上週的文章中，我們談到“什麼是好產品”的時候，引用了吳伯凡的一個產品力魔法公式：產品=功能x情感，也就是說，功能是1，情感是倍增係數，可以將產品的心理價值無限放大。
所以通過不同的玩法調動用戶的情感和情緒共鳴很重要，這也是粉絲營銷的精髓所在，可是有人卻跑偏了。
一
最近我發現一個很不好的傾向，一些品牌盲目崇拜網紅效應，過於熱衷玩法和製造各種傳播噱頭，而忽略了最根本的產品。
比如，有一種叫海洋球餐廳的新物種火遍了祖國大江南比，據說是借鑑了一家日本餐廳——tamapa Cafe&Bar，這類餐廳最大的特色就是設計師用塑料球造出了一個人造海灘，讓人們可以躺在白色的海洋球裡用餐，彷彿置身於漂浮的大海之中。是不是很浪漫?
不得不說，這個創意非常棒，也很有傳播性和社交屬性。那生意如何呢?
很不幸，火了一陣之後，如今已經被各路網友的花式吐槽打回了原型。
與此同時，“一杯可以占卜的茶”，在抖音上突然躥紅，20多條短視頻獲贊111.8萬。短短兩個月(從1月14日開業，截至3月14日)品牌官方微博顯示，簽約了250多家加盟商。最近幾天，因為各類媒體的爭相報道，更是大排長隊、頗受關注。
所謂的“占卜茶”，即顧客下單後，可以將想問的問題寫在杯套上，當拿到成品時，問題的答案就會呈現在奶茶蓋上面。比如有人問：我和他還有可能嗎?得到的答案可能就是：相濡以沫不如相忘於江湖。
很神奇吧?其實這樣的玩法無非是3D打印技術+人機交互技術。
那消費者口碑怎樣呢?
近日有媒體在探店時隨機採訪了幾位顧客，得到的回覆是“不好喝”、“挺好玩的，不太好喝”。“我覺得真不好喝，喜歡的人別打我……”大眾點評也是“太失望”，點評網站上的評分剛過及格線：
二
的確，現在的年輕人，尤其是90後、00後們，喜歡玩，喜歡有個性、有調性、有趣味、有內容的品牌，所以往往給人造成一種錯覺，彷彿他們消費的第一目的已經不是吃和用，而是拍照發朋友圈。
對於品牌而言，適應年輕人的消費喜好，與他們互動引發情感共鳴，用創意來實現引流，這都沒有錯，也是打造爆品的第一步，但流量引來之後，能否用好吃的味道、讓人爽到尖叫的使用體驗，讓這群嚐鮮族變成回頭客，才是考驗品牌的根本經營之道。
多年前，我曾在微博上與某互聯網餐飲品牌的創始人掐過一架，當時正是其春風得意的時候，整個互聯網圈都為之側目，估值已經到了幾個億。緣起於他在接受採訪中的一個觀點，大意是，只要有互聯網思維，有好的創意和情感體驗，產品好不好吃根本不重要。我公開表達了反對意見。
現在回過頭來看，這個品牌已經逐漸銷聲匿跡了。
前幾天，我們粉絲研究院的幾位專家在優步勞(德國精釀啤酒品牌)做了一場案例閃聊會，雖然這個品牌起步才沒幾年，但給我留下了很深的印象，不是因為他們的包裝和社群玩法(當然在這方面他們的創新很棒)，而是他們對產品的重視。
優步勞的投資人和創始團隊在生產技術和設備上下了很大功夫，幾乎是完全照著德國工廠的標準建造的，一絲一毫都沒有馬虎。釀酒設備是目前國內最先進的，甚至為了保持釀造環境的一致性，就連生產車間的地板都是德國原裝進口的，可見其對於生產端的打磨精細到到何種程度。
高標準、嚴要求才有了如今的高品質，目前，優步勞的產品已經順利進駐到盒馬鮮生這樣的高檔渠道，連美國總統特朗普在去年訪華的時候，喝的都是優步勞的精釀啤酒。
三
互聯網營銷玩得好的品牌可能起的很快，但也可能去的也快;而堅守產品主義的品牌，雖然前面的路可能走得很苦逼，但一旦走通了，未來將是順水行舟。
不是說玩法不重要，而是提醒大家不要本末倒置。營銷的母體始終是產品，離開了產品，再有創意的玩法都無法單獨存活。
劉春雄老師說，好產品有兩個標準，一是有粉絲，二是有社交屬性。有粉絲說明產品品質好，有社交屬性才能在互聯網上傳播。產品與傳播(玩法)是1跟0的關係，沒有前面這個1作為前提，後面再大的係數，最終都為0。
所以，黃鐵鷹老師寫過兩本非常暢銷的書：《海底撈你學不會》《褚橙你也學不會》，很多人感到鬱悶，但無可奈何，包括小米、江小白，現在也有很多人學，但確實學不會。
為什麼學不會?因為你的眼睛只盯著別人的玩法，而忽略了別人在產品力、渠道力等等這些後端打造上的幹法。
(作者：丁丁，粉絲工場Fanctory創始人,深度粉銷理論體系創建者)
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