關於大眾點評網涉嫌價格欺詐的舉報
舉報人:王海
被舉報人1:上海漢濤信息諮詢有限公司
法定代表人: 張濤
註冊地址:中國(上海)自由貿易試驗區德堡路38號2幢六層601-02室
註冊號:91310115754770773U
網站名稱:大眾點評網,網址:www.dianping.com
被舉報人2:西安印力諾富特酒店七層互動餐飲全日自助餐廳
地址:龍首村十字向北30米路東西安印力諾富特酒店7樓
電話:029-86268888
被舉報人3:溫德姆至尊酒店唐咖啡西餐廳
地址:慈恩東路208號一樓
電話:029-68219808
舉報請求:
1、依照《價格違法行為行政處罰規定》第七條規定,責令改正,沒收違法所得,並處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。
2、依照《國家發展改革委關於貫徹實施有關問題的通知》予以處理。
3、依據《價格行政處罰程序規定》第三十八條、《價格違法行為行政處罰規定》第十六條,責令經營者限期退還多付價款,難以查找多付價款的消費者或者其他經營者的,責令公告查找。被舉報人拒不改正違法行為,依據《價格主管部門公告價格違法行為的規定》公告其違法行為。
4、依據《價格違法案件舉報獎勵辦法》第五條規定,給予舉報人獎勵。
5、按照《價格違法行為舉報處理規定》第五條、第八條、第十條的規定,書面告知舉報人辦理結果,或將行政處罰決定書送達舉報人。
事實與理由:
舉報人於 2016年12月26 日/29日/30日使用手機號碼1370XXXXXXX(註冊暱稱王的榴蓮),登錄大眾點評網www.dianping.com ,購買[龍首原]諾富特酒店互動餐飲全日自助餐廳單人晚餐http://t.dianping.com/deal/19709455 49份贈送親朋好友,被舉報人旗下大眾點評網站頁面宣傳為“僅售158元!價值288元(現在改為238元)的單人海鮮晚餐自助,¥158門店價 ¥288…”有效期2016-05-19至2018-10-07。
後有好友去吃飯時發現,印力諾富特酒店一樓外牆廣告價格才168元。
另據鳳凰網報道,2016年7月28日,西安印力諾富特酒店正式開業。根據有效期看2016-05-19大眾點評已經按照158的價格進行銷售了,這意味著238的門店價根本不存在。
又,舉報人於2018年9月11日在被舉報人旗下大眾點評網站購買了[曲江新區] 溫德姆至尊酒店唐咖啡西餐廳http://t.dianping.com/deal/24932226 宣傳僅售208元!價值298元的海鮮自助晚餐二份,支付416元。有效期:2017-05-10至2018-09-23
舉報人到溫德姆至尊酒店唐咖啡西餐廳後詢問服務員獲知門市價即為208元,另朋友告知地下車庫曾設廣告牌宣傳“豪華自助餐限時特惠208/位”。
舉報人認為該酒店一直以優惠價208元銷售,2017年5月10日前未有298元的銷售記錄,大眾點評網顯示從298元優惠為208元不實,存在誤導消費者購買。
以上,舉報人認為被舉報人違反《禁止價格欺詐行為的規定》第三條和《價格法》第十四條第四款的規定,利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。
一、未明碼標價,涉嫌違反《關於商品和服務實施明碼標價的規定》第二十一條,《制止牟取暴利的暫行規定》第八條第一款的規定。
二、虛假優惠折價及使用引人誤解的價格手段,誘騙他人購買,違反《禁止價格欺詐行為的規定》第七條屬於價格欺詐
舉報人發現截止於2016年12月29日被舉報人2的該款產品累計售出371件,違法所得額巨大;截止於2018年9月11日被舉報人3的該款產品累計售出796件,違法所得額巨大。
被舉報人應當遵循誠實信用的原則,根據自身經營條件,準確記錄所銷售商品的價格,並保存完整的價格資料,不得弄虛作假。根據《價格法》第四十一條規定, 經營者因價格違法行為致使消費者或者其他經營者多付價款的,應當退還多付部分;造成損害的,應當依法承擔賠償責任。依照《國家計委辦公廳關於責令經營者退還多收價款有關問題的覆函》,貴局應對被舉報人發出《責令退還多收價款通知書》。
被舉報人1作為第三方交易平臺應當對被舉報人2、被舉報人3的未明碼標價甚至採用虛假的價格標示手段牟利行為予以監督,同時負有保存經營者完整、真實的交易記錄等其他信息的義務,大眾點評網存在大量虛假標價虛假優惠欺詐消費者行為,應配合物價部門調查,貴局作為價格監督檢查機關,有權利和義務向被舉報人1調取其成交價格及交易記錄。被舉報人拒絕提供所需資料或提供虛假資料的,依據《價格違法行為行政處罰規定》第十四條的規定,對被舉報人做出行政處罰。
本案事實清楚,行為惡劣,舉報人懇請貴局認真調查、核實非法所得,依法查處被舉報人的欺詐行為,對情節嚴重的,構成犯罪的,移送司法機關追究刑事責任。請將處罰結果書面告知舉報人。
此致
上海市物價局
舉報人:王海
2018年9月12日
附件:
1、商品的交易快照、圖片。
2、酒店宣傳圖片。
根據案例“杭州公佈年度十大價格欺詐案例 多家知名樓盤‘上榜’”
(網址:http://jingji.cntv.cn/2013/12/15/ARTI1387108080475644.shtml)
根據案例“江蘇省物價局通報一批價格違法案件及處罰情況”
(網址:http://news.cnnb.com.cn/system/2013/12/23/007941991.shtml)
根據案例“國家發展改革委訊—12家企業違反商品房明碼標價規定受到處罰”
(網址http://www.ndrc.gov.cn/xwfb/t20110624_419446.htm
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