誰還記得百度殺毒,誰還用得著百度衛士?

黃青

與通常互聯網產品上線時的高調相比,百度殺毒和百度衛士的退場低調得像是不告而別。

早在10月下旬就有自媒體爆出兩兄弟下線的消息,但直到一個月後,人們才異常遲鈍地留意到百度殺毒和百度衛士官網打出的“感謝一路有你”。

誰還記得百度殺毒,誰還用得著百度衛士?

對應當下“動如瘋狗”熱點追趕速度,這件事更像一個“涼點”。在移動互聯網時代,PC端發生的事情,就像熱帶風暴席捲沿海之際,內陸地區下的一場小雨。

除了官網頁面上的一句感謝和“瞭解更多清理加速、殺毒、防欺詐產品,請下載百度手機衛士”“獲取Windows安全信息獲取和解決方案,請關注微軟安全中心”這樣兩句“溫馨提示”,似乎再無其他聲音。連百度百科記錄的百度殺毒不再提供下載的消息,也是來自某家早已邊緣化的行業媒體。而兩個產品的官微也已經停更一年多,最後一條微博都發佈於2017年的立秋日,內容是一式兩份,連表情包都保持同步。

誰還記得百度殺毒,誰還用得著百度衛士?

誰還記得百度殺毒,誰還用得著百度衛士?

生於2013年4月,卒於2018年11月,百度殺毒5年迭代了5個版本,最後一次版本升級還是2016年1月的事,將近3年沒有迭代,只有小修小補的更新。

百度衛士1.0版也發佈於2013年,其前身可以追溯到2008年2月,百度與金山合作推出的百度安全中心。

一個5年,一個10年,BAT陣亡產品一大堆,它們應該不算是最短命的。

不過,略微讓人“寒心”的是,對於“感謝一路有你”,輿論的回聲竟然恰恰相反,表達得更多的似乎是“感謝一路沒你”,絲毫不講究“死者為大”的基本禮數。

“我本將心向明月,奈何明月照溝渠”。早知有此結局,百度殺毒上線之初,完全沒必要立下“不騷擾用戶、不脅迫用戶、不偷窺用戶隱私”的FLAG。當然,這樣的豪言壯語,當初很可能只是為了跟死對頭360較勁,用戶也完全不必當真。

這三個“不”,當年在網絡安全領域的C端市場混戰的幾家廠商都做不到。

自從360高舉免費大旗衝進這個市場——倒逼傳統殺毒軟件瑞星和金山紛紛放棄收費,使個人殺毒軟件進入免費時代——把住PC用戶的網絡流量入口,就成為各家廠商繼續經營“安全生意”的最大紅利。

捆綁安裝包括瀏覽器、輸入法、影音播放器等工具在內的“全家桶”,為自家或友商客戶引流,不過是行業內的常規操作。如何取消各種綁定安裝,如何徹底卸載各種安全衛士,因此一度成為困擾網民最大的難題,就像今天,如何阻止app調用它根本沒必要調用的權限,也是一個幾乎無解的問題。

不騷擾用戶、不脅迫用戶、不偷窺用戶隱私,還不收費,那可能是互聯網發展的下一個甚至下下一個階段才有的美事,目前階段是斷不可能的,在上一個階段更不可能。

百度的本行是做搜索,它“不務正業”推出殺毒軟件和安全衛士到安全市場去“趟渾水”時,已經臨近上一個階段——也就是PC互聯網時代的尾聲。當時,各家廠商對於流量入口的爭奪,甚至到了對簿公堂的地步。在2010至2014年間,互聯網江湖群雄紛爭,除了高潮迭起的3Q大戰,還有百度參與的3B大戰和3SB大戰。在這些暴露年齡的詞彙中,隱藏中上一個互聯網發展階段的風起雲湧。

在PC互聯網時代,360和騰訊,一個是安全領域的龍頭,一個是即時通信工具領域的老大,都坐擁億級用戶。隨著騰訊在2010年推出QQ醫生,並悄然升級為QQ電腦管家,增加木馬查殺、插件清理等功能,向安全領域伸手,360安全衛士和QQ這兩個常駐系統後臺的軟件,不可避免地在用戶電腦屏幕右下方的系統托盤區相遇了。騰訊藉助QQ之利,強推電腦管家,對於主打安全牌的360來說,威脅可想而知。2010年9月底和10月底,360先後發佈“隱私保護器”和“扣扣保鏢”,專門針對QQ。這一年的11月3日,騰訊作出那個著名的“艱難的決定”——宣佈在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件,要求用戶在360和QQ之間二選一,將兩家的爭鬥從任務進程管理器轉到用戶桌面。

