淺談公立醫院「四心」服務健康湖南

黨的十九大提出“實施健康中國戰略”,習近平總書記對健康中國建設發表了系列重要論述,近日,湖南省衛生健康委員會正式掛牌成立,標誌著醫療衛生健康工作職能的整合,“健康湖南”吹響新的號角,邁上新的征程。作為醫療服務體系的主體、衛生健康戰線的生力軍,公立醫院應認真學習、轉變理念、擔負使命、積極作為,不遺餘力地服務於健康中國健康湖南建設。

一、堅持以人民健康為中心,以群眾需求為導向。

公立醫院應著眼於新時代衛生健康工作的新部署新要求,切實轉變工作理念,要站在人民健康乃立國之基、民生之要的思想高度,站在貫徹落實全面建成小康社會的戰略高度,以人民健康為己任,更加突出公立醫院的“公益性”,將“以治病為中心”轉變為“以人的健康為中心”,把人民群眾的健康管理與醫療救護放在同等重要的位置,在醫院發展規劃、學科設置、醫護隊伍建設等方面進行供給側結構性改革。以人民群眾健康需求為導向,加強調查研究,強化醫療健康新思維,精準對接老百姓多樣化、差異化的需求,既滿足人民群眾少排隊、掛得上號、看得上病、看得好病,吃得上藥、吃得起藥、吃藥放心,住得上院、住得好院、住院舒適等基本需求,又滿足人民群眾希望不生病、少得病等更高的需求,更滿足人民群眾希望能量身定製個性化健康管理服務的更高層次需求,強化“互聯網+”醫療健康服務,為人民群眾提供網上健康諮詢、專家預約、遠程會診、康復指導等全方位全週期的健康服務。

二、 堅持以優質醫療為核心,以人民滿意為追求。

公立醫院應在“政府主導、公衛醫療機構為主、社會辦醫機構為輔、各級各部門各負其責、全民全社會共同參與”的全面健康體系下,在專業公共衛生機構、綜合和專科醫院、基層醫療衛生機構“三位一體”的重大疾病防控機制中,找準自己的定位,要切實發揮“健康湖南”生力軍作用,以人民群眾滿意為工作的出發點落腳點和事業追求,切實履行主業主責,加強醫師執業管理,全面實施臨床路徑,規範診療行為,保障醫療安全。加強醫療質量安全監管,進一步健全醫療質量安全管理規範、醫療績效評價機制以及醫療質量控制動態監測和反饋機制,以提升醫療服務水平和質量。同時,把握醫療健康事業發展的新趨勢新科技,加強新技術引進和重點學科重點專科建設,打造特色和優勢專科,特別是要加強重大傳染性疾病領域、主要慢性病領域、婦幼衛生領域、心理健康領域、環境健康領域、行為健康領域等重點領域的分析研究和攻堅克難,加強重點傳染病及地方病的防控,使嚴重威脅健康的重大疾病得到有效控制。要針對老齡化趨勢,創新醫療服務供給模式,研究服務新措施,推進慢性病防、治、管整體融合發展,實現醫防結合。

三、堅持以服務基層為重心,以全民健康為目標。

公立醫院應以全民健康為新的工作目標,以社區、縣、鄉、村為重點,推動工作重心下移、資源下沉,按照區域總體規劃,建立緊密型醫聯體合作聯盟,從醫療技術、人才培養、專科扶持、示範診療等方面提供全方位支援,助推基層醫衛機構技術提升、服務提質、管理改善、服務優化,讓人民群眾少跑腿在家門口就能享受到優質的醫療健康服務。做實做細家庭醫生簽約服務,引導群眾常見病、多發病複診和診斷明確、病情穩定的慢性病等在基層就診,形成基層首診、雙向轉診、上下聯動、急慢分治的合理就醫格局。通過與基層醫療衛生機構、各職能部門的分工協作,多部門聯動,加強全民健康教育、健身指導,向人民群眾普及健康知識和疾病預防常識,增強全民健康保健、環境保護、食品安全意識,引導基層群眾加強自我健康管理,養成良好衛生習慣和健康生活方式,有效控制影響健康的危險因素,建設宜居健康的生產生活環境,提高服務體系整體績效。聚焦衛生健康服務、醫養結合養老產業等薄弱環節,與鄉村振興戰略實施緊密結合,爭取政策支持,加大資金投入,創新體制機制,發展“醫療+養老”“醫養+旅遊”等朝陽產業。積極參與落實健康扶貧任務,將健康扶貧做實,對建檔立卡因病致貧、因病返貧群體實施人口託底醫療保障和大病、慢性病精準救治,防治結合、關口前移,保障困難群體基本醫療衛生服務,使全面小康路上一個也不掉隊,2020年全面建成小康社會。

四、堅持以救死扶傷為初心,以人民幸福為使命。

公立醫院應以人民幸福為使命,適應新時期新任務對醫務人員的新要求新期盼,在全面提升醫務人員醫療健康服務水平和能力上下功夫。強化醫務人員繼續教育,崗位培養領軍人才、學科帶頭人、骨幹人才、複合人才,以全科醫生為重點,加強兒科、病理、護理、康復、藥物依賴診療、心理健康等急需緊缺專業人才培養。同時,加大養老護理、康復治療、心理諮詢等健康人才培養力度,推動醫療健康服務人才專業化、職業化建設。加強高層次人才引進,形成學科齊全、防治兼備的醫療健康人才隊伍。組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,通過對醫務人員進行理想信念、服務宗旨、醫德醫風教育,使醫務人員進一步樹牢 “懸壺濟世、救死扶傷”的初心,弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的崇高職業精神,建立一支醫術精湛、醫德高尚、醫風嚴謹的醫護人員隊伍,使人民群眾因醫者仁心仁術仁愛有更多的獲得感、幸福感。


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