管理者:不要做員工的監工

美國管理學家泰羅說:“為了提高效率和控制大上級只保留處理例外和非常規事件的決定權和控制例行和常規的權力由部下分享。”

管理者:不要做員工的監工

一,分權和授權有利於員工發揮主觀能動性和創造性

用人是上級對下級的一種權力運用。但是如果簡單地這樣理解,那就錯了,因為用人不是權力專制的表現,而是權力調控的表現。

現代企業管理中有“把監工趕出權力層”的說法,就是對專權與放權關係的精闢概括。權力是一種管理力量,權力的運用是有法度的,而不是企業管理者個人的自我膨脹。

因此一個高明的管理者首先要明白一點:自己的工作是管理,而不是專制。也就是說,不是監工,因為監工即是專權的化身。管理者把自己當作監工,往往會獨攬大權,把所有的員工都看成是為自己服務的。這樣的永遠成不了好的管理者,或者說,監工式的管理已經與現代企業“以人為本”的相去甚遠了。

管理者:不要做員工的監工

通過分權和授權能夠充分發揮員工的主觀能動性,調動員工的積極性和創造性,提高工作效率。例如,、開會以至進行一項工作,管理者當然有和權力去參與。但管理者給予員工過多的輔導,使員工無法獨立處理整件工作,對員工本身及管理者均會造遠的損害。

當然,管理者指派員工去做某項工作之後也不能不管不問,在適當的時候詢問員工一些問題,可以防止他偏離。例如,問他是否需要協助、工作進度如何、是否遇到困難等。管理者應站在客觀的立場上評價員工的工作,並他們大膽去做。

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二、疑人不用,用人不疑

所謂“疑人不用,用人不疑”,就是管理者與員工建立良好的信任關係,是企業管理者試圖達到的一種的用人狀態。

要實現“疑人不用,用人不疑”,關鍵在於如何在用權的時候能夠贏得員工的信任,或者如何使員工對你的權力支配心甘情願。管理者放權的一個前提就是信任員工。沒有信任,上下級之間很難,管理者用起人來也會更加困難,甚至受到很大阻礙。對於沒有信任感的人,即使委以重任,也形同虛設,起不到該有的作用。信任員工必須付諸行動,才能收到成效。

首先要他們的思想品質以及對企業的忠誠,不要束縛他們的手腳,讓他們創造性地開展工作。

其次要他們的工作能力以及工作和敬業,既要委以職位,又要授予權力,使他們敢於負責,明確自己的職責,大膽工作,忠於職守。

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再者,對信任和使用中還要包容他們在工作中的不足之處。一旦出現錯誤,管理者要勇於承擔責任,幫助他們總結,鼓勵他們繼續前進。特別是在創新的過程中,當他們遇到阻力和困難時,管理者要挺身而出,給予堅決地支持和有力的幫助。

有時,“疑人”也是必要的,但不是“用人”的前提。假如一個員工在某些方面存在嚴重不足,已經屬於“疑人”的範圍,那麼要麼棄而不用,要麼等到條件成熟後再用,管理者不必冒此。

“用人不疑”還表現在敢於用那些才幹超過自己的人。有的管理者缺乏勇氣和信心,對他們手下那些才幹超群特別是超過自己的人,總感到不好駕馭,在使用上有種種限制。

他們寧肯將職權交給那些平庸之輩,也不願意交給才能超過自己的人。真正有作為的管理者都會充分信任和善於使用那些才能超過自己的人,使自己所管理的單位形成人才薈萃、生機勃勃的局面。

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三、切忌濫用權力

對於一個具有某些管理職能的人員來講,權力是企業管理者表現自己管理手段的體現。濫用權力是對權力的破壞,已經成為讓現代企業管理者警醒的口號。那些死抓著權力不肯放的管理者,因權力太大的緣故,往往濫用權力,這是一個顛撲不破的事實。任何權力都得有一定的限制和範圍,如果硬要突破這種限制和範圍,就會超出“度”,形成權力擴張現象,最終會危及企業利益。

而且,如果管理者缺乏親和力,將權力的大棍肆意地在員工面前揮舞,這隻會徒然增加員工的反抗,只能收到相反的效果。有些管理者,當員工不按自己的意圖行事時,往往不願花點與員工溝通,而是馬上使出權力,想借以操縱員工。即使他不是用很強硬的態度,但此種行為已經明確表示,他不相信員工的能力。

無論多不可靠、多無能的員工,一旦交給他任務,就不可輕視他的能力。對其的行動應儘量給予援助,即使自己有好的構想,也要放在心裡,在員工未提出比自己更好的提案前,要耐心地幫助他們,給予他們意見和忠告。

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四、信任管理,有效控制

現代企業管理引進了“人性化”的管理理念,提倡實施信任管理,進行有效控制。

信任員工包括相信員工的道德品質;

認可員工的工作態度;

理解員工的內在欲求;

明白員工的工作方法;

肯定員工的工作才智;

信賴員工的工作責任感。

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信任並不是放任,信任能把事情做好,放任能把事情毀壞。信任是管理者對員工品質、能力的充分肯定,讓他按照既定的原則獨立行事,但是這絕不意味著讓那些不具備良好品質和突出能力的員工隨意而為,乃至破壞企業的形象。

因此,信任管理的同時,控制也不能鬆懈。

(1)基本方針是指導,要經常留意員工工作的狀態,反覆給予必要的指導。

(2)嚴格執行對工作的指示。例如工作的截止日期、管理者所要求報告的形式與次數等,仔細指示員工完成工作的重點與應注意的事項。

管理者:不要做員工的監工

總而言之,現代企業管理者應該徹底監工的身份,適當地分權和授權,進行信任管理,切勿濫用權力。這種轉變要靠自己的實際工作來實現,真正做到由專權到放權的角色轉換。切忌誤以為專權就是用權,放權就是失權。相反,放權能夠贏得員工的信任,會使員工更加尊重你的權力;而專權只能是迫使員工表面信服,卻贏不了人心。

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