不管什麼類型品牌,品牌特徵首先體現在產品和服務。產品平庸、服務平庸,是不可能培養出品牌的。
如果想做有特色的自有品牌商品,就要深入把握品牌關係的本質,真正掌控自己品牌商品未來發展的個性化程度。從本質上來說,品牌關係的本質有兩方面,一個是品牌忠誠度,基本分為5級:絕對粉絲、積極支持、習慣支持、消極支持、無關心態。另一個方面是品牌的個性,也就是品牌對應的消費群體的個性消費特徵,把握和開發自有品牌的個性,與服務對象的喜歡程度密切相關,個性化越強,受眾群體影響可能越大;消費者喜歡程度越高、時尚度也就越高、隨之而來的維護生命週期難度也更大,生命價值穩定了,品牌才會轉向健康發展。
怎麼評價自己的品牌,或者說自有品牌是不是受到歡迎?不取決於自己怎麼說,而是取決於品牌核心產品的自身價值。衡量一個品牌的價值,有從三個基本要素著眼:
第一是高價格銷售的能力,傳遞的是自己的品牌不同於其他品牌的明顯優勢,也叫做品牌差別化要素,來自產品的特定屬性、技術、成分、服務等。在網絡化價格替代加快的時代,這一特點很難發揮出來,沒有很強的商品特色,很難體現品牌的差別化優勢。
第二是吸引顧客連續購買的能力,得到顧客認同的品牌性價比、信用以及未來的成長性。這一點同樣受到來自網購的挑戰,國際購買視野下,一個初級成長的品牌想要獲得連續的歡迎,僅僅貼上自有品牌的企業標識,遠遠不夠。
第三是品牌擴展能力,基於投資者的信心、企業內部的創造力和凝聚力,展現出來的跨業種、跨業態、走向海外的能力。
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