咸宁新闻网讯 咸宁日报全媒体记者 马丽报道：近日，市民明先生在咸宁网络问政平台反映，温泉到阳新的大巴乱收费。
明先生称，近日，他乘坐温泉到阳新13：40的大巴，司机却不按正规票价收费。中途，他跟司机议价，还被赶下车。“司机态度很恶劣，大中午的把我放在路边，等下一趟还要几个小时，这实在是有违客运服务的服务内涵。”
对此，市运管处高度重视，按属地管辖原则，立即责成咸安运管所依法调查处理。
咸安运管所通过温泉中心客运站对此事进行调查，发现乘客反映问题基本属实，违规车辆为鄂B6A***黄石籍客车。该车车主反映，因亲人病故，当天是聘请司机和售票员经营。因业务不熟悉，导致此事的发生。
事后，客运站通过电话与明先生进行联系，询问详情，进行沟通，取得了他的谅解。同时，车主也通过电话对旅客表达了歉意，获得谅解。明先生表示，将不再追究该事的责任。
咸安运管所针对以上情况，作出以下措施：将此事通报温泉中心客运站，对分管安全投诉副站长进行了批评教育。对温泉客运站进行一次隐患大排查。
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