今天上午,乘客张先生和夫人急匆匆来到11号线南翔站,向工作人员送上一面锦旗,上面写着“助人为乐,情暖人间”。工作人员一看夫妇俩,发现是两张熟悉的脸,因为他们前几天就来送过感谢信,今天又上门送上了锦旗,这是为什么呢?
上图为今天上午,张先生夫妇又送来了锦旗
原来,事情发生在10月25日。当天20:50,一列开往花桥的列车像往常一样停在了南翔下行站台。站务员章明左右瞭望,突然看见在第四节车厢位置有乘客冲出来,向站务员寻求帮助。章明迅速进入车厢,看到一名男子晕倒在车厢内,仿佛失去了知觉,情况紧急。
见状,章明果断地按下手中遥控器的“禁止”发车键,同时呼叫车控室汇报情况。这里需要说明一下,站务员手里的小小遥控器是必备“神器”,其中既有通知驾驶员可以发车的按钮,也有告知“禁止”发车的按钮,一旦有特殊情况,“禁止”按钮必须要及时启用。
图为当时在站台上的局部画面
章明按下“禁止”发车键以后,又出现了一个情况——瞬时间列车关门灯亮了,章明快速冲到车站上设置的“紧急按钮”处,将此按钮按下,这样就让列车完全不能启动发车了。站务员敏捷的动作,为抢救乘客赢得了时间。
与此同时,车控室将情况通知值班站长吴云峰,拨打了120,并进行各部门汇报。接报后的值班站长吴云峰携带轮椅和驻站民警、保安随即赶至现场,但由于尝试多次后仍无法抬动乘客,随即根据行调命令跟车至马陆站,同时通知马陆站工作人员携带担架至站台待命。
跟车期间,吴云峰多次尝试唤醒乘客,这位晕倒的乘客数分钟后逐渐恢复意识,工作人员合力将其扶上轮椅。乘客表示自己姓张,之前喝了些许酒,乘车过程中感觉有点闷就晕倒了,途中电话联系家属。120到达马陆站后将乘客送至瑞金北院。
前几天,乘客张先生身体刚有所恢复,便和爱人匆匆赶来车站,向当日及时救助他的地铁人表示感谢。可能是还想“进一步”向车站表达感谢之情,张先生夫妇几天又来到了车站,便出现了本文开头的一幕。
深秋时节,有时会有些寒冷,但在地铁车厢,正是有了一群齐心协力的小伙伴,让乘客感到了身心温暖。
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