近日，招商銀行推出網上企業銀行“櫃網通”平臺，客戶只要在這個平臺上提交開票申請並填寫地址後，招行就可以將發票直接郵寄，完全顛覆過去“銀行申請——線下等待——至銀行領取”的流程。
“櫃網通”是招行為了順應移動互聯時代客戶習慣變化、提升客戶服務體驗，為企業網銀客戶提供的櫃面業務網上申請辦理的統一平臺。依照傳統，銀行對公業務辦理一般要經過客戶交單——前臺受理——後臺審核——反饋結果的流程，意味著企業財務人員往往需要前往網點排隊等候。自櫃網通平臺上線後，客戶可實現在線上直接辦理部分業務，或者根據自己時間安排在線預約後，至網點快速辦理，極大減少了等候時長。
此外，傳統模式下，客戶申請簽訂代發協議、申請數字證書等均需填寫紙質申請書，且填寫要求較高、內容較多，往往耗時長準確率低，影響客戶服務體驗。“櫃網通”平臺進一步推進了“無紙化”在對公業務上的應用，讓客戶少填單，讓數據多聯通，同時在很大程度上避免了客戶因資料不全、填寫有誤等往返銀行的情況。
據悉，目前該平臺支持的業務範圍包括增值稅票申請、企業數字證書申請、企業代發協議簽約申請、網上代發功能自助開通等，未來還將支持更多的業務。
分享到:
閱讀更多 中國山東網 的文章
