事情的起因是這樣的，買家買了我家的手機殼，然後手機殼運到買家那裡了，買家說換手機了，手機殼不要了。然後買家問我們可退嗎，我說可以，給他買了運費險可以退。我說給他買了運費險，保險公司會賠，我說保險公的運費險是賠償一部分的，並不能全部賠償，然後買家就開始罵我們了，說怎麼不是全部賠償的，怎麼不說清楚。我們還勸買家不要罵人，買家反而罵的越來越兇，之後我們就沒有理他了，然後小二介入，小二直接判他退款，但我們的手機殼還在他手機。因為買家直接退款成功，之後這筆算是交易成功了，買家又來罵我們了。然後我們忍不了就也罵他。之後我們還被投訴辱罵繞騷擾買家，對店鋪進行處罰。這淘寶平臺真的讓賣家商家傷心。買家可以隨便罵賣家商家，而商家勸只能忍氣吞聲。
這年頭無良買家太多了，受害的商家太多。如要賣東西，請大家選擇好的平臺。
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