面對員工擡槓,情緒負面,管理者,你該怎麼管

在一個團隊裡,人分為五種:人渣,人員,人手,人才,人物。

【人渣】就是牢騷抱怨、無事生非,拉幫結派,挑起事端、吃裡扒外的破壞分子;

【人員】就是隻領工資不愛做事,安排與自己無關的工作不願幹,屬庸人之列;

【人手】就是安排什麼做什麼,不安排絕對不做,等著下命令的人;

【人才】就是每天發自內心做事,做事有責任、有思路、有條理,知道公司的事做好了,受益的是自己,同時真心為公司操心的人;

【人物】就是全身心投入,用靈魂去思考、做事,決心要和企業做一番事業的人!

對管理者來說,面對員工抬杆,情緒負面的員工,是一件讓人頭疼的事。他們經常和你對著幹,散播負面情緒,拉低整個團隊的士氣,做事永遠不積極主動,團隊合作時總是不配合或者逃避責任,不懂得榮辱與共……

面對這樣的員工,總有這樣的煩惱:說了那麼多,這些員工還是愛理不理的樣子?面對員工抬杆,情緒負面,管理者,你該怎麼做?

1、面對抬杆的員工,管理者,你應該這麼做!

老員工不服管

首先你應清楚,既然公司相信你的能力,而賦予了你管理下屬的權力。工作上你就要大膽管理,與員工多溝通。對於那些不服從上司(你)安排的員工,你要弄清楚,為什麼她不服從你的安排,是你的一些做法令她不滿意還是因為其他別的原因。

怎樣讓員工快樂的工作?

作為班組長有責任、有義務為下屬構建輕鬆愉快的工作氛圍。因為只有身處愉快的環境,才能有快樂的心情,才能快樂地工作。

班組長應該調節自身的工作心態,日常工作中堅持多認可、多鼓勵、少批評;學會關心下屬,多與下屬溝通交流;多表揚做得好的員工,處理問題公平公正,營造出輕鬆、融洽的工作環境。這樣員工才會快樂地工作。

如何調動員工積極性?

每日重複一成不變的工作必定是乏味的。作為班組長,可以經常組織些比賽,並給予適當獎勵來提高員工之間的競爭氛圍,調動員工的工作積極性。

比如:知識問答比賽,組員間的評比。另外,利用班前會或班後會的機會,將制定好的目標告知所有同事,激發員工的工作積極性。

遇到員工情緒低落怎麼辦?

當員工工作時出現情緒低落,與班組長管理處事的能力有很大關係。諸如缺乏領導能力,沒有注意防範工作上的障礙,與員工之間缺乏依賴感、缺乏溝通,工作上的糾紛未能妥善處理等,都會造成員工情緒低落。

班組長除了在工作上要多與員工接觸外,也要在生活上與之多接近,多方面瞭解員工。一旦發現員工情緒低落,及時和員工溝通,為他們的工作消除困難,為他個人的生活指點迷津。

對那些因為超負荷工作而失去信心的人,要為他們重新調換崗位,使他們能愉快勝任,培養他們的自信。如果是在個人生活方面遇到了問題,就要想法解決他的煩惱。

面對員工抬槓,情緒負面,管理者,你該怎麼管

員工之間衝突怎麼化解?

衝突不會自行消失。如果置之不理,下屬之間的衝突只會逐步升級,你有責任去恢復你所帶領的團隊的和諧氣氛。在化解衝突時我們必須牢記:

堅持客觀的態度。不要假設某一方是錯的,傾聽雙方的意見。最好的辦法也許是讓衝突的雙方自己解決問題,而你擔任調停者的角色。你可以單獨見一方,也可以雙方一起來見,但不管你採用何種方式,都應該讓衝突的雙方明白:矛盾總會得到解決的。

能否果斷處理衝突,表明你作為班組長是否盡到了責任。你的處理向下屬發出明確的信號:你不會容忍衝突,但你願意做出努力,解決任何問題。

面對員工抬槓,情緒負面,管理者,你該怎麼管

老闆的親戚,不服管怎麼辦?

