阮成發:充分利用「一部手機游雲南」平台提升旅遊品質

阮成發:充分利用“一部手機遊雲南”平臺提升旅遊品質

阮成发:充分利用“一部手机游云南”平台提升旅游品质

7月26日,雲南省委副書記、省長阮成發在“一部手機遊雲南”專題會議上強調,要不斷優化和完善“遊雲南”APP平臺功能,建立健全投訴體系,充分利用“一部手機遊雲南”(以下簡稱“一機遊”)平臺提升旅遊品質,確保10月1日“遊雲南” APP正式運營。

會上,騰訊公司彙報“一機遊”項目推進情況,雲南省副秘書長和麗貴彙報投訴體系建設情況,雲南省旅發委黨組書記、主任餘繁彙報“一機遊”州市考核評價結果,麗江市委副書記、市長鄭藝彙報“一機遊”在麗江的推進情況。阮成髮指出:麗江市推進“一機遊”工作成效明顯,利用“一機遊”平臺對傳統旅遊服務、管理、營銷、體驗等重新洗牌,通過智慧旅遊方式,構建了誠信體系,為旅遊轉型升級提供了重要支撐。

阮成发:充分利用“一部手机游云南”平台提升旅游品质

阮成發要求,為實現“帶著手機遊雲南,說走就走,全程無憂”的目標,要切實推進平臺優化:要優化“遊雲南”APP上“我的位置”、“識景區”、“導覽”、“直播”、“購物”等欄目設置;要加強誠信體系建設、確保商品貨真價實;要通過嚴格商家管理、適當作減法、精心宣傳和策劃等,確保10月1日“遊雲南”APP正式上線運營。

阮成發強調要做好四個方面工作:一是要充分利用“一機遊”平臺提升旅遊品質,各州市、各部門要充分認識到“一機遊”,是一個宣傳平臺、一個導遊導覽平臺、一個誠信平臺、一個購物平臺、一個投訴處理平臺,今年內各州市3A級以上景區全覆蓋、轄區內名品、名店要儘可能上線銷售,發現假冒偽劣商品要罰款,下架並勒令退出市場。二是要建立健全投訴體系,要優化和完善“1+16+129+X”投訴體系,力爭所有投訴都在24小時內得到處理和解決。三是整合各方資源,爭取“一機遊”景區門票實現較好優惠,增強平臺競爭力。四是對“一機遊”州市考核評價在前四名,即對大理州、麗江市、西雙版納州、昆明市提出獎勵。

阮成发:充分利用“一部手机游云南”平台提升旅游品质

會前,阮成發率隊深入玉龍雪山甘海子游客服務中心體驗手機導遊導覽、找廁所等功能,並現場查看智慧廁所;步行體驗手機導遊導覽,通過手繪地圖聽解說詞,查看慢直播,找停車場,查看智慧停車場;在印象麗江體驗人臉識別閘機入園,AI識景等。

阮成发:充分利用“一部手机游云南”平台提升旅游品质

副省長陳舜、省政府秘書長楊傑參加現場體驗並出席專題會議。省直相關部門主要負責人、省屬企業主要負責人,各州市人民政府主要領導及旅發委主要負責人參加現場體驗並參會。

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