凌子看世界
首先在了解赔偿责任应该归谁的时候我们不能急着下定抢劫,赔偿责任应该归结论,因为光从片面的事发当时情况描述我们不好判断究竟主要责任在于谁。就目前来看主要责任还是在于旅行社的失职,旅行社有义务为购买自己旅行服务的游客提供安全保障,同时法国整体治安水平的问题又一次浮上了台面。而在事发现场主流说法是导游在引导游客前往大巴的时候失职。因为导游隶属于该旅游公司,主要赔偿责任还在于旅游公司这边。而我国也制定了一系列关于出国旅游遭遇人身伤害或财产损失的法律法规。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定,旅行社未尽到安全保障义务,造成客人身损害、财产损失,游客有权请求旅行社承担责任。未经游客同意擅自转让旅游业务的,游客还有权请求转让方和受让方承担连带责任。
因第三人的行为造成旅游者人身损害或财产损失的,由第三人承担责任,游客可以依据当地法律依法维权。此外,如果旅游经营者(指以自己的名义经营旅游业务,向公众提供旅游服务的人)、旅游辅助服 务者(指与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人)未尽安全保障义务,游客可以回国后请求其承担相应补充责任。
因意外事件导致人身伤害或财产损失的,如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品),可 以要求其承担责任。如果旅游经营者未经游客同意擅自转让旅游业务的,游客还有权请求转让方和受让方承担连带责任。
因旅游经营者方面的原因造成游客人身损害、财产损失的,游客有权选择要求其承担违约责任或者侵权责任。从赔偿角度来说,游客主张侵权责任可以主张精神损害赔偿,而以违约责任起诉,法院不支持精神损害赔偿。但一般情况下,选择侵权责任之诉比选择违约责任之诉举证更加困难,因此游客选择违约之诉还是侵权之诉,应视具体情况而定。
究其根本想要维权还得讲究确凿的证据,在此也提醒大家出门在外一定要留个心眼,任何旅行社失职或不当行为留下了证据就是你后来维权所必需的“武器”。
凌子看世界
首先谴责抢劫者,其次提醒所有外出旅游的朋友注意安全,最后希望此案尽快落地给亲历者一个交代。
我们来回顾下整个事件,事发当天正值整个旅行团准备乘坐大巴去机场回国,属于“满载而归”的状态。当时大巴车并没有按照规定停在酒店里,而是停放在酒店外200米的一条巷子中,因此酒店方以此作为不负责任的抗力因素。最让人无助的是,歹徒行凶时,导游消失了。歹徒的动作非常快,抢走包后就迅速撤离,之后7~8min左右,警察赶到。
由于此案发生在国外,所以责任归属上可能会相对麻烦一些。但是根据我国属人原则,该案适用中国法律。在整个事件中直接责任人是抢劫者,其暴力剥夺私人财物致人受伤(一人腿骨折)的行为符合我国《刑法》的相关规定,触犯抢劫罪,应被判处有期徒刑,并赔付受害者相关经济损失、医疗费用和精神损失。
此外,由于旅行社看护不周,安排车辆存在过失,事发时没有及时处理挽回损失,所以应该负一定的责任。该旅行社已承担了境外产生的医疗费、滞留期间的食宿和护照办理的相关费用。目前,所有亲历者都已经回到云南,已经在走保险申报的相关手续。
在此,我们要提醒所有的朋友,外出旅行时一定要注意自身和财产的安全。请一定购买保险;随身不要携带大量现金,以防扩大损失,但也不要不带一点现金,这样有助于舍财免灾;请一定通过正规的网站或机构寻找酒店或导游、地陪。
时报传媒
巴黎是浪漫之都,街头抢劫这是不可控因素,旅游团也不是安保人员,以命相搏第一没用,第二没必要。因此笔者认为应该自理财产损失。其他的医疗费,滞留的住宿费,伙食费一系列费用应该由旅行社承担。至于精神损失,误工费,这个恐怕旅行团不会赔。当然旅行团一般都会有旅行险,可以报保险理赔,但是就是不知道旅行险赔不赔财损,这一点要问下专业人士。
认真了解了一下来龙去脉,事情发生的时候,导游跑了,说他去报警了。这明显是导游失职。旅行社应该做好培训如何应对紧急情况,这种没有担当的导游应该尽早让他滚蛋,
但有一点我觉得特奇怪,华山客栈道跳崖有人问景区要不要赔钱,自驾游出事有人问谁要赔钱,旅行团被抢劫又有人问谁要赔钱。钱钱钱,我们是否可以把更多的关注点放在巴黎治安,出境旅游应该注意哪些问题上?
这让我想起了另一个新闻,一个年轻人在高速公路上汽车发生意外,他第一时间想的是找保险公司,当他母亲被撞伤的时候,他想到的依旧是打电话给保险公司。有时候我们是不是应该先想到如何规避风险,再想到问责索赔呢?
当然以上是针对我们这些旁观者说的,对于当事人肯定是惊魂未定,希望得到应有的赔偿,希望他们可以抱团取暖,通过合理协商或者法律途径维护自己的合法权益。但是被抢这确实是不可控因素,基于这点,希望游客能稍稍的理解一下旅行社。但是也有旅客提到旅行团没有把车停在酒店,而是停在酒店200米开外,让不可控因素扩大。这就得问问旅行社为什么不停在酒店了。我们也不知道实际情况如何,也不好妄下断言。
嗨锵学长
肯定不是旅行社,导游是导游,不是警察,在这样暴力事件里,导游可以发扬人道主义精神,但没有警察的义乌,法国的社会治安,不归旅行社管,法国就是乱,和人家旅游车停哪里没有多大关系,主要看旅游保险里,有没有盗抢险,受伤属意外吧,保险会赔点,旅行社没有责任