必須意識到在你所帶領的團隊裡出現了這樣特殊的組員,會影響到其他組員的工作心態。所以你必須把這樣的情況反映到你的上司,向其說明該組員的工作情況,並要強調如果該組員不能改善,其他組員的意見會很大,也會使自己的工作難以開展,詢問一下上司這事該如何處理。

如果上司對此事置之不理,你也不可因為該組員有特殊關係就特殊照顧,應行使你作為班組長的權力公平公正處理。應鼓勵他/她積極上進,充分把自己的能力展現出來,這樣既可以讓親戚有面子,自己也可以獲得更大發展。

組員不願意調崗怎麼辦?

作為班組長,應與被調動的組員充分溝通。但有一點須注意,千萬不能給組員承諾,比如說什麼“過段時間人手充足了就調回”,一旦無法實現,就會讓組員覺得自己受到欺騙,也會對工作產生牴觸。

經常替組員擔責任對嗎?

如果是組員的錯誤,作為班組長應先承擔失職的責任,畢竟組員是自己的屬下,屬下犯錯就是自己的失職。然後待弄清事情的真相後,再來決定是處罰還是批評組員。

責任的承擔也應區分具體情況,不可以經常幫組員承擔責任,這樣會讓組員有依賴思想,讓組員承擔應有的責任能讓他吸取教訓,會有助於他的成長。

組員以辭職要挾,不服從安排

下屬出現這種情況時,作為班組長首先要控制自己的情緒,然後心平氣和地勸說組員,不可以硬制硬。要讓組員明白身為公司的一員,應服從公司安排,無論分配什麼樣的工作,都是因為相信組員具備相應能力而且能做好。組員只有認真做好每一項工作,才能展現自己的能力及價值。

同時,要讓組員清楚意識到,用辭職作為要挾並不是解決問題的辦法。更何況一個經常把“辭職”掛嘴邊的組員,在別人看來是對工作也是對公司的不在乎。如果對公司的安排有意見,應說出來大家一起想辦法解決才是正確的。

面對員工抬槓,情緒負面,管理者,你該怎麼管

讓組員怕自己,有效嗎?

作為班組長,首先要明白,讓組員怕自己的目的是什麼,無非是想讓組員好好工作,對自己絕對服從,但一個怕領導的組員是不可能踏踏實實認真工作的。原因很簡單,他時刻處在一種戒備狀態,生怕捱罵,一心不可二用,怎能認真工作保證工作效率呢?

2、面對情緒負面的員工,管理者,你應該這麼做!

負面的員工不換掉,弊大於利。狀態不好的員工不空出來,狀態好的員工就無法進來。

員工越換越優秀!一個員工輕易離開團隊,是沒有責任心的表現。

哪個團隊都會有問題,哪個團隊都會有優點,如果稍有不順或誘惑,就輕易動搖,無論怎樣,這種人是不能託付重任的。尤其急功近利無視公司品牌形象的更不能留。

面對員工抬槓,情緒負面,管理者,你該怎麼管

抱怨和埋怨團隊就是打自己耳光,說自己無能,更是在放棄機會!過河拆橋的員工不可能心懷感恩之心,不要留。

創造利潤是你存在的核心價值,創業不是做慈善。 遇到外界的壓力就想逃,這樣的員工留了是風險。遇到問題請先思考,只反映問題是初級水平,思考並解決問題才是高級水平。

面對員工抬槓,情緒負面,管理者,你該怎麼管

所以,要想管理好組員,樹立好自己的威信才是最重要的,要讓每位組員都尊重你、依賴你,團結在你周圍,任何時候都能全身心投入工作才能保證工作效率。

一個團隊要想無所不能,那就必須:

一個字:幹。

二個字:主動。

三個字:讓我來。

四個字:積極思考。

五個字:責任是我的。

六個字:有誰需要幫助。

七個字:目標一定會實現。

八個字:一切的工作為了愛。

九個字:我要成為多給予的人。

十個字:只有結果才能證明實力。

要想成功,一定要樹立一個正確的目標,併為之努力奮鬥,願望才有可能變成現實。


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