這年頭做餐飲服務的，如果沒有收到過差評和投訴，只能說明開店時間還不長。而顧客投訴理由千奇百怪，很多讓人哭笑不得............
顧客那些投訴
@ 大魚
服務員態度極差，跟欠了她幾百萬一樣！
客來雲有話說：他已經站了好幾個小時了，面無表情了一些，不是態度真的差。
@ 劉**
服務員是屬烏龜的？這手腳也忒不利索了！我看著都急！
客來雲有話說：你看看他閒了沒有，要是沒人他立馬到你身邊！
@ 最晴天
菜點了十多分鐘了，催菜的時候，服務員居然說沒下單！
客來雲有話說：單子太多了，確實是服務員的失誤！
@ 水晶
老闆是請了個耳背的服務員嗎？喊了七八次也沒過來！
客來雲有話說：您都說了，喊了七八次，人太多了，真的抱歉哈！
@ 時間煮酒
算賬時間長就算了，還給我算錯了！服務員數學是語文老師教的吧？
客來雲有話說：抱歉抱歉抱歉！
@趙*亮
誰來店裡吃了好多次了，老闆怎麼一點優惠都不給？
客來雲有話說：服務員是打工的，不歸他們決定的！
@ 風起時
吃飯要排隊就算了，怎麼結賬還要排隊？！
客來雲無話可說……
面對這些投訴時：服務員沒有脾氣的啊？有
服務員不要休息的啊？！要
……
然而這些只能心裡想想，面對客戶 他們還是要
“對不起讓您久等了，對不起這是我們送您的菜”
該道歉道歉該微笑微笑，不過投訴差評還是會打消，服務人員的積極性，讓客人對餐廳產生負面印象，那怎樣才能最大限度避免投訴呢？
最根本的方法是減少服務員的工作量
每天在高強度的工作下，點餐、上菜、結賬、收拾……期間還得處理顧客各式各樣的問題，把服務員比作一枚高速運轉的陀螺一點都不為過。如此，再讓他們對每一位顧客笑臉相迎、做事有條不紊，著實是太難為了。
減少服務員的工作量，把服務員的一些工作（如點餐、下單、結賬）從服務員身上分離出來，這既是一項必要選擇，也是一種必然趨勢。
使用客來雲餐飲系統掃碼點餐，高峰期客人只要掃一掃對應餐桌上的二維碼就能自助點餐、結賬，服務員人員只需上菜、收桌即可，減少一半的工作量，這樣將他們從單調重複的勞動中解放出來去面對客人，餐廳的效率也會大大提高。
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