如何看待最近中国游客在瑞典遇到的恶性事件?

大提琴心声


从各方公布的消息,如果不偏袒任何一方,关于这件事情的基本情况可以这样描述:

9月2日,曾先生带父母赴瑞典旅游,一行三人当天凌晨2点左右到达斯德哥尔摩市区的一家酒店,但预订的房间需当天下午2点才能入住,曾先生一家于是在大厅休息,中间与酒店工作人员发生言语冲,旅店报警,警察出警将曾先生和父母带离酒店,送到市郊一个名为“墓地”的地铁站附近。

来自曾先生的描述是这样的:

到达酒店还没到入住时间,因夜里寒冷,父母年纪大,曾先生请求旅店让他们付费在大厅过夜。但酒店工作人员粗暴地让他们“立刻滚出去”,报警后他向警方说明父母身体不好,但警方还是强行将曾先生父母拖出酒店,扔在地上。老人当场发病,警方看到后仍未给予任何帮助,将曾先生一家人强行带上警车,送到郊外几十公里外的坟场。据曾先生讲述,在此期间,警察还殴打他的母亲和意识模糊的父亲。在车上,警察盘问曾先生是否是难民,是否想使用暴力,并威胁将其“送到森林和野兽一起”。


瑞典主流的《晚报》对事件的描述是这样的:(大部分来自翻译稿件)

瑞典警察说:他们没有预定,拒绝离开。

斯德哥尔摩负责那个片区的警官对Aftonbladet说。,他们9月2日接到了报警。警察凌晨01:43到达了市中心的一家旅社,此前三名中国游客没有预订房间且拒绝离开。警方说,旅社的工作人员报警称,三名游客坐在旅社大厅的沙发上,先是拒绝说话,然后说他们生病了,但是工作人员觉得他们看起来不像是生病。就这样,双方就起了争执。“在工作人员看来,中国游客看起来打算坐在那里直到天亮。工作人员叫他们离开。“

旅社负责人说:客满了

旅社负责人告诉报纸说,他今天早上起来看到发生在他旅社的事情已经在中国媒体上发酵了。事件的背景是,中国游客把预定房间的日期搞错了,“他们预定错了日期,我们这边已经被预定满了。事件演变到威胁到了我们工作人员的地步,他们一直打手势,口头威胁。然后我们就让保安人员介入了,安保人员认为他们无法应对这种局面,于是我们就打电话报警了。” 旅社负责人说这其间经历一段很长的过程,那一家半夜到达旅社,一直到最后他们报警。“在我们看来,我们已经做了为他们做了所有能做的。我们不能接受我们的工作人员承受威胁,并将其他旅客置于这种受威胁的处境。”




从双方公布的视频看,瑞典警察(两个女警)将老人抬出酒店,放在了地上,整个过程还是很温和的,视频中也没有出现暴力打人的镜头。老人在视频中痛哭高喊,警察很无奈的站在旁边,曾先生在视频中不停用英语高喊“警察杀人了”。还有一个瑞典公布的视频中,当警察试图靠近曾先生时,还没接触到他就突然倒地翻滚起来。。。



综合分析几方已有信息,总结了以下几个关键问题:

1. 是否可以提前入住酒店房间?曾先生一家9月2日凌晨2点到达酒店,如果想入住理应预定9月1日的房间,不管是搞错日期还是为了省钱没有预定,总之这是曾先生的问题。无论国内国外,酒店是不会让凌晨到达的客人入住第二晚预定的房间,提早了足足10小时。

2. 是否可以在酒店大堂休息?理论上坐在任何酒店大堂都没有问题,但如果要四仰八叉的趟在沙发上过夜,恐怕大多数酒店都不会答应。包括国内酒店也一样,有次白天我在某五星酒店等人,每次闭上眼睛打盹都会被服务生提醒这里不能睡觉。至于付费在大堂休息就更没法操作,酒店收你多少钱合适?收了钱是不是你就能在大堂洗漱换衣了呀?别的客人怎么办呢

3. 酒店是否应该给生病的老人特殊照顾?酒店如果能出于人道主义原则让老人提前入住,或者帮助客人联系其他酒店入住,那只能说酒店的服务不错,但并不是酒店的义务,人家不做也无可厚非。在入住酒店前,这些问题都是曾先生自己应该解决的问题。

4. 酒店的工作人员因为受到威胁才报警?这点无从考证,从视频中看曾先生的英语应该可以应付日常的对话,否则也不可能带父母出国自由行。但毕竟不是母语,我觉得沟通上肯定会有些偏差,另外中国人说话声音比较大,深更半夜再有些激动,动作一大很可能让酒店工作人员有理解上的偏差。

