2013年12月5日，晚上9點左右，一名步履蹣跚的老太向草坪上的井口走來，她戴花頭巾，手裡拿著一個空瓶，臨近井口時，老太見到眾人有些驚慌，“你們下井榦嘛？”老人腿腳利索，手勁很大，藉著記者們的閃光燈和手電，雙臂一抖，挪開井蓋，順著管子慢慢爬下井去。圖為老太太下井“回家”。
這位老人來自河南商丘，名叫全友芝，已經66歲了。來京第一年就選擇居住井下，靠撿廢品為生，已有20年。據全友芝說，她有兩個兒子都在老家，由於經常被丈夫和大兒子欺負，被逼無奈離家出走。全友芝說，她的丈夫兩年前從湖南來京也住在井下，但兩人並不住一起。我不想見他，也不想回家，因為怕他們打我。
雖然已年過六旬，但全友芝下井的動作還很靈巧。回到井下，全老太點燃一支蠟燭，拿出昨天賣廢品的錢，又數了一遍。20年來，她最多一年能存900元。
白天出去撿廢品，晚上就回井下居住。井下居住雖然方便，但也經常“東躲西藏”，“城管查得嚴，多次封我的井蓋，我只能換個井繼續住。”全友芝說，她在三里屯等地的井下也有“家”。
熱力井井口至底部深約三米，全友芝老人每天都要從這裡爬上爬下，井壁裸露的鋼筋已經鏽跡斑駁。
井下溼氣較重、有黴味，但20℃左右的溫度比地面上暖和太多。整個井底面積，不及一張雙人床面積大，上面有人走動時有土和灰落下。地上攤著兩床破舊的被褥、幾件卷著的衣服，還有鹽、鹹菜……這就是她簡單的“家”，沒有水、沒有電，只有五元一包的紅蠟燭微微閃著昏黃的燭光。
全友芝老人有很多個“井”，以方便自己臨時轉移。圖中是全友芝老人儲存物品的井口。儲物井的作用也不小，有的放被褥衣服，有的放塑料盆等日常用品，還有的是放塑料瓶等廢品的，攢多了可以拿到周邊去賣。
全友芝老人承認自己住井多年，當地的民政、城管、公安等部門也瞭解此情況，每當進行安全檢查時都會來此，給她聯繫過救助站，並提出可以把她送回老家或者幫她找別的地方住，為了讓她別再住井，有時還會把井封上。
老人稱，現在的生活雖然艱苦，但還能多存一些錢，去了救助站，就不能了。住在這邊附近的外國人很多，老人此生第一次吃到的麵包就是這裡的外國人給的，還有一位黃頭髮的外國女學生經常特意來給她送吃的。
前幾天有口井滲水了，她就換了口井住，結果有警察來問她是否需要救助，自己為了躲避，就又換了口井住。除了在這附近，她在三里屯也有“家”，只是很少住那邊。
附近多名保安和停車收費員談及井下“蝸居”人員，並不以為奇。保安王先生稱，他2007年在這上班就已發現有這麼一群人，“早晚從井下進出，男女老少都有，年齡最大至70歲，最小4歲左右”。“這群井下生活的人穿著打扮均像乞討者，還經常到飯店地下室蹭熱水喝。”
2013年12月6日，因為事件報導出來，全友芝老人所居住的熱力井已經被水泥封住了。
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