花悦记
相关数据统计,90后、95后员工的辞职率达到了70%,甚至更高。我们身边不乏这样的实例,
他们会因为不想早起离职、因为公司离家远辞职,因为想去看世界离职……面对这些想法巨多的新生代员工,管理者头疼至极。解决这些问题,带好团队看上去是一件复杂的事情,但是归根结底来说就是管理者没有摸清员工心里在想什么。如果你能成为员工肚子里的“蛔虫”,在员工想休假去旅行却迟迟不敢开口的时候,给员工休年假,他们一定会无比感动。所以问题的根源不在于新生代员工的想法多,而在于管理者懂不懂心理学。
著名团队管理专家周剑熙在其著作《带团队一定要会心理学》中提到:99%的管理失败都是源于不懂员工心理。这本书采取的是漫画的形式,生动、形象地展现了实际工作的一些场景和问题,可以重点解决下属“心受委屈”的问题,真正让你懂他们想要什么,进而激发他们努力、主动完成任务。
全书从8个方面讲述了要如何读懂员工心理,以满足员工的心理需求。
(1)员工行为心理学——洞察员工行为背后的动机
人的行为都是受心理支配的,你心里想什么,都会表现在行为上。因此,管理者要读懂员工行为背后的心理动机,做好员工行为管理。
(2)领导行为心理学——发现并放大自己的影响力
大部分领导认为管理就是管理员工的行为,领导怎么做都可以。中国有句俗话说:“上梁不正下梁歪”。因此,领导不仅要了解员工行为背后的心理动机,也要懂得管理自己的行为,以此扩大自己的影响力,用非正式权力获取员工的“芳心”才是真正的赢家。
(3)团队凝聚管理心理学——凝聚人心,让团队力量最大化
带团队就是带人心。只有他们内心对你有极大的认可,他们才愿意听从你的安全,全心全意为团队付出。因此,管理者要加强员工之间,领导和员工之间的相互信任,建立良好的团队关系,塑造优秀的团队文化,以此让大家“血脉相连”,实现个人和团队的共赢。
(4)情绪管理心理学——扫除消极情绪,调动积极情绪
网络上流行一句很火的话“工作本身不累,平衡情绪是最累的。”但是很多管理者容易忽视这一点,他们甚至会责备员工,怎么动不动就有小情绪。人本身就是一个情感动物,任何时候都有情绪的变动。如果不能管理好情绪,工作效率自然会降低。因此,管理者要想带好团队,就要懂得发现团队的消极情绪,并帮助他们扫除这些情绪。
(5)压力管理心理学——解决压力,激发团队正能
工作给你带来最大的感觉是什么?钱?不是!是压力。如果没有一定的抗压功能,很难有较高的工作效率。但是在很多管理者看来,这么简单的工作哪来的压力。这句话就蕴藏着巨大的压力,很容易让员工喘不过气。
所以,要想提高工作效率,就要懂得帮助员工解压,要读懂压力的信号和来源。
(6)冲突管理心理学——深度沟通化解团队矛盾
工作中一定会遇到你特别不喜欢的同事,但是你的老板并不会关心这个,只要工作需要他就会安排你们在一起工作。这时候,你心里想的不是如何工作,而是如何对付这个不喜欢的人。
当员工之间产生这样的冲突时,工作效率就会大大降低,甚至会导致更多的失误。所以,管理者不要只关注业绩,还要懂得应对各种团队冲突。否则这些冲突就会成为“炸药”,随时会炸掉你的团队。
(7)执行管理心理学——高效执行打造团队执行力
计划列了一大堆,员工却不想执行。这背后的原因是什么?如何让员工动起来,这是管理者急需解决的执行管理心理学问题。
(8)激励管理心理学——有效激励,人人都是干将
新生代的员工比较被动但是不代表他们没有能力。如果管理者能够采取合适的激励方式,他们的潜能将会得到很大的发挥。所以,掌握激励心理学,是管理者带好团队必备且必要的技能。
带好团队很简单:想他们所想,尽力满足他们所想。
王小维Vian
我个人几点建议是:1自身树立样板,使得团队看到以身作则的榜样;2疏理规则和完善现有制度,这些都需要公开公布,让团队可参照执行;3建立或成立考核小组,设置个人行为分加数据分,及时通报各组情况,设定奖罚规则,每月按排行榜表彰;4通过管理例会形式,进行自我批评,他人点评方式,列出个人在他人心中的印象,指点个人自身不足之处,一段时间后再进行例会点评,让已改进的予以表扬或肯定,促进激励进步;5对月工作排名靠前的予以:群通报,显示屏播报,纸质通报,会议通报形式,扩大对优秀者的传播;6设定积分管理办法:由考核小组对个人或团队的行为分,数据分进行加分,所得分值可以是:A兑换福利或礼品;B累积分一定额度可以转换成现金提现奖;C按所得分值作为评比考评当月优秀员工或干部的依据,也可作为年底晋升加薪依据;7设置末尾换岗制,对当月或连续二月排名堑底的团队负责人或个人进行调岗,降薪处理,激发员工认同感;8设置对优胜者特殊胸牌标志,对佩戴这种标志的员工享受特别条件的尊重,优惠和礼遇等等;9加强和提高企业形象,个人着装以及食宿卫生,让员工很快认识到团队的变化,及时约束和提高自我管控能力;10设置制度墙,把团队或个人的违规项进行上墙通报:某人应个人原因工作未完成或违规项,及时上墙通报,可以不进行处罚,但必须让违规者留下违规足迹,使他们对制度产生敬畏。对所有违规项或未完成项,在制度墙上以温度计的方式显示出违规刻度条,以促进大家监督;11使用积分用餐制,让团队积极创造个人分值,等形成一定条件后,该积分就变成一套管理工具;12采用切片管理办法,设定积分制,问责任,连带责任制度,上下联动。以上是个人几点建议,谢谢
隨風784
目标管理!
带领一个团队在得到巨大利益的同时,也有巨大的责任。
首先要权衡利弊做好整体目标。正确的目标将团队带向辉煌,错误的目标将团队带向深渊。
其次将目标分期并细化。这需要建立一个核心团队,几个人,需要将目标充实起来,并将其可行性“描述”出来。
再就是建立“强大的中层”领导层,需要有强的掌控力、领导力和实战能力将团队目标走向实践。这也是团队的忠坚力量,团队在外展示所可以看到的。
最后就是团队文化的建设,一小群狼带领一大群羊,让团队运作的更加流畅,效率更高,就需要不管是狼还是羊,在这个团队里都有归属感,都把自己当团队的一员。唯有良好的企业文化和理念长时间、坚定不移的灌输才能达到目标。
横子小坚士心
作为高层你要知道公司要做什么
公司想要你做什么
你让你的团队什么
你打算让她们怎么做
你怎么知道他们做了什么