商家请你对消费者拿出说人话的勇气
这两天某品牌药酒负面消息，算是刷屏了，大有穿堂风趋势。
在如今互联网发达的今天，谁没有说人话的勇气，只怕越来越难以立足了。
一个人经常去一个网站购物，它就莫名其妙地涨价，明明过去标价是100元，却到了如今是130元。
面对这样的杀熟行为，有精力的消费者，自然会追问下去。商家总会找各种理由来推搪，并在适当时候，给消费者返一点现金或者购物券，甚至赔钱登报道歉等等。
到这个时候，消费者算是会心一笑，这不明明是100元嘛，还白白得一笔额外收入。见着他发来洋洋洒洒的文稿，似乎在说人家是个老顾客，他就得如此如此，以显得对人家格外的回报，人家有种莫名其妙的快感。
往往下次，人家还会如此地做的。这难道不像苏洵的《六国论》吗？商家，你消受得了吗？
没有精力的消费者，自然让他多赚了这点莫名其妙的涨价。
这个法子在过去，算是很管用，赚了信息不对称的钱。
可问题是，如今人人都晓得了这一套了，还能有几分先进性呢？
那些没有精力的消费者，只怕下次再也不会来购买这商家的产品了。
一个互联网顾客吸引成本，往往接近100元。而线下，只怕也不会便宜这个成本吧。这样算下来，到底那个更加地划算呢？这还不包括钉子消费者的沟通与处理成本。
所以，我还是请商家拿出说人话的勇气来，别用说鬼话的心态再来对付消费者了，请你用心做好你擅长的事情。
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