男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

最近正值大闸蟹上市旺季,

不少吃货都蠢蠢欲动。

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

资料图 杭州网 王川/摄

杭州有位网友网购了大闸蟹,

寄到家却发现自己碰到了缺斤少两的问题,

卖家还说分量不足是因为绳子绑少了……

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

网友@沙漠鹰2018 爆料:

9月16日,我网购了所谓的0.2公斤/只大闸蟹。

9月19日早上顺丰送来以后,我发现分量严重不足。跟商家联系后,一开始商家不相信。在商家的要求下,我又重新称了一下,商家又改口说发货发错,只同意补20元的差价。又辩解说大闸蟹本来就是含绳子的,现在分量不足,是因为绳子绑少了。

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去


男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

在沟通期间,有个所谓的主管打我电话,口气极度恶劣,反复问我“知不知道0.1公斤是不是0.1千克”等话题。

对于这样没营养的对话,我有点不耐烦了。所以,我就打了淘宝的投诉电话。淘宝跟商家联系了以后,商家又跟我联系,让我退货。我就说我既然下了订单了,就给我换好了。

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

我又问对方的客服,是否可以保证按订单的货发给我。

对方直接告诉我,说明上已经明确告知,螃蟹是含绳子的分量的,寄回去以后,会多绑几根绳子,保证不缺份量再寄给我。

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去


男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去


男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

有网友认为店家再怎么解释,

事实就是缺斤少两。

@recenton:呃…买蟹的重量还有按绑的绳子来算的?客服回的话也是醉醉的…

@唯有:所以,客服的意思是绳子和螃蟹一样的价格?

@可怜的人呐:你那绳子都干了,分量肯定不对了。商家给你称分量的时候,绳子应该是湿的吧!坑着呢!

也有网友认为楼主的价格,

肯定买不到这个分量,

而且店家详情页已经注明。

@sunchungaung:这个价格能买到大闸蟹?明眼人一看就知道不可能!况且店家不是说了,详页有描述。这是楼主自己没看清楚吧,以为捡到便宜了 。

@甩白菜:店家都说了详情页有介绍,不满意还包邮退货,人家都愿意损失运费不做你这个生意了,你还不依不饶!

@mrxylhj:有啥好奇怪的,菜场里都这样。价格低,绳子绑得多。价格高,绳子自然少

还有网友晒出了

自己购买大闸蟹时,

也遇到了缺斤少两的相似经历。

@半片梧桐雨:我给大家看一个真实的例子!什么叫做一只蟹上拆下来的绳子堆一起比蟹还大!

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

@春天的风133:好贵的绳子……

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

店家:详情页已经标清楚

为了核实情况,记者也找到了这家店铺。详情页中确实有这么一句话:本产品蟹都是加绳子的重量,非净重。

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

而关于螃蟹的重量店家是这样描述的↓↓↓

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

为了进一步核实情况,记者咨询了店家关于螃蟹实重问题,店家表示详情页内已经说明,并且实重是予以告知的。

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不少吃货都蠢蠢欲动。

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资料图 杭州网 王川/摄

杭州有位网友网购了大闸蟹,

寄到家却发现自己碰到了缺斤少两的问题,

卖家还说

分量不足是因为绳子绑少了……

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网友@沙漠鹰2018 爆料:

9月16日,我网购了所谓的0.2公斤/只大闸蟹。

9月19日早上顺丰送来以后,我发现分量严重不足。跟商家联系后,一开始商家不相信。在商家的要求下,我又重新称了一下,商家又改口说发货发错,只同意补20元的差价。又辩解说

大闸蟹本来就是含绳子的,现在分量不足,是因为绳子绑少了。

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在沟通期间,有个所谓的主管打我电话,口气极度恶劣,反复问我“知不知道0.1公斤是不是0.1千克”等话题。

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我又问对方的客服,是否可以保证按订单的货发给我。

对方直接告诉我,说明上已经明确告知,螃蟹是含绳子的分量的,寄回去以后,会多绑几根绳子,保证不缺份量再寄给我。

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有网友认为店家再怎么解释,

事实就是缺斤少两。

@recenton:呃…买蟹的重量还有按绑的绳子来算的?客服回的话也是醉醉的…

@唯有:所以,客服的意思是绳子和螃蟹一样的价格?

@可怜的人呐:你那绳子都干了,分量肯定不对了。商家给你称分量的时候,绳子应该是湿的吧!坑着呢!

也有网友认为楼主的价格,

肯定买不到这个分量,

而且店家详情页已经注明。

@sunchungaung:这个价格能买到大闸蟹?明眼人一看就知道不可能!况且店家不是说了,详页有描述。这是楼主自己没看清楚吧,以为捡到便宜了 。

@甩白菜:店家都说了详情页有介绍,不满意还包邮退货,人家都愿意损失运费不做你这个生意了,你还不依不饶!

@mrxylhj:有啥好奇怪的,菜场里都这样。价格低,绳子绑得多。价格高,绳子自然少

还有网友晒出了

自己购买大闸蟹时,

也遇到了缺斤少两的相似经历。

@半片梧桐雨:我给大家看一个真实的例子!什么叫做一只蟹上拆下来的绳子堆一起比蟹还大!

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

@春天的风133:好贵的绳子……

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

店家:详情页已经标清楚

为了核实情况,记者也找到了这家店铺。详情页中确实有这么一句话:本产品蟹都是加绳子的重量,非净重。

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

而关于螃蟹的重量店家是这样描述的↓↓↓

男子网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多绑点绳寄去

为了进一步核实情况,记者咨询了店家关于螃蟹实重问题,店家表示详情页内已经说明,并且实重是予以告知的。

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