生活中感覺越來越離不開快遞了,合肥的小夥伴們,你的快遞都是送貨上門嗎?爲什麼還有很多直接放驛站了?

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點個餐,買個水果,購個物等等,生活中越來越離不開快遞了。快遞小哥一般將貨送到什麼地方呢,代收點、快遞櫃還是送到家?

5月1日,《快遞暫行條例》)正式實施。如今,《條例》實施已經一個多月了,現在收寄快遞與以往有區別嗎?

住在合肥市信旺華府駿苑小夏說,他在網上買了個簡易衣櫃,連包裝有 30 多斤重,賣家通過中通快遞寄送。小夏收到提醒,快遞員即將派件,心想快遞員應該會送貨上門。結果物流跟蹤記錄顯示包裹被放在了小區外面的快遞櫃裡。在這之前,快遞員沒有打電話給他,把快遞放在快遞櫃也沒有經過他允許。

合肥市民李先生說,《條例》的出臺似乎對他和快遞員都沒有產生任何影響,“快遞還是該放哪放哪,就一條短信來告知下。

住在合肥市政務區的趙女士說:“有時去快遞櫃或代收點取件挺麻煩的,比如東西比較重、快遞比較多的時候等。”不過,在享受送門上貨便利的同時,趙女士也有自己的擔憂。“從安全的角度考慮,我倒不反對把快遞放在代收點自取。”


大皖君也曾有過趙女士的擔憂,綜合考慮,上不上門送快遞,快遞員最好還是先和收件人聯繫一下。

大皖君從韻達速遞合肥分撥中心瞭解到,如果快遞單上顯示要放在網點或者快遞櫃,會直接放進去。如果填寫的是家庭住址,快遞員就會先聯繫收件人再進行處理。如果接到未送貨上門的投訴,他們會先聯繫客戶,經核實沒有聯繫客戶就放在第三方的,將對業務員進行處罰,同時對網點進行考核扣分。

中通快遞總部規定也是要送貨上門的,如果有客戶反映快遞員沒有做到,經核實後,會對快遞員和網點進行處罰。


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全部送貨上門,實話實說不太現實。如果方便的話自己下來取一下未必不可。權當活動一下腿腳,試想一下快遞小哥都是按件算錢,送出去一個快遞一塊錢多點,一天能送出去多少?送不出去一毛錢沒有,還要承擔快遞丟失的風險,也許你會說我出了快遞費,就要享受對應的服務,做的了做,做不了不做,跟我有什麼關係。我只能這樣說每一個行業都有很深的遊戲規則,明知道不公平,作為一線人員啞巴吃黃連有苦說不出。確實不方便下樓說明一下,我想服務行業的從業標準也不會拒絕。


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