十一”長假即將到來,為保障遊客利益免遭侵害,確保遊客擁有一個歡樂、祥和的國慶長假,特制定如下出遊提示:
一、時刻注意人身財產安全
旅遊有時會經過一些危險區域景點,如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等,在這些危險區域,要儘量結伴而行,千萬不要獨自冒險前往。近期,各國極端惡劣天氣頻發,對市民出行帶來了不同程度的影響。為確保出行遊客人身財產安全,提醒市民出行前要密切關注旅遊目的地的天氣、衛生、交通、突發事件、社會治安等情況,謹慎選擇旅遊目的地國家或城市。為最大程度控制風險損失,出發前儘量購買旅遊意外險。 對於出境的遊客,出發前要對目的地國家(地區)的報警電話及方式進行了解,查詢我國駐當地使館的聯繫方式,建議手機處開通狀態,避免在境外遇險卻無法電話求助的情況。妥善保管護照、信用卡、機船車票及相關證件,隨身攜帶以備查驗。
二、嚴選正規旅行社
市民在出遊前請嚴格選擇具有相應合法經營資質的旅行社,不僅要查驗市場管理部門頒發的《營業執照》和旅遊行政管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》,而且還應查看旅行社的經營範圍。有條件的最好親自到其經營場所履行報名程序,即可以查驗其合法性,又可以當面做出清晰的旅行約定。切莫盲目相信朋友圈、論壇、qq群、等虛擬渠道,避免選擇無資質黑社的旅遊產品。
三、認真訂立旅遊合同 旅遊合同是判斷糾紛違約方及違約責任程度的主要依據。每一位出遊者應在出發前與有資質的旅行社簽訂旅遊合同,對此提醒各位市民切不可忽視。在簽訂合同時,市民要儘可能認真瞭解旅遊價格所包含的項目及其標準,遇到合同未提及或表述含糊的內容,可以要求在合同內填寫補充條款予以明確。但戶外俱樂部、自駕遊俱樂部等組織活動時往往不簽訂合同,一旦發生糾紛難以判斷違約方責任,市民的合法權益將受到損害。
四、警惕旅遊套餐和預付費會員卡 對於旅行社存在捆綁銷售兩條線路以上的旅遊套餐產品(包含出境遊及國內遊)或辦理預付費會員卡的情況,我所曾多次市民警惕潛在的金融風險。如發生旅行社非法集資或攜款跑路等違法情況,旅行社所繳納的旅遊服務質量保證金不足以賠償可能造成的遊客損失。再次提醒市民警惕旅遊套餐和預付費會員卡的購買辦理,如遇到旅遊費用損失的情況,及時向所在地的公安機關報案或通過人民法院提起訴訟。
五、冷靜對待旅遊購物 旅遊購物已經成為多數旅遊行程中必備的一部分內容,提醒市民在購物的過程中冷靜對待當地旅行社或購物店工作人員的宣傳,注重甄別旅遊商品的質量和價格。同時,市民應側重查看商家的經營資質等手續,要求商家開具發票並保存好購物小票,發票上要加蓋商家發票專用章或財務章,並標明購買商品的名稱、數量、單價等內容,以便作為後續維權的憑證。
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徵稿啟事
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