星罗齐布
虽然华为的综合实力很强,有自主研发的麒麟处理器,布局 5G 专利,但在线下零售商,不得不说,还是小米做得更好。
我家附近的商场,有一家小米之家,也有一家华为专卖店。
这两家店,位于同一家商场的同一楼层,不存在地段上的差异。然而每次我逛这家商场,都会发现小米之家的客流明显强于华为。
为什么小米之家做得成功?
第一点,是小米之家的商品种类多,基本上家里需要的电器,很多都能在小米之家里买到。
小米之家里,不仅有小米手机、小米笔记本电脑,还有空气净化器,有小米电视,有路由器,有净水器和扫地机器人,还有智能平衡车。
相比之下,华为专卖店的商品种类,就要单调很多,基本都是手机和电脑,还有相关的一些配件。
所以,很多人去小米之家,是冲着扫地机器人、净水器等产品,去店里体验。
其次,小米之家的店员服务,比较舒服。这里面的讲究是很大的。
店员太冷淡,一问三不知,那自然不好。但太过热情,像屈臣氏导购那样步步紧逼,像苍蝇似得在耳边唠叨,也很烦人。
每次走进小米之家,都可以自己试用产品,不会被店员唠叨。当我有了疑问想咨询,店员也会马上来解答。这种程度的店员服务,是最舒服的。
不过华为现在也注意到了小米之家的优势,像他们的 CEO 余承东,也到小米之家体验取经。
华为现在也开始扩展商品种类,如果能再加强店员的培训,多开展活动,相信华为的体验店也能越做越好。
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陆家嘴文青
不奇怪,华为终端总裁余承东都去参观小米之家了,不仅仅是余承东,锤子的罗永浩,连三星太子三星电子副会长李在镕以及三星电子联席副会长、执行副总裁等高管都私下访问参观过小米之家,这就是说明了小米的成功。
小米被很多人戏称位杂货铺,因为他出售各种产品,从毛巾到行李箱,从电池到电饭煲,从插线板到台灯,而且价格个都不贵,设计与品质也有一定的保证。很多人现在已经形成一种思维“不知道买哪家产品的时候看小米有没有类似产品,至少不会被坑“。去小米之家多少都会买点东西回来,实在没的买了,可能还会买个电池,9.9一板还送个盒子,不比南孚差还漂亮,9.9买不了吃亏买不了上当。很多人都是这种心理,买回去一用还不错,以后可能还会去。所以小米之家的人流特别的多,很
多人从不用小米手机,但是小米的其它产品买了不少。华为的专卖店,除了手机和配件真的没什么别的东西了。跟华为专卖店比,小米之家就像个百货商店,去的人比华为的多是很正常的事情。
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大家在逛商场的售后可能经常会碰到这样的情况,在同一地段的小米之家的人流量远远多于华为体验店,这是为什么呢?
小米之家不仅仅是卖手机
一个知名科技公司旗下的日用品会不会有什么黑科技?这个想法或许是许多人第一次去逛小米之家的原因。如果你去过曾去过小米之家那你一定会发现,小米之家里面商品种类丰富,除了传统的手机、平板和PC产品三大件之外还有各种各样很丰富的产品,包括智能电视机、智能音箱、平衡车、扫地机器人、热水壶、智能积木机器人,台灯、插座、手表、摄像头……甚至还有包包和太阳镜。所以有人生动的将小米之家称为杂货铺。
小米之家活动丰富
小米经常会邀请当地粉丝到小米之家进行各类活动,并会在活动中派发新款手机购买码等诸多福利,小米手机产能一直跟不上它的需求,一台最新款的小米手机往往很难抢到,我亲眼见过小米之家做活动时周围米粉非常积极的配合工作人员,不得不说,在这点上小米做得还是不错的。如果你是一个米粉,那你一定知道“小米直播”这个APP,小米的员工也经常会在“小米直播”中直播小米之家的实况内容。
很多小米手机的用户相信小米手机的质量,抱着试一试的态度去尝试接受米家“杂货铺”里的产品,小米之家也正是合理的利用了它的粉丝效应,对优秀的产品和自身粉丝做了一个嫁接,才能采取得平效27万/年的成功。
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虽然比起OPPO,VIVO,华为等线下专卖店,小米在数量上有较大劣势。但是,往往宣传少,专卖店少的小米之家经常人满为患,华为等专卖店却门可罗雀,这是为什么呢?
小米之家卖的不仅仅是手机 相信很多逛过小米之家的朋友都知道,说小米之家不仅仅是手机专卖店,更像是一个大型杂货铺。从扫地机器人到平衡车,应有尽有。所以很多进店的人都不是冲着手机去的,想了解某一产品的市场最低价,去逛小米之家准没错!