5. 警察的行为是否过激?当有人报警时,警察依法将所谓“寻衅滋事”的嫌疑人带离现场,这在西方可能是天经地义的,保护所在区域商户的正当权益无可厚非。从视频上也可以看出,在执行过程中遇到老人趟地不起大声哭喊,不肯离开,警察也是被迫采取强制措施将老人搬离酒店,至少从视频看谈不上暴力(想起前一段日本机场警察暴力驱赶中国游客视频,也是没见到警察暴力反而是游客声音蛮大的)。

6. 是否将曾先生一家扔在几十公里外的乱坟岗?从目前的信息看,警察将他们放在距离市中心8公里的一个收容站附近,离地铁站很近,所谓坟墓是在教堂旁,这在欧洲很常见,这个教堂还是世界文化遗产也是个旅游景点。之所以带出来8公里是因为中间隔了王宫和居民住宅区,总不能把他们放在王宫吧。另外有人说应该带回警察局,他们又没严重违法,带进局子事就大了。



某报已经将这一事件上升到国与国之间的关系层面,至少从目前的信息看是小题大做,我还是认为这最多是一件中西方文化差异和语言不通引起的沟通问题,而且是个案。不管是出国旅行还是国内旅行,一定遵守最基本的规则,否则真会成为全世界的笑柄。


给曾先生一些旅行的建议:

1. 酒店的入住时间一般在中午12点以后,欧洲美国大部分在下午2点,如果提前很早到达是无法进房间入住的,只能寄存行李后先外出游玩。

2. 大堂是客人的公共区域,正常情况下肯定是不能留宿的,这会影响其他客人的入住体验。如果酒店允许在大堂停留数小时,那是酒店的慈悲。如果不允许,也不用跟人家计较,人家的地盘人家说了算,而且符合行业规则。

3. 在国外对待服务人员,特别是餐馆、酒店、超市的服务人员,不能按照国内那样幺三和四,发达国家基本已经实现了工作没有高低贵贱之分(至少表面上是这样),尊重是最基本的礼仪,尤其是大声喧哗怒气冲天的吵闹很容易激化矛盾。

4. 对待警察,更要言听计从,警察说怎么做您就照着做好了,有问题可以找律师,警察有错都有执法记录仪,法制国家不会有很大出格的问题,真有这样的问题媒体也不会放过,赔偿金也是大大的。跟外国警察撒泼耍赖人家不吃这一套,不会跟你和稀泥,遵守最基本的法制规则是底线,幸亏这是在瑞典出手很轻,在美国恐怕早不是这场面了。

5. 带老人出行,更应该多留出点时间和金钱,旅行中总会有些意外,飞机晚点、罢工、地震。。。别让老人受罪。

6. 出门在外,遵守别人的规则是前提,就算别人有错,只要别太出格,得饶人处且饶人,毕竟在别人的地盘上,祖国母亲还没强大到可以时时刻刻留在身边保护你。

7. 如果认为警察侵犯了权力,可以向警察局和媒体投诉,警察本身有录像,也可以提供自己的录像,多党制的民主法制国家还是极少出现颠倒黑白的事。


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长腿叔叔


已经回答了好几个这个问题,我重新在这里表明下自己的观点。

这不但是丢人丢到国外去了,甚至我们国家的权利机关,都在某些情绪的引导下,应对失当。我说的,就是驻瑞典大使馆。


网上视频已经有了,事情的整个过程,已经有了比较清晰的脉络。曾先生明明知道自己会在凌晨抵达,但是为了节省费用,偏偏只预定了只能第二天下午两点才能入住的次日的客房。你来的这么早,让酒店怎么办?曾先生想的很简单,好办啊,趴在大厅的沙发上将就一晚上啊。反正哪里睡不是睡。但是很显然,外国人没有中国人那么聪明,也没有那么多小心思,很明显的告诉曾先生,这是不行的。曾先生很生气,我给钱行不?这都不能通融通融?人家一句话:要么开客房去休息,要么去外面自己找地方待着去。曾先生脾气上来了,心想,我有两个老人在,我还不信你能赶我出去?我不走你能咋的?你能咋的?我就不信你能咋的。酒店方面也没有客气,直接报警叫来了警察。曾先生也不知道脑子里面想什么,心想两个老人在此,你能奈我何?你能奈我何?可没想到,警察也干脆,直接把人给扔出去了。曾先生一下子慌了,又把在祖国的一套学过来了,一路鬼嚎鬼嚎的。

我就想问一句,问曾先生一句:你们就那么喜欢被人抬着扔出去,也不肯动动脚自己走出去?你们是有多金贵?


