2018-11-09 03:25:04 佚名

迷糊迷糊

我做圓通8年多了，應該有發言權的，短信內容你也上傳了，沒有派件員電話確實是對你聯繫他很不方便，你可以把淘寶打開查看物流上面有派件員電話，你打電話聯繫他解決問題，按照派送要求應該是要給你打電話的，而不是發短信通知你，你短信內容顯示是學校，由於學校的特殊性需要集中派送，且上課時間打電話很多收件人也接不到，所以是群發短信的，我區域裡有一個大學，一天400件左右，一天集中在中午2個小時派送，其他時間大部分收件人沒有時間的，挨個打電話是做不到的，也是群發短信告知收件人取貨，做什麼都不容易，相互理解，幹了這麼多年快遞了，有一條是真理，做的是服務行業，誰也沒有想和誰故意結仇，最重要的是溝通，溝通，還是溝通。

切行切珍惜17

快遞員服務態度讓人很不爽

首先，快遞員不留聯繫電話確實奇葩，並且這種寄到學校的快遞，應該都會有代理點吧，像我們學校，即使發短信通知，也只是告訴收件人到哪個店取快遞，而不是到什麼樹下，如果是我們學校，樹那麼多，那到底要去哪棵樹下領？

其次，被客戶投訴，是服務行業經常遇到的事情，尤其是快遞員。那既然因為自己的服務態度被投訴了，就要想著去溝通解決問題，而不是請人威脅人。做的又不是黑生意，威脅人是要幹什麼？置法律於何地？

最後，總部推給網點，網點推給快遞員，這是要互相扯皮麼？按照總部的說法，大公司旗下的子公司的員工，不屬於本公司嘍？還有他怎麼就清楚快遞員只是想嚇客戶呢，客戶因為快遞員出事的事情又不是沒發生過。

（圖：澎湃新聞）

不過，遇到這種事情，我們其實可以先看看某寶或者某京的物流信息上，有沒有快遞員的聯繫方式，如果有，打電話過去問一下就好，投訴真的沒必要，互相理解吧。大家覺得呢？

保險助手服務

現在的人真難伺候，買個9.9包郵的東西還想送貨到家（你那幾塊錢格外大啊）。想服務好你就花錢發順豐，順豐要是不送貨到門，或是服務態度不好（叫人帶垃圾可不是人家服務範圍啊）你大可投訴，我們也支持，畢竟人家拿的費用不一樣！比如你只花2000+請一老翁給你看管金庫，東西丟了你叫人全賠，你覺得合理嗎？拿多少錢就辦多少錢的事！

DeutschBlue

你是不是太矯情了。。。我目前大三，我們學校收快遞的話全部都是通過短信通知的，而且一般都是中午11點到十二點半，下午是五點多到六點半，就算你沒時間，人家之後也會為你送的啊，我是真的感覺你矯情。

你們知道萌新是什麼嗎

親愛的，真的想為快遞員說句話，每天好幾百，過節一個人好幾千，您說為啥要去代理點，中國人口太多啊，各種買買買，素質集齊底下，我在國外留學，俄羅斯快遞沒有10天到不了，沒有一個投訴的，聽說美國快遞一個星期，也沒有投訴的，為啥中國人成天投訴，閒出屁了！！！！你是人嗎，是人不會理解嗎，你就不敢保證將來你不會做服務行業嗎，你知道中國人口太多嗎，成天生孩子，孩子越多，競爭壓力越大，你上過學嗎，老師就教你了，沒事就可以打投訴電話，你試試別人投訴你什麼心情，告訴你，不要覺得終於投胎做了人就可以隨意裝逼，多一份善良，多一份理解，好人必有好報！！！

玉兒4179955487630

首先聲明一點，本人沒有瞧不起快遞小哥的意思，其實社會上也挺尊重快遞員的要不為嘛叫快遞小哥呢，(我網購的東西凡是小件或不著急用的東西地址留的都是單位，因為單位放門口就行不用上樓)但你選擇了這份工作就要做好，同理我也是打工的在單位工作做不好或做不到位一樣也會挨呲挨扣，國家今年五年再次重申“快遞要送到位(貨主所留地址)”，可現在的快遞員就是做不到，投訴到公司得到的答覆也不能令人滿意，什麼我們會嚴肅處理的我們扣他獎金，這和我有一毛錢關係呀，相反我們還是得不到應有的服務，甚至於得到恐嚇，我相信樓主說的不是第一個也不會是最後一個，再說一下我眼中的韻達快遞實在是太差了，我現在網購都要說一句請不要發韻達，我所在地的韻達快遞員閆佔國給我丟了二三十件貨了，反應到公司也得不到解決，我可以實名舉報同時願意承擔法律規任，當然也必須說明我的購物款返還了，這是商家和快遞公司之間的事。最後我勸各位快遞小哥一句，選擇了這個職業就要幹好。