而比起小米之家,华为等品牌的专卖店都千篇一律:只有手机和手机配件。尤其是现在年轻人都喜欢到网上购物,愿意来实体店买手机的人少之又少。所以很多专卖店都改名为体验店,也不求消费者在店里买,只是单纯地让消费者到店里体验一下产品。
相信随着时代的发展,越来越多的人会选择在网络上购物,尤其是等到VR技术成熟后。所以,如何转型是所有实体店要思考的问题。相比较其他手机专卖店,小米之家还是很成功的,这也得益于小米独有的生态链。
就在前段时间华为余承东、锤子罗永浩、三星高管等纷纷拜访小米之家。看来,随着网络购物的发展,越来越多的企业将学习小米之家的经营模式。
不知道各位看官们是如何看待小米之家的呢?欢迎在下方评论留言,让更多人看到您的观点,谢谢!
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巧了我这里小米之家和华为的店铺也只有10来米的距离,不过我这里的小米之家还在装修,不过应该会很火,而华为的旗舰店开了有两年了,确实看的人不太多,每次路过只能见三三两两几个人,有时候甚至没人。
但是这不能代表什么,去过小米之家的人大多都清楚,小米之家不仅仅只卖手机,还会卖一些家用电器,比如净水器,空气净化器等等。除了家用电器,还有移动电源,路由器,小爱同学之类的东西。而华为旗舰店卖的除了手机配件,基本只有手机。从种类上来看,小米卖的东西更齐全,去华为旗舰店的大部分是打算购买手机的,而去小米之家的未必是买手机的,小米有些东西确实挺不错的,就拿我来说,虽然不使用小米的手机,但是家里不少东西都是小米的,比如路由器,机顶盒,插线板,小风扇等等。而且我也很愿意经常去小米之家看看,不一定看手机,看些小物品还是比较有意思的。
华为的话,之前我爸问我该买什么手机,我说广场附近有家华为旗舰店,去体验一下再决定买什么吧。于是我爸回来后告诉我想买华为mate10。于是我某东上帮他买了mate 10,这么看来华为旗舰店更像是一个体验店或者说是形象代表,不一定卖手机,但是却不能说没有作用。
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很多人都发现小米之家客流量比华为专卖店多了很多,其实也正常。毕竟小米之家坪效高达27万!仅次于苹果零售店,靠流量多也正常。这是为什么呢?
小米之家卖的东西更多,杂货铺
小米的产品线之丰富,是华为及其他厂商都不能比拟的,九号平衡车,平板电脑,积木,电视,音箱,背包,耳机,路由器……一个大一点的小米之家基本上都有上百件产品。
相比小米之家华为就显得有些寒酸了,同样大的店铺面积,来来回回就卖那几样东西:手机,电脑,相关的电子产品然后就没了。所以小米之家就显得有更多可选择性了。
物美价廉
或许小米之家的竞争对手从来就不是华为的那些专卖店,而是沃尔玛!依托米家带动的许多爆品,在网上有所听闻的人,其实都想来小米之家摸摸小米的这些爆品到底怎么样,这也吸引了一大批消费者。
粉丝基础牢固&营销套路成功
首先小米有着一大批忠实的粉丝。对米粉来讲,小米之家无疑是最具有吸引力的门店,时常光顾把玩一下新机也是正常。而且又在于营销套路的成功,小米之家营销模式的成功从余承东,老罗,三星的皇太子……这一些大腕来参观,足以说明其成功。
对于一个搞机达人来说的,最渴望的就是零成本搞机。小米最先提出了这个手机体验店的概念,也正好符合小编的胃口,虽然其他手机厂商也推出了所谓的体验店,但是其实就是另类推销。
去过华为体验店,ov的体验店,苹果的体验店每次碰他们店里的手机时,那里的推销员就会一个劲地涌过来,然后向你不停地推销这款手机的好处,会觉得特别的烦人,当他们认为你没有购买这台手机的能力时,会直接抢走你手里的手机,妨碍他人体验手机为理由叫你出去……可店里就只有寥寥几个人(真实事件)这算哪门子体验呐?小米之家还好,不会管你些什么,有需要叫一声就会来帮你。
这也难怪小米之家每天客流量如此大
就小编选择,如果有众多手机体验店在小编眼前,小编会选择去小米之家(真实感受,不吹不黑,肛精右上角)
科技大话
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原因有二:
①小米线下体验店是一个百货公司一样门店,消费群体多;
②华为的专门店是用来形象展示的,华为在其它经销商的出货才是大头