我知道我不应该谈更多,但是我还是希望我能以一种平静的心,谈谈驻瑞典大使馆的应对失当。我们应当明确的一点是,作为国家的精英分子,对国家富有责任的精英人群,是不应当被舆论,被各种个人情绪所左右的,你们代表的是国家,执行的也是国家的策略,而不能发泄个人情绪,所以你们所做的申明,就更应该注意措辞,和尊重事实,不能盲目的接受单方面的意见然后急匆匆的发布带有偏见的言论,更不能以一种强权的姿态要求主权国家惩办正常执行公务的警务人员。从现在能看到的视频而言,瑞典警方的行为并无不妥,对任何国家的人而言,这都是正常执行公务,所谓殴打之类的,不过是曾先生自己的强加的措辞而已。在事实并不明朗的情况下,以国家公权机关的名义,要求一个主权国家做出解释并惩办警务人员,这是一件比较严重的外交失当。我们只要稍微换位思考一下,就能理解,瑞典人会有什么反应。




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张子曰


看样子,尽管大使馆再三严证交涉,三人已回国,但是一边倒的批三口人无理取闹啊!国人三思吧,别出去丢人了呗,让我们的大使省点心吧!


睛好56551143


我也曾经因为自己的失误,在冬天晚上被德国酒店拒之门外,后来找了当地人帮忙说话,酒店老板还依然很生气。照理说我仅仅犯了小错,就把我拒之门外,应该是我生气才对。

出了这件事情,都是大家不愿意看到的。不管是指责瑞典方暴力执法,还是指责中国游客不懂规矩,都没太大必要。而是应该客观看一下,在东西方的思维意识差距下,我们应该如何应对。

首先,我们中国是人情社会,很多事都在不明确的情况下,希望用人情去解决。比如曾经艾弗森到中国来,合同上没有写上场比赛,但是我们的组织方就希望他上场去溜达一两分钟,却遭到了拒绝。西方是按照法理来办事,通常不将就人情。所以,东西方人的思维意识,在处理问题上,就容易发生分歧。按理说,老人很累,在大厅椅子上休息通融一下,但是对于旅店的人来说,凭什么让你在这里休息,你又没有按照规矩来办事,这就是双方思维意识上的差距,所以造成误解。

其次,西方人做事情不会拐弯抹角,都是直来直去的,所以在执法过程中,出现了这种不和谐的一幕。另外我们也应该看到,其实西方社会对于我们中国人还是戴着传统的有色眼镜来看的。我们一时很难改变他们对中国人的偏见和看法。

最后,从我们自身方面来说,我们不能要求对方如何如何,这是我在欧美旅行时总结的经验,一定要让自己主动。如果去旅行,自己去怎样省钱都可以,如果带上老人还去青年旅社,其实不太恰当;大半夜去旅社,如果没有提前沟通好,通常都会吃闭门羹的,而选择一般的三星以上的酒店,24小时前台都有人那种,是不会出现这种问题的,有的钱该省,有的钱不该省;在活动出发前,一定要精确自己的线路,要有90%以上把握才行。

现在自由行兴起,很多人没有什么出国经验,语言又不好,就贸然去国外旅行,自己还好,带上父母或者亲朋,就不是那么回事了。旅行也要规划好,不能盲目。对国外要有一定的了解,才能去旅行。


老迟


我们现在说一下事情的经过

第一,曾先生一家提前近12个小时到店,而酒店入住需要14点之后,并且晚上不提供大厅服务,要求曾先生一家离开。

第二,曾先生一家不愿离开,以有老人且有病人为由,过程并没有流出,可以确定的是这家就在不走。

第三,酒店报警,瑞典警方来了两名女警。曾先生一家不愿意离开,他表示我们这有病人,其实就一个意思,我就是不走了,你要安排。两名女警本着酒店的利益,将两位老人抬出来。

第四,曾先生十分气愤,拍摄了抬出的视频,并且使了国内一贯的一哭二闹三上吊手法(网上有完整视频,可以看一下),并且大喊警察杀人,其实就是国内的警察打人了,警察打人的那一套。两位女警十分无奈。

第五,据曾先生所说,警察将他们带到坟地边上。但根据曾先生提供的信息,我们可以明确看到,那个地方在瑞典一个公墓的附近,此地不是什么荒郊野外,距市中心六公里。在其下车的地方,不足200米有一个地铁站,而这个地铁通向全市各地区,且此时地铁仍在运营。

最后,这个事九月二号发生,但就在前不久,瑞典和西藏有了联系,所以这个事被曝出来,环球网进行了主观性处理。

这次事件所涉及的视频地图网上都可以查到,麻烦网民们,不要被别人当枪使,好吗?

