“非常感谢农行的好心人！”6月8日黄昏，当四川宣汉县南坝镇磨滩村年过农行员工帮助失忆老人找到回家的路
七旬的老人周元菊，在农行宣汉县南坝支行的门口，看见也年逾七旬，比自己小两岁，患有间歇性失忆症的妹妹周元珍时，热泪盈眶地对农行宣汉县南坝支行行长覃军和他的同事说出了一句道谢的话。
“你来这里干嘛？我们找了一个下午都没找着，让全家人好着急啊。”她一把将妹妹拥抱着，责备道。此时，周元珍老人一脸委屈地流着眼泪，她紧紧地依偎在姐姐周元菊的怀里，不知道该怎么回应姐姐的抱怨和跟随姐姐赶来接她的儿媳妇王小红。
据了解，当天下午，农行宣汉县南坝支行营业大厅的客户等候区里不知啥时候起便静静地坐着一位老年女性客户。开初，农行大堂经理向阳误以为老人是在排队等候，但不多一会儿，他发现晚来的客户都办理完业务离开了，而她始终没有动静，且眼神还有些迷茫，不时地张望银行柜台内的服务人员。
向阳感觉有些不对劲儿了，便上前询问老人是否需要帮助，没想老人的话语含糊不清，说完便继续呆呆地坐在椅子上，一动不动地期盼着什么。向阳给老人接来一杯热水，一边引导其他客户，一边继续留意着老人的反应。大约又过了一个多小时，见农行营业厅里的客户越来越少，老人开始焦虑和紧张起来，这会儿向阳也正好腾出了时间，便耐心细致地询问老人的基本情况。
老人似乎清醒了些，这才道出了原委。她说自己的家住南坝镇昆池区，午饭后，来农行，本打算支取新农保养老金，可到了营业厅才发现忘了带农保卡。她想返回家里取农保卡后再来，可一时间犯了失忆症，忘记了具体住址，也忘了回家的路该怎么走，所以只好坐在农行营业厅里等待家人寻找。但出门时，她又没告诉家里人自己要去哪儿，家里人也不会想到她来了农行营业厅。
覃军拨打电话为客户寻找亲人
了解清楚后，大堂经理向阳立即向该支行行长覃军报告了相关情况。覃军本想与老人继续沟通，了解更多信息，没想除了知道自己住在昆池区外，老人再也提供不了更有价值的信息，但他发现老人衣兜里有一部手机，于是，赶快翻阅老太太手机，希望能查找出老人亲属的联系方式。可是翻了半天老人手机里的通讯录，也不知道谁是老人的亲属，只好挨个拨打老人手机里的23个电话号码。功夫不负有心人，无意间，覃军联系上了老人所在磨滩村负责人石汉章的电话，进而查找到了老人的姐姐和儿媳的联系方式。他们这才发现老人的家原来住在磨滩村一组。
取得联系的半个小时后，老人的姐姐和儿媳急匆匆地赶到了农行宣汉县南坝支行营业厅。随后，细心的农行宣汉县南坝支行负责人覃军找来了一辆当地农村拉客的三轮车，支付了15元车费，将老人和亲属安全地送回了家。
覃军将客户送上三轮车
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