針對這場巨頭之爭,某公司一名產品經理敏銳地嗅到了其中的“槽點”,迅速製作發佈了系列gif動畫《右下角的戰爭》,對當時佔據用戶系統托盤區軟件的隱私窺探、無節制彈窗等“流氓行為”,進行了強力吐槽,一炮而紅。其中就有這樣一句話“我在窺探用戶隱私的時候發現你也在窺探……”如今,該產品經理早已辭職做了專業段子手,其微博簡介仍然寫著“gif動畫《右下角的戰爭》作者”字樣。

百度與360的競爭,主要源於360對百度一家獨大的搜索市場的攪局。

360依託安全衛士,通過捆綁安裝瀏覽器和修改用戶首頁等行為,強推自家網址導航,再借助360網址導航頁的搜索欄,一步步進入搜索市場。

2012年8月16日,360低調推出綜合搜索。據當時的Hitwise數據顯示,360綜合搜索上線僅五日訪問量份額就近10%,彎道超車搜狗,僅次於百度位居第二。

面對360的來勢洶洶,搜狗CEO王小川在一封內部郵件中宣佈:國內搜索進入了百度、搜狗和360的“新三國時代”,我們與他們亦敵亦友。

這些彷彿在一夜之間改變國內搜索市場格局的曲線進軍操作,讓周鴻禕自己都對自己佩服不已,甚至放言,“做搜索不需要技術,也能穩穩幹掉那些拼技術拼了幾十年的哥們。”

做搜索技術出身的李彥宏當然不能忍。就在一年之內,百度殺毒和百度衛士接連上線,分別對標360殺毒和安全衛士,直奔360的老巢而去,這應該算是以攻為守的戰略。

2013年,免費殺軟已經是個人PC市場主流。百度殺毒也必然要走免費路線。在免費之外還喊出了“不騷擾用戶、不脅迫用戶、不偷窺用戶隱私”的口號,矛頭直指360。

不騷擾用戶是不可能的。彼時,百度軟件中心是PC軟件的重要分發渠道,用戶在搜索安裝其他軟件時,稍不留意,就會連帶下載百度殺毒套裝。藉助搜索引擎的優勢,百度殺毒在不到半年時間裡,用戶量就突破一千萬。

事實上,在殺毒軟件和安全衛士之前,百度早已有多款產品瞄準了用戶屏幕的右下角。比如2008年推出的IM工具百度Hi、2010年推出的百度輸入法等等。只是百度Hi沒有形成氣候,輸入法也不溫不火。百度在安全領域再度發力,一方面固然是針對360,另一方面大概也是想“偷師”360,藉助安全工具為其他百度系產品打開局面。

從今天的結果來看,百度並沒有達到目的。因為百度做錯了一件事,並且對兩件事估計不足。

做錯的事情,是過於急切地爭奪用戶,而不注重產品的用戶體驗,以至於製造了“百度全家桶”的互聯網“慘案”,吃相難看的程度,甚至超過了在互聯網江湖上久負惡名的360。連周鴻禕都忍不住要把流氓軟件教父的名頭送給李彥宏,並將百度殺毒稱為“互聯網最大規模爆發傳染和破壞力最強的病毒”。

一個卸載不掉的產品,顯然也是難以留住用戶的產品。

讓百度估計不足的兩件事,其一是互聯網流量從PC端向移動端的遷移,從2010年開始,中國移動端網民增長速度就開始超越PC端,百度殺毒和衛士“起個大早卻趕了晚集”,上線3年後,全球移動互聯網流量首次反超PC端,用戶屏幕右下角不再是流量爭奪的主戰場;其二,就是微軟推出了windows系統自帶的安全工具,給所有第三方安全工具來了個釜底抽薪,Win7及以上版本的系統,只要保持Defender工具更新,用好防火牆,打好系統補丁,基本不用再安裝第三方殺毒軟件和安全衛士。

開始“裸奔”上網的PC用戶驚奇地發現,電腦運行起來竟然比使用安全衛士加速時還要流暢。

在這樣的局面下,PC端的“安全產品線”,對百度來說,就顯得很雞肋了。兩款產品完成了“歷史使命”,黯然離場,也並不讓人意外。

當然,移動端不能丟,所以百度手機衛士還保留著。

PC屏幕右下角,往事如煙,手機屏幕通知欄,還大有可為。


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