2018/12/9
在經歷了一次地熱分水器總閥門爆裂的突發狀況後，家裡客廳的地面突然下沉，地面塌陷最嚴重處近20公分。連日來，家住西山陽光水岸一樓的馮先生一直在開發商與物業之間尋找解決辦法，但在最冷的日子裡他始終“有家難回”…
事發
閥門爆裂 客廳地面塌陷
11月10日傍晚5點多，馮先生接到小區物業的電話，告知家裡漏水了。馮先生家住在西山陽光水岸小區惠澤北園12號樓1樓。當天，在緊急處理地熱管線爆裂的突發情況之後，馮先生髮現了一個更大的問題：“水退去後，整個客廳的地面突然下沉，出現一個深近20公分的塌陷”。
事後馮先生聯繫了物業，物業方面又聯繫了當時開發建設這棟樓的開發商，工程師傅也來到他家進行了勘查。“工人師傅說是地基未夯實，才造成地面沉降，並承認與施工質量有關。”馮先生說，之後他再聯繫開發商時，得到的答覆卻變了樣，稱“地面下陷和地基基礎與主體結構無關。”並建議此事聯繫物業。
馮先生在物業與開發商之間不斷交涉，然而，迄今為止依然未果。這幾天是入冬以來最冷的日子，可馮先生家裡冰冷，地面塌陷，有家難回，一家人不得不在外租房。
探訪
傢俱傾斜 桌腿懸空
走進馮先生的家，記者看到客廳地面塌陷，傢俱傾斜，桌子腿懸空。記者在地上輕放一個蘋果，它會快速的順著坡度自動滾動到“坑底”。
記者瞭解到，該棟樓是在2007年6月末主體竣工的，馮先生是在第二年入住的。他說，地熱是交房時自帶的，入住前的裝修也完全按照要求施工。目前，家裡出現這樣的情況，讓他頗為擔憂，他開始懷疑房屋的質量存在問題。
調查
至少3家發生類似情況
馮先生說，之所以質疑房屋質量存在問題，是因為不僅他一家出現了地面塌陷的情況。在馮先生家遭遇了此事後的10多天，相似的情況在同棟樓旁邊單元的1樓業主家也再次上演。
記者到該業主家也進行了採訪。老兩口說，這是他們剛買的二手房，才住了兩個月。當時幸虧家裡有人，發生地熱閥門爆裂的情況後，趕緊找來了維修人員，算是比較快的將水控制住，事後地面也出現了塌陷的情況，但相較於馮先生家的情況還算好一些。
記者還了解到，事實上，在今年的9月份，該小區另外一戶一樓的業主家也出現了地面塌陷的情況。也就說，今年類似情況至少出現了3起。此外，業主們質疑房屋質量存在問題還有一個證據，在戶外居民樓與地面之間出現了很大的裂縫。
解決
開發商、物業各執一詞
居民們提供了一份，由大連鵬德房屋開發有限公司針對此事向該小區物業發的函件，其中稱，“經查此項目建築、結構的設計方案不存在設計問題”、“業主家的問題不屬於地基基礎和主體結構的問題。”這樣的回應也代表開發商表明立場，此事與他們無關。
針對這封函件的內容，記者聯繫了鵬德公司工程部的相關負責人，他認可函件內容，並表示馮先生家的情況已經派人進行過勘查鑑定，房屋主體結構沒有問題，並且已經過了保修期。所以出現這樣的情況與開發商沒有關係，物業公司應該動用公共維修基金來為業主維修。
回應
大連三和住邦物業：
對於開發商給出的函件，大連三和住邦物業並不認同。物業經理表示，他們對此事十分重視，一直在幫助業主與開發進行溝通協商。
但開發商“動用公共維修基金”的提議，他們並不贊成。“公共維修基金歸全體業主所有，應該用於維修小區樓宇的公共部位。”物業經理表示，業主個人家地面下沉能否動用公共維修基金，還需要向主管部門申請，而且還要有小區業主代表的簽字，這很難。原因|分析
地面塌陷到底是什麼原因造成的？
專業人士分析：回填土夯打的密實度不夠
記者採訪了大連市一家建築設計院從事建築設計多年的業內人士，他表示，從馮先生家的現場情況以及戶外居民樓與地面之間的裂縫來看，確實出現了下沉的情況。出現這個現象的主因應該是，施工時回填土雖然經過夯實，但密實度不夠導致的。樓體竣工後出現整體均勻小幅下沉是正常現象，但不均勻的樓體下沉是不正常的。雖然按概念分化，地面不算主體，但地面基礎屬於主要的建築部位。不管是何種原因施工單位都存在一定責任。
進展
供暖公司同意退費
馮先生家無法正常供暖，因地面塌陷也無法進行維修。記者聯繫了西城盛達供暖公司，工作人員表示，雖然目前無法維修供暖管線的情況並不是供暖公司的問題，但公司同意退還馮先生家恢復正常供暖前這段時期的供暖費。
目前，馮先生家以及其他業主家裡的地面下沉狀況依然沒得到解決。馮先生說，他也通過其他渠道向相關部門進行了反映，也有工作人員上門進行過勘查。他希望職能部門介入後能夠解決問題，早日回家。
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