另外,不要拿什么同胞作为犯错的借口,任何国家任何民族都必须有公理和正义。如果这个民族连最基本的正义都放弃了,连良知都没有了,在这个民族绝对活不长。因为在社会体系下,无规则自然状态是不存在,没有公理,没有规矩,没有正义,没有良知,这种社会只会自我崩溃。

理性去爱国

以上


李子木沆


可以说,这是我听过关于瑞典最离谱的事情。我听过的另一件事情却是这样:我义父移民瑞典,他家的老二,刚刚去瑞典斯德哥尔摩,上幼儿园。小姑娘还不太会说瑞典语,在幼儿园里,也不知道怎么与当地小朋友交流和玩耍。一次,一个瑞典小朋友推了一把二姑娘,把她推倒了。小姑娘哭了,告诉幼儿园老师,“这不公平”。

放学回家后,没多久,斯德哥尔摩的市长都到家里来了,不为别的,只为“不公平”这三个字的分量。没有人敢怠慢,因为瑞典是一个高度民主的国家,“不公平”就意味着侵犯民主人权。而侵犯人权这件事情,就是政治事件。

警察驱离中国老人这件事情,怎么看,都像是中国人想钻人家民主人权的空子。挟持民族感情。丢人!


子贺随身讲


哎,典型的撒泼打滚,丢人现眼啊!人家瑞典警察没有把你们一家人弄拘留所就算不错的了。

到人家国家就得遵守人家国家的规矩,别人国家的规矩就是不能在大厅睡觉,实际上,中国酒店的大厅也是不能睡觉的,你一帮人在那里睡觉,还让人怎么做生意呢?为什么到了酒店不开一间房间呢?为了省钱,你干嘛还出去旅游啊?在家呆着不好吗?

中国大使馆这么做也是对的,这是确确实实的维护我国公民的权益。先不管自己人的对错,要求对方国家进行调查是正确的,一是大使馆没有权力对别国警察进行调查;二是这样做可以震慑其他国家的警察,以免今后我国公民的权益受到侵害。


讲科学堂


中国人真是跪的太久,已经不懂怎么正常站着了。

酒店客房已满,让凌晨到达并且预定了第二天的房间的客人在大堂休息,这是每个中国的酒店都会允许的事。更不用说还有两个老人。我曾经一家在清晨七点到达中国的酒店并想登记入住,服务员非常体贴的说,现在入住要多出一天房费,八点后登记比较划算,并建议我们一家在大堂坐下休息。

酒店服务已经烂到底,警察的处理方式更让人匪夷所思。酒店不让住,让人生地不熟的游客在警局坐一夜都好,十度一下的天气把两个老人扔到墓地,这就是号称文明社会的文明人做的事吗?如果这事出在中国,中国的警察会这样做事吗?如果是两个瑞典的老人,他们又会这样做吗?

自己人在国外被欺侮,还要被自己的同胞冷嘲热讽,中国人真是跪久了,连站立都不会了。除了跪舔,除了说洋大人一贯正确,除了谴责国人不懂国外习俗,还能跪舔出什么新花样?


莫道君就是莫道君


看了视频,当地警方并没有打人或暴力执法,只是把他们带离,虽然不是很妥,但也尚谈不上题目中所说的“恶性事件”。

曾先生带父母出去旅游,事先肯定要有规划,比如什么时候到达目的地,这些都是必须考虑的,所以说何时到达当地,他应该是心中有数的。为什么明知父母身体不好,却不提前一天预定房间呢,这样不就可以按时入住了吗?估计一是为了省钱,我们国人外出旅游对吃住通常是不讲究的,把钱都省在买东西上了;二是以为跟国内一样,可以在酒店大堂椅子或沙发上休息一下,就跟宜家在国内一样,床上躺着人,地上坐着人,这在当地也是不可想象的!

西方有句名言,那就是“风可进,雨可进,国王不可进”,所以酒店是有权力不让他们在大堂休息的,即使付钱,人家也可以拒绝。所以,我们外出不能想当然,我是顾客,我就是上帝,所以一定要记住“入乡随俗”的道理,否则有可能就会自取其辱!而且,无论国内国外,做生意的,都希望碰到有素质的“上帝”!

此案中,警方不应当把曾先生一家仍在人生地不熟的陌生公墓,有人说附近有教堂,可以免费休息,但是不是谁都知道教堂是可以免费休息的,不怕大家笑话,反正笔者不知道这一点。

这世界,有些规则,无论你同意不同意,它就在那里,如果你想去,那就遵守吧!


打虎拍蝇


安排本身有误在先 不尊重他人的行为其二 坐在地上撒泼 这也不是解决问题的方法其三 去的是瑞典 心里很明白 用在国内的方式来表达 这是一错再错 我感觉很丢人 没什么值得同情的


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