聰明的管理者管理下屬,不是從行為上去約束他,而是從心出發給他一種積極的反饋,讓他改變看待自己的方式,用一種樂觀的心態去面對工作中的事情,讓內心產生一種自己很優秀的感覺。
一個人的行為取決於一個人的內心是否有意願,是否自動自發的產生做事的動力。這一切都源於自我的驅動力,就像一個人經常被批評的話,他就會從心裡否定自己,認為自己做什麼都是錯的。而一個人經常被表揚、被讚美的話,他就會在這方面做的更好,慢慢的形成了一種對自我的認知。
聰明的領導善於驅動員工的的內心,給員工精神上的鼓勵,讓員工形成一種自我定位,構成他對自我的認知,從而影響他的行為。
那麼高明的管理者是如何幫助下屬建立健康的自我認知的呢?
1、肯定員工的表現
不吝讚美的管理者更容易得到員工的心,當管理者經常對員工說:做的很好;我相信你可以;你一定能做的很棒;我對你很有信心等類似這樣的話,員工也會從心裡認同自己的能力。通過向員工表達認可和預期,改變員工看待自己的方式,讓員工自發的去實現管理者的期望。
積分制管理下,員工所有好的表現都可以被肯定,用獎勵積分的方式認可員工的付出。例如,員工高效的完成工作任務、協助團隊成員解決問題、打掃辦公室衛生、給辦公室的花澆水都可以得到積分獎勵。大到一項工作,小到一個行為都可以得到對應的積分認可,讓員工在積分獎勵的作用下,可以感受到自己做事被肯定的感覺,從心裡認同自己的價值,從而轉變對自我的認知,讓員工產生自我的驅動力,自發的產生主動做事的動力。
2、賦予員工主人感
當事情成為自己的事,員工才會盡心竭力的去完成,這就需要培養員工的主人翁意識把“他們或者他們的”轉變為“我們或者我們的”才是真正強化員工主人翁意識的核心。管理者讓員工發表意見,參與討論,公司的事讓員工知情都是賦予員工主人感的具體表現。
積分制管理下,倡導民主化管理,對員工體現尊重和重視。員工可以隨時發表自己的想法,或者有什麼建議都可以提出來,提出建議還有獎分,會議上主動發言也有獎分。另外員工在工作中有犯錯的地方或者有不好的行為,都是採用扣積分的方式向員工傳遞信號,這樣既不會有損員工的面子,也可以達到同樣的警醒效果。在這種民主的管理下,員工可以感受到尊重和被重視的感覺,增強了員工在企業的主人翁意識,讓員工把公司的事當做自己的事,自發的肯定自我價值,盡心盡力的為企業的發展來考慮。
3、發揮員工優勢
彼得·德魯克曾說過“一個人如果老是看到別人的缺點,卻從不看其優點,就絕不能委任他從事管理工作”。作為管理者,一個很重要的品質就是關注員工的長處,並將員工的長處轉化成員工的優勢。並好好培養他成為這一領域的優秀人才,充分發揮員工的優勢。
積分制管理下,員工的每一個好的行為都對應積分,並用軟件記錄員工所有的積分獎扣情況,並形成大數據,通過軟件對這些數據進行分析,對員工各方面的能力做出評估,通過分析,管理者可以清楚的知道每一位員工所擅長的領域,從而通過人員調動把人才放在更合適的崗位上,讓員工充分發揮自身的優勢。避開員工的短處,發揮員工的長處,才能更好的讓人才適應崗位,最大程度上發揮員工的價值,讓員工更加有信心在這個崗位上發展才能。
通過建立自我認知比管教更有用,自我認知好比大腦的控制中心,掌控者人的個人表現和各種行為。幫助員工建立積極的自我認知,能讓他看待事情的態度更加積極,驅動員工產生自主性的目的就達到了。
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