中秋佳節是家人團聚的傳統節日，位於市民之家的江干出入境窗口全體工作人員也按照傳統一如既往堅守崗位，除24日法定節假日外其他兩天照常開放為群眾辦理出入境證件。
9月22日下午距離下班還有半小時，一位姓潘的年輕女孩兒在窗口申請辦理赴港就學的逗留簽註。按照正常流程，該筆業務需要7個工作日才可以正常領取，得知這情況後，女孩著急得差點哭了起來。一問緣由，原來這個女孩9月上旬就已經在香港就學，當時忘記辦理就學逗留簽註，憑個人旅遊簽註前往了香港，現在過節回家申請辦理逗留簽註，過完節就要立刻返港了。
值班民警得知該特殊情況後，立刻查看中秋節排班表，電話聯繫後臺複核、制證人員，安排後臺人員23日加班為其處理後臺流程，並答應女孩23日下午可正常領取到港澳就學逗留簽註。
23日下午，女孩順利拿到了已經辦結的港澳逗留簽註，感激的她激動地留下了眼淚，並遞上了自己寫給我們出入境全體工作人員的一封感謝信，信上寫道：“感謝各位工作人員能夠秉持著便民利民的宗旨服務，幫我解決了燃眉之急，感受到了杭州的溫暖。”
我們出入境窗口很高興在中秋節這樣一個特殊的日子裡溫暖到這樣一位可愛的女孩，希望她能夠將這份溫暖繼續傳遞下去，而她對窗口的感激之情也讓我們感受到了溫暖與力量。由此可見“最多跑一次”改革工作不但是便民利民的一項大工程，更是暖人心，傳遞正能量的堅實橋樑。
中秋節期間，江干出入境窗口繼續堅持“用我們百倍的努力，贏得群眾的十分滿意”的承諾，深入踐行“最多跑一次”改革要求，共計受理733份證件，為500餘人次解決節日期間的辦證問題。
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