在中國，有近 3000 萬的實體企業，每一個企業都需要面對自己的客戶，但是市場上常見的 CRM 管理服務，並不是每一個企業都適用。
為什麼說不適用？
當然不是上線君胡謅的啦！
今天上線君採訪了我司帥氣的渠道政委，
得出了下面三條結論
以及為中小型企業的銷售賦能提出解決方案，
篇幅有些長，
大家記得做筆記噢！
首先我們來解釋一下什麼是 CRM 。
客戶關係管理(Customer Relationship Management,簡稱CRM)，是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關係。它的目標是通過提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度來縮減銷售週期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道。
簡單來說，就是企業選擇和管理有價值客戶及其關係的一種商業策略。而現實中，銷售是企業對接客戶的重要渠道，
CRM 是將銷售全流程用數據的方式記錄，流程大致分為線索、客戶、聯繫人、商機、合同幾個部分。對應銷售從陌生電話與客戶建立關係到最後成交。為什麼不適用？
1、CRM 管理系統成本高
Salesforce 的官網截圖
以常見的 CRM 管理工具 Salesforce 為例，為企業提供的銷售管理方案是需要按成員量來計算成本，且不能保證每一位成員都能合理使用工具，就成本而言其實是比較高的，特別是對於中小型企業。
2、CRM 管理對企業和銷售的賦能並不全面
CRM 管理工具的重點在於管理，雖然不少CRM 企業其實也在做名片類小程序，但是意義並不在於為銷售賦能。
市場上某款 CRM 管理工具
打個比方說，管理層可以通過 CRM 工具去督促銷售提交接觸意向用戶表格和拜訪用戶時外勤打卡，同時也給了銷售一種暗示：這個工具其實並沒有為我接洽客戶提供幫助，而是單純為管理層提供服務。
在企業的層面，使用 CRM 工具可能達到了管理的作用，但是並沒有幫助到銷售，銷售是否願意如實彙報信息也會成為企業管理的問題。
3、CRM 不能實現獲客裂變
CRM 為企業提供的數據需要通過銷售方面的反饋，但是中小型企業更多的是關注如何通過一位客戶裂變出更多的客戶，僅從數據記錄和分析然後實現裂變需要很長的時間，這對於大部分中小型企業來說這樣的時耗太長了。
如何解決 CRM 不適用的尷尬？
綜合來說，中小型企業需要的是一款方便使用，能夠同步賦能給企業與銷售、實時反饋數據且成本較低的管理工具，而超級雲名片正是這樣一款為企業和銷售賦能的工具。
假設在一個展會中，一個銷售可以對接的客戶可能有很多個，但是不是每一位用戶都能加上微信繼續接觸，這就難以統計了。
而使用了超級雲名片這款小程序，在展會中銷售只需要讓用戶掃小程序碼即可完成遞名片、自我介紹還有後續接觸以及數據統計等操作，客戶的使用體驗也十分流暢。
2.為企業管理層與銷售賦能
過去企業管理層想要知道銷售團隊這一天接觸了多少用戶，接觸的效率高低之前都需要銷售自行反饋，而通過超級雲名片，管理層可以直接看到手底下的銷售每天接觸客戶的情況，且數據真實有效。
管理層可以在後臺看到數據
而對於銷售而言，超級雲名片中的超級雲助理能夠提供客戶對雲名片的瀏覽數據，根據數據來辨別客戶的意向高低以及喜好。
銷售也能夠直接在用戶詳情頁面做出標記，簡化自己的工作流程，實現真正意義上的企業與銷售全面賦能。
3.數據記錄更及時，讓反饋來得更快些
管理端可以直接看到所有銷售的數據統計情況
管理層不僅可以看到銷售與客戶接觸時的聊天內容，也能夠看到銷售每一天接觸客戶的情況，超級雲名片將每一個銷售的工作情況都及時彙總到了管理層方面，無需銷售錄入，縮短反饋時間。
而同時，銷售也能夠在超級雲名片端獲取用戶在雲名片瀏覽的具體數據，比方說這位客戶對上線了的展示類小程序比較感興趣，在展示類小程序的詳情頁面停留了更長的時間，銷售就能以此為突破口，更好地接洽客戶。
4.基於微信社交環境，獲客裂變更容易
轉發裂變更多用戶
基於微信的社交屬性，超級雲名片可以實現在線獲客、裂變，實現智能獲客，而這一些 CRM 管理工具是無法實現的。
5.成本更低，中小企業也能負擔得起
相比起市面上的CRM工具，超級雲名片的成本要更低，中小型企業可以根據自己的團隊大小自行選擇，無論是中型企業還是小團隊都能用超級雲名片實現對管理層和銷售端的賦能。
超級雲名片局部價目預覽
由此我們不難發現，超級雲名片將目光放在了為企業服務且賦能銷售上，不是單純幫助企業管理銷售，而是以數據作為基礎，讓銷售和管理層為了企業的目標一起努力，這才是企業服務的意義，也是上線了研發超級雲名片的初衷。
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