為依法及時就地解決群眾合理合法訴求，以紮實有效的工作迎接中國國際進口博覽會的召開，近日，金山區信訪辦班子領導和全體成員組成3個調研小組，分赴11個街鎮（工業區）開展實地調研。
注重帶案調研。調研前夕，針對近期群眾反映較為突出的信訪矛盾，區信訪辦深入排查分析，對訴求合理合法但久拖未決、群眾評價不滿意、處理意見不落實等重點矛盾，制定形成“重點調研”矛盾表，明晰調研目標。注重現場調研。調研過程中，在聽取各責任主體關於矛盾化解推進情況、工作中遇到的瓶頸難題以及對區級部門的意見建議的基礎上，調研小組還實地前往矛盾發生地，現場查看癥結所在，為矛盾化解“把脈開方”。注重調研成果轉化。調研的目的不能僅停留在查問題、聽意見表面，更要結合發現的問題，分析原因，尋找對策，推動問題解決。為此，在調研結束後，區信訪辦及時梳理分析，並於8月24日召開金山區2018年重點疑難矛盾化解工作推進會，集中通報調研中發現的問題，對疑難矛盾化解工作再動員、再部署、再推進。
下階段，區信訪辦將進一步圍繞“止新化解”這條工作主線，深化調研成果，做到四個堅持：堅持“事要解決”，增強疑難矛盾化解主動性；堅持“源頭治理”，提高初信初訪一次性解決率；堅持群眾工作，增強信訪矛盾屬地吸附力；堅持服務大局，做好“進博會”期間信訪工作。
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