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在公益界，探討捐贈人、受贈人(公益組織)的比較多，也有很多新成果。但受益人頗受冷淡，他們的感受、心路怎麼樣，如何理解、對待他們，也是值得思考的問題。
受益人在公益慈善鏈中該是一個什麼樣的角色?
受益人是被幫助者，不是負債人。
2008汶川地震的時候，全國人民幫助災後重建。有一次，災區一位縣級領導和我說，要在每所被援助的學校中立一面感恩牆，讓災區的孩子們世代感恩。我有不同的想法，我說：“災區受災不是人們所願，全民救災是社會責任與溫暖。受災的人不欠誰的，救災的人更不是投資放債索取回報。為什麼要讓災區的孩子們揹負感情債呢。”
其實，公益慈善之所以成其為公益慈善，就是不貪圖回報，否則就違反了初衷和本質的。每一個捐贈人、受益人都要理解角色的內涵。
受益人是愛心傳遞的載體，但不是道具。
有一年，參與策劃一部孤兒學校紀實片拍攝，孩子們一個個、一遍遍上臺哭訴慘痛的經歷。我實在於心不忍，就和導演說，他們在大家的幫助下，有了安定幸福的今天，我們為什麼讓他們回到過去重複痛苦呢，他們不是道具。
事實上，被幫助的孤兒們的今天，就是公益慈善的成果，就是愛心傳遞的載體，為他們提供過幫助的人們不要為了別的，而讓孩子們當道具、去煽情，這不是在傷口上撒鹽嗎?現在時而出現受益人不願意參加捐贈人的活動，這是值得深思的，捐贈人一定要對受益人平等對待、理解尊重。
受益人要以成長進步實現感恩，而不該無動於衷。
老話講，滴水之恩當以湧泉相報。受益人有感恩之心是正常的，捐贈人要求受益人感恩是不正常的。如何實現感恩?捐贈人的目的正常情況下，就是希望受益人好起來成長進步起來，共享社會發展繁榮。只有受益人好了成長進步了，目的才算達到。但如受益人受之泰然，不思進取，無動於衷，這就不對了，違反了基本的做事做人原則。
受益人有向捐贈人反饋的必要，但不是義務。
經常有捐贈人要求查索十幾年、二十幾年前的受益人近況，也對受益人不回饋信息頗有怨言。這可能還要理性地看待——受益人為了感謝和尊重捐贈人，適時反饋現實狀況，是必要的，為捐贈人和公益組織提供素材，便於總結宣傳、擴大公益、示範社會，善莫大焉;但由於各種原因，有的受益人不想或不能繼續同捐贈人聯繫，也是允許的。捐助行為是單純的，
硬性要求受益人長期反饋、無盡感謝，就成了附加條件，受益人不該有這項義務。
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