麗江,“黑團”通常是在所住客棧處報名,由專門的組織者收費取費用,安排行程,和提供出行車輛。看似方便,但出了事吃虧還是自己。

“四黑”在麗江存在已久,有根深蒂固的意思。

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如果可以:你帶上錢,我帶上你,我們來一場讓人津津樂道的旅行!


閱讀遇上旅行


對於麗江政府這種刮骨療毒似的自我治療行為,作為很多很多年之前去過麗江,對那裡還抱有美好印象的小娘子來說,真是一件極好的事情,如今的麗江,負面新聞鋪天蓋地,再不自救,就真的完了。



在小娘子的記憶裡,九幾年的麗江古城是那麼的淳樸和美麗。那時候可以花很少的錢,住在古城旁的招待所裡,每日清晨,踩著晨光,在古城中游蕩。不時的,還可以和住在古城中的納西老人一起聊聊天。熱情的老人會把小娘子和朋友們叫進他家的院子,拿出一壺老酒,坐在小竹椅上,對飲閒聊。雖然老人帶著濃重的當地口音,但聽他嘮嘮叨叨的講著自己家裡的雜事, 對所有人來說都是開心的事情。



那時候的麗江古城,還不是豔遇的聖地,遊客們能可以靜下心來聽一場納西古樂,嘗一口地地道道的當地小吃。 而這些,隨著麗江旅遊的進一步發展,被來自全國各地的黑心商人毀掉了。

看到這個題目我們首先要明確,這“四黑”指的是什麼:

“黑社”:指無固定營業場所、無《旅行社業務經營許可證》、無《營業執照》的三無旅行社。

“黑導”:指無導遊證、無帶團資格、無旅行社安排的三無導遊。 黑導遊是最直接,也是破壞力最大的一群人,他們的種種行為,直接傷害的是遊客的身體,心靈。

“黑車”:只沒有運營資格,卻私下攬活的私家車。

“黑團”:指未簽訂旅遊合同,及購買旅遊保險的旅遊團隊。

自2017年7月28日起,麗江旅遊發改委、運政、旅警,將抽派執法人員組成聯合檢查組,重點在大理高速公路口、玉龍雪山景區老收費站、七星街、新客運站、康仲村、古城南門、國安路、束河沿線進行重點監控,嚴厲打擊以上“四黑”。

真心的希望麗江能夠經過這次手術,涅盤重生。也許他再也回不去過去的日子,但希望它至少有一個,美好的明天。


饕餮小娘子


剛從麗江回來,去之前是想報團的,看了很多很多旅遊團,都有不好的評價,什麼強制購物啊,去的都是垃圾景點啦。最後決定自由行,沒想到還是被騙了。去了什麼拉市海,最大的坑,司機還說什麼自己是正規的,開的是營運車輛。結果帶我們去的是鳥不拉屎的地方,去山裡隨便逛了一圈,騎了一下馬,還說什麼那就是原始森林,茶馬古道。當時就覺得不對勁了,這不是和我們清明去掃墓見到的一樣嗎?都是墓堆,哪有什麼景色!後面說去划船,給我們在一個小破船上,非要我們買防水褲,說不穿會溼了褲子的。我們不買就不給上,後面我們問剛下船的其他遊客要她們穿過的褲子,才給下水。那就是一個小池塘,根本沒什麼看頭,氣得打投訴電話,卻被告知沒有這個旅遊景點。後面回去售票處詢問,人家說他們是正規的,政府允許的。打了麗江旅遊局電話查詢,也說是正規的。呵呵,好吧。抖音微博上的拉市海我是沒有看到了。

和真正的拉市海天差地別!勸各位想去的遊客,一定要當心,別被騙了還不知道😒😒

再說一下瀘沽湖,自己的時間有些緊,所以想跟團,但是看了一天,那些團全都有一項摩梭家訪,看網友評價都是去購物的,大多數都會耗兩三個小時,個別會耗一上午在家訪那裡。所以自個去了,還是自由行比較好吧。

如果麗江能規範那些野雞景點,別讓他們以正規景點的名聲來招攬遊客,讓遊客能感受到真的景點的美,才不會有那麼多臭名聲。反正體驗很差!覺得三亞這些方面就做得很好!



遇5426


麗江位於雲南省的西部地區,同時也處在雲貴高原與青藏高原的交界處,獨特的地貌賦予了麗江優美的景觀,玉龍雪山更是集美景與資源於一體,麗江最早可追溯到戰國時期,擁有悠久的歷史文化,麗江古城更是展現了麗江的文化底蘊,但美景帶來的弊端也在麗江上演,麗江四黑現象不斷。

麗江由於風景秀麗,讓一批批的遊客折服,但其中的經濟利益卻也讓許多人眼紅,最出名的就是黑導遊,麗江的導遊是發生不良現象最多的群體,甚至有面對遊客不消費便驅趕下車的現象,在雲南省旅遊業快速發展的背景下,這種事件層出不窮,一經曝光,麗江便受人百般指點,去年武漢一女子被導遊毆打視頻更是觸目驚心,讓人汗毛豎立,其次就是黑景點,麗江前段時間又被曝光,一滴滴司機帶著兩個大學生來到一客棧,聲稱騎馬上玉龍雪山,到了山頂,一塊自制木牌子上書寫著玉龍雪山,山上雜草叢生,絲毫不見雪的蹤影,兩個大學生事後發現被騙才找到相關部門維權,但旅途的時間已過,結果匆匆返校,最終未見雪山一面,而且這件事情就發生在宰客現象曝光後,可謂是頂風作案,可謂為了利益手段無用其極,此種報道一處,那些想去麗江遊玩的遊客紛紛望而卻步,生怕自己遇到這種現象。