小米之家确实还做不错
自从小米在2016年出货量大跌之后,就非常注重线下门店的建设了在全国各地建起了小米之家了。
小米之家通常是在一二线城市的最繁荣的地方建一个小米之家,虽然租金很贵。但是小米之家摆卖了小米的几乎所有产品,包括小米产业链的产品。所以受众很多,这就抵消了小米的高额的商店租金了。同时,也为小米冲击不少销量。
小米之家做得不错,余承东、罗永浩、三星太子李在镕都去参观小米之家了。
华为的线下
你们觉得华为的专门店好像人不多的,但是有没有想过华为不靠专门店卖货你?华为的线下模式跟小米的不一样。
华为在线下有专门的经销商,这些经销商承包了不同区域,跟这个区域的线下门店合作出售华为手机。这样的话,基本上能够覆盖到大部分的区域,所以你们看到除了专卖店,在其他手机店能够看到华为的手机。华为的手机覆盖范围更加广。
小米之家做得很好,但是小米之家的数量不怎么样:截至2018年3月底,公司在国内拥有的小米之家零售门店数量达到331家。
华为线下专门店也没有打算卖多少货,就是养活自己和几个员工就好了。主要是做一个形象展示。
未来的趋势
未来的趋势肯定是小米之家的模式和华为、OPPO、vivo等大规模铺货的模式融合在一起。因为物流成本越来越低了。所以,这几家企业都在互相学习。
太平洋电脑网
这个很正常的事,小编非要拿来炒作一番,目的就是想羞辱一下当红老大华为,我觉得,这位提问者的动机是不纯的,不过我也凑热闹顺便消磨一下时间。
当下,我们的电子商务和电子支付等很多领域,处于世界的领跑地位,短期内全世界都没有任何国家和地区可以超越。但是,我们发达的电子商务,并不意味着每个人都会上网,每个人都能上网,每个人都会在网上买自己需要的东西。所以实体店得以生存,特别是一些线城市和农村,尤其明显。
vivo和OPPO率先嗅到商机,铺天盖地的建立实体店,先是农村,后来农村包围城市,做的非常成功。
小米因为缺乏创新(但是很多技术方面,还是优于vivo和OPPO),在很短的时间被华为等品牌超越。痛定思痛,终于发现自己的问题,于是改变销售策略——开实体店。当然,开实体店要吸引顾客,一定要有特色和吸引顾客的东西,廉价和杂货铺是最能吸引人的,小米做的很成功,还美其名曰:小米生态。这一点我为雷总点赞。
相对华为产品单一的实体店,人少确实正常,因为很多人会在网上看好,直接下单,还有一些人,在网上看好后,自己想看看实物的,就去华为实体店看看,去的人,买的居多,逛的少,人气和销售业绩就没有关系了。然而小米,我另一个直觉就是,小米的用户真的很闲,有太多的时间逛实体店了。
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仁泽至简
我就不明白了,一个手机专卖店做成杂货铺有什么好炫耀的,有本事做成超市啊,个个说还叫好,贴牌产品谁都会,但做一行要专一行,时间会慢慢的表现出来
用心挖
我上次去了五彩城,里面的小米之家和华为体验店正好面对面开着,讽刺的是,小米人山人海,华为却空无一人。我觉得原因不是华为手机不如小米,而是营销方式的不同。
1.小米之家里是一条比较完整的生态链,里面的电子产品花样多,而且设计的很有新鲜感,人们进去看到的是手机,电脑,电视,平衡车,玩具,耳机,书包等等,这种互动式的体验更能让人体验到科技带来的新鲜感。相反,华为体验店很单一,客人进去没有什么很多符合年轻人爱好的新鲜小玩意。让人觉得无聊一些。
2.销售方式不一样,小米的销售员在客人体验的时候不会过去向你推荐各种产品,他们只会在旁边静静的不做声。丝毫不会打扰你。除非你有问题去问他们他们才会参与到你的体验中。培养了别人的兴趣,给了客人一个最好的体验感受。而且如果你去跟他们说话,他们往往也给人平易近人的感觉。华为的体验店进去了会有人想你推销,会让人觉得烦,干扰了客人体验。不过最近可能华为对这点做了改进。有的时候也是不会有人向你推销了。不过华为体验到多数时候还是很冷清,因为主要原因是第一点。
所以这两点导致小米之家去了不愿出来,华为的体验到不愿进去。小米现在也越来越重视线下的发展,加之生态链的逐渐完善,可能以后还以一天比一天好。希望华为在这块向小米学习,一定会有很大的收获。
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