四川新闻网雅安10月31日讯为进一步提升辖区市场零售客户满意度水平，近日，荥经县烟草专卖局组织全体一线人员开展片区信息卡发放工作。
精心设计、醒目提示。该局结合前期市场调研相关情况，立足现有服务需求，设计了片区管理信息卡，信息卡设计充分考虑了辖区客户中老年人居多的客观现状，做到了关键信息醒目突出，张贴位置方便查看。
加强沟通、完善服务。借助信息卡发放工作，引导一线人员形成主动服务意识，时刻关注市场需求、客户需求，以客户满意为出发点，加强“客我”沟通，稳步提升辖区市场零售客户满意度水平。
全面梳理、一户不漏。从现有人员配备情况、新老帮扶等角度考虑，对市场片区进行专销配对，要求做到“一户不漏、限时办结”，旨在通过信息卡发放工作全面梳理辖区市场零售客户经营情况，同时锻炼队伍，提高专销协同力度。
此次片区信息卡的发放，满足了零售客户日常服务需求，锻炼了队伍，提升了服务工作水平，取得良好效果。（荥经县烟草专卖局供稿）
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