而此次麗江的嚴打無疑展現了政府政治旅遊業的決心,也志在將麗江旅遊業健康發展,也讓廣大迷戀麗江美景的遊客紛紛拍手稱讚,以後前往麗江旅遊相信“四黑”現象會越來越少,美景會越來越多,這種政府的監管是必要的,是旅遊行業健康發展的重要保障,遊客們樂於見證麗江的此次重大舉動。


旅食家


旅遊市場的四黑我想那個著名景點都有,都逃不了,今天我不想說怎麼處四黑因為我沒辦法,簡單的和大家說下麗江旅遊的幾個坑點,第一個古城購物,先聲明古城裡面的商家百分之九十九都不是納西人 ,他們是來自四川和沿海的生意人,我想本地人沒有幾個可以承受古城的房租的!那些賣銀飾,賣玉石,賣披肩的都是外地人,所以說麗江購物被坑這個鍋麗江人表示不背,再有很多男士來麗江總覺得身上的荷爾蒙分泌過多一天總想豔遇,結果被人當豬仔,黑酒吧,黑酒託高價消費這些麗江經常出現,然後就各種黑麗江人,我真想一坨翔敷在他臉上,都知道麗江的紫外線強,麗江有幾個女孩子是皮膚白亮的,麗江大多數女孩都是小麥膚色,有的可能還要黑一點,然後在一點古城酒吧我想沒有那個麗江人會推薦去的,一般朋友來我都只推薦進去看下逛逛就行,就不要進去騷包了。黑酒吧和黑酒託真心不是麗江人玩的起的,至於治理四黑什麼的本凡人表示無能為力。


理性新觀


黑車、黑團、黑社、黑導——真的是夠了,早該嚴打狠打!

麗江,世界文化遺產,優秀旅遊城市,十大魅力城市,無數人心目中的最美古城,如今卻負面新聞不斷。先是黑車車主毆打遊客、強迫遊客購物、繼而又爆出了客棧裡天價的蚊子寵物……這還只是比較有影響且被爆料的,很多遊客吃了啞巴虧,沒有擴散渠道的惡性事件還不知道有多少。

提起麗江,曾經無數人心生嚮往,小橋流水,雪山湖泊,藍天白雲。要知道我2005年第一次去麗江,對那裡的印象真的是非常好,感覺雖然已經有商業化氣息,卻依然管理有序,一點也不令人反感,反而有很強烈的安全感。現在呢,提起麗江,卻無數人心生矛盾,心有慼慼。負面新聞,四黑勢力,讓美好的景色黯然失色。

要知道很多去麗江的遊客,都不是資深揹包客和資深旅遊者,而是不經常旅遊的新手,他們把為數不多的旅行機會給了麗江,因為對這裡保有著很深的嚮往和希冀。結果也正是因為沒有旅遊中的“鬥爭”經驗,讓她們成為當地“四黑”的受害者,從此對旅遊和麗江這兩件事都產生了很強心理陰影。說起來雲南那麼多旅遊資源,有很多地方都經營有序,民風淳樸,結果因為一個麗江,說出去卻成了雲南旅遊體驗非常糟糕!那些被帶了節奏的其他地方,豈不冤枉。

麗江既然下決心嚴打四黑了,就希望不要只是走走過場,做做樣子,把嚴打的細節落到實處,還麗江旅遊一個良好的口碑,淳樸的氛圍。畢竟這裡有這麼好的自然、人文旅遊資源;也有這麼多舒適,高性價比的客棧;還留著許許多多遊客的美好回憶與期待。


桔豬


不管哪個省市的旅遊都要嚴打,嚴打的同時也要加強到景區的公共交通建設,同時要在網絡上發佈去往景區的交通指南,這樣子大家自由行方便了自然就不會有那麼多的黑社黑導,不過有時候說句實話,黑社黑導其實也是順應遊客想省錢又想玩好才產生出來的,想想從麗江參團去香格里拉遊玩,兩天一晚的團費大概在七百左右,來回的車錢、住宿加門票,除去這些,導遊不拿回扣他們喝西北風啊?畢竟成本就在那擺著呢,如果提高了團費,估計也不會有幾個遊客報名去吧?其實旅遊就是這樣,一分錢一分貨,也別都把屎盆子扣在人家頭上,想想希望少花錢要玩好的自己吧。


janus


首先,這是個好消息,然而我還是有幾句想說的:第一,打擊力度和打擊誠意,從黑導遊驚動央視至今已經幾年的時間了,不也經常在說打擊之內的話嗎?結果是一些“四黑事件”依然頻頻發生,另外,這樣的打擊不該是因為現在麗江的旅遊受到影響的情況下采取的權宜之計,而是真正的落實到消費者頭上的待客之道,錢不夠你可以不接,但是這絕對不是你侮辱消費者的理由;第二,現在全國發展旅遊產業的地方逐漸增多,每個地方都有自己的特色,以前那一枝獨秀的局面開始變得百花爭豔了,正如那些牛氣沖天的雲南導演(是不是黑導演就不知道了)說的一樣消費者確實有選擇的權利;最後,祝麗江旅遊業的改革順利,全國人民都拭目以待!


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