●熊明歡 遊麗敏
“今年1至6月，全縣共受理信訪舉報件51件，比上年同期增加12件，比增30.77%。其中：來信31件，來電1件，其他單位轉來14件，來訪5件。來訪5件中，業務外1件，檢控類4件，其中2件經調查屬實並立案，1人被嚴重警告，1人已移送檢察院。”近日，記者在泰寧縣紀委監委採訪時，相關負責人介紹道。
近年來，泰寧縣紀委監委進一步做深做細做實信訪工作，多措並舉，通過實行全員接訪制度，實行領導帶班接訪。同時，通過輪流接訪，抽調紀檢組成員及本委幹部，實行工作日全時段接訪，努力打通服務群眾的重要通道。
今年3月，為方便群眾來訪，暢通信訪渠道，按照省紀委監委的要求，泰寧縣紀委監委在縣信訪局院內設立了紀檢監察信訪接待室，不設門崗門衛，完全對外開放。現已接待來訪群眾20餘人次，收到信訪件6件。
為暢通信訪綠色通道，泰寧縣紀委監委除在大院外牆醒目處加掛“泰寧縣紀委監委信訪接待室”牌子，還設置了儲物櫃，配備了飲水杯、紙、筆等，添置了辦公設施，完善了制度上牆。
此外，為保證人員安全，按照就近原則，泰寧縣紀委監委與縣中醫院建立了醫療救助“綠色通道”，做好危重病人醫療救助；配備了急救藥箱，應對突發急症；對接訪人員進行基本醫療救助應急演練，與派出所建立聯繫，及時處置突發事件。
“信訪室是反映群眾訴求的重要窗口，我們積極組織紀檢監察干部到信訪室接訪，接地氣、受鍛鍊。”泰寧縣紀委信訪室負責人表示，參加接訪的紀檢監察干部除了要認真傾聽群眾訴求，耐心細緻做好接訪，還要聽得清、記錄全、答覆準、交接好。
“信訪綠色通道方便了群眾，得到了群眾的肯定，在很大程度上提升了工作成效。下一步，我們將繼續探索，如何把這一通道打造得更加便捷高效。”泰寧縣紀委監委主要負責人